Naturland Country Resort Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Naturland Country Resort hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. |
rezalet
Böyle bir rezalet olamaz,Otelde 5 gün konakladım.
Otelin kalitesi tam anlamıyla rezalet,temizlik çok kötü,müşteriye davranışları terbiyesizlik boyutunda,yemekleri çok kötü.içecekler o kadar kalitesiz ki su bulunca şükrediyorsunuz.
Odaya çocuk için extra bir yatak istedim gelen yatakta resmen köpek tüyleri vardı,yatak kir pas içindeydi,havlu için sıra bekliyorsunuz.TATİLİNİZİ KABUSA ÇEVİRMEK İSTEMİYORSANIZ GİTMEYİN
Rezalet
Naturland denilen kamp tam bir faciadir , daha karsilamada asik Surat ,yardimci olmam tavirlari, Ben maasimi alamiyorum edasi
be daha niceleri.burayi dusunenen arkadaslar lutfen boyle bir hata yapmayin.yemekler berbat odalar şik fakat sizden oncekinin biraktigi halde duruyor, temizlik icin cagiriyorsunuz gelen yok,denize girmek icin 30 dk bir gelen araci bekliyorsunuz yani lutfen bizler icin cok kiymetli kisacik tatillerimizi Boyle isletmelerin elleri e birakmayalim
BAŞ BELASI
Tavşan 10 da devremülk sahibiyim. 23.Mayıs tarihinde hırsızlık oldu. odadan 2 adet bavul ile bir elçantası çaldılar. Olay saat 20.00 ile 22.30 arasında yemeğe gittiğimiz sırada oldu. Eve döndüğümüzde arka odanın güneşliği sökülmüş ve penceresinin de açılmış olduğunu gördük. TESİS HIRSIZLIĞA SONM DERECE MÜSAİT HALE GETİRİLMİŞ. Hatta hırsızın girdiği pencerenin altında basamak gibi iki büyük kaya var. HANİ NEREDEYSE İŞLETENLER HIRISIZLARLA ORTAK DİYECEKSİNİZ.
HIRSIZLIK OLDUĞU ANDA:
- ÇEVREDE HİÇBİR KAMERA YOK,
-ODALARDA KASALAR VAR ANAHTARI KAYIP DİYE VERMİYORLAR,
-EVİN TELEFONU ÇALIŞMIYOR, ARIZA TÜM TESİSTE GENEL OLARAK VAR DEDİLER,
-CEP TELEFONU İLE ULAŞTIKTAN 45 DAKİKA SONRA GÜVENLİK VE YETKİLİLER GELDİ.
_ JANDARMAYA DA 2 SAAT SONRA HABER VERDİLER.
- HIRSIZ ODADAN ALDIĞI İKİ BAVUL VE BİR KADIN EL ÇANTASI İLE RAHATLIKLA KAÇTI, GÜVENLİK HİZMETİ SIFIR.
- BU TESİSTE KALANLARIN SADECE MAL DEĞİL CAN GÜVENLİĞİ DE YOK. İŞLETME KALANLARIN CAN VE MAL GÜVENLİĞİNE ALDIRMIYOR. HIRSIZLA KARŞILAŞMAMIZ VE BİZE ZARAR VERMESİ DE MÜMKÜNDÜ.
- BİZİM BU OLAYIMIZDAN SONRA DA GEREKLİ ÖNLEMLER ALINMIŞ DEĞİL.
-ODANIN İÇİNDEN, BİRİSİ KİLİTLİ İKİ BAVULUM, KİLİTLİ BAVULUMUN İÇİNDE EL ÇANTAM, TÜM HİVVİİYETLERİN VE KREDİ KARTLARIM , TÜM ÖZEL BİLGİLERİMİN KAYITLI OLDUĞU SONY VAİO BİLGİSAYARIM, ÇANTAMIN İÇİMNDE DAHA BİR ÇOK ÖZEL EŞYAM ÇALINDI, ÖZEL HAYATIMA GİRİLDİĞİ DE AYRI MEVZUU.
-BEN HALA BU HIRSIZLIĞIN ÜZERİME BULAŞTIRDIĞI PİSLİĞİ TEMİZLEMEYE UĞRAŞIYORUM, AMA NATÜRLAND YETKİLİLERİ, UTANILACAK DURUMDA OLDUKLARI, TATİL KÖYÜNÜN PRETİJİNİ YERLE BİR ETTİKLERİ VE SÖZ DE VERDİKLERİ HALDE ZARARIMI KARŞILAMA KONUSUNDA KAÇAK DÖĞÜŞÜYORLAR. ŞİMDİ DE TELEFONLA ULAŞILMAZ KONUMUNA GEÇTİLER.TESİS MÜDÜRÜ BEN SİZE DÖNECEĞİM DEDİ BİR HAFTA GEÇTİ, BEN ARIYORUM CEP TELEFONUNU AÇMIYOR, TESİSTEN ARIYORUM HENÜZ GELMEDİ DİYORLAR.
HIRSIZIN BULUNMASI YOLUNDA DA BİR GELİŞME YOK, PERSONEL DESTEĞİ OLMADAN BU İŞİN YAPILMASI İMKANSIZDIR. YOLDAN GEÇEN BİR HIRSIZ TESİSE GİRİP, ORT KISIMLARDA BULUNAN BİR EVİN PENCERESİNİ AÇIP, İÇİNDEN BAVULLARI ALIP GİDEMEZ. BUNU KİME ANLATSANIZ İNANAMAZ.
TABİİ BEN DE KENDİME DÜŞENİ YAPACAĞIM.
iğrenç
tek kelime ile berbat 1,5 gün geçirdim.okadar kötüydü ki acentayla konuşup alanyaya transferimizi istedik. doğası gerçekten güzel ama işletme sıfır.temizlik denen birşey yok,yemekler kötü,çalışanların davranışları berbet.odalar iğrenç küf kokuyor.bakımsız ve pis.siz siz olun kesinlikle tatilinizi berbat etmeyin!
rezalet
ben böyles rezalet bir hizmet anlayşış görmedim. resmen aç kaldık. ne idüğü belirsiz , vasat , son derece az ''açık büfe'' ler...ilgisiz lakayıt personel , leş gibi odalar , berbat düzen , kirli havuz...olmayan çay , kirrli bardaklar...daha ne sayayım..
berbat
bu otele kesinlikle gitmeyin tatiliniz zehir olur . klimalar calısmıyor.herşey baştan sagma.yönetim cok kotu kımse şikayetlerle ilgillenmıyor.
Sayın Yetkili Internet üzerinden www.mastertatil.com adresinden 23-28 Ağustos-2009 tarihleri için tatil satın aldım. Kemer Naturland Country Resort otelinde yapacağım tatil için Keyf Turizm AŞ ye Kredi Kartı ile 17-08-09 peşin ödeme yaptım. Naturlan Country Resort Otelinden ayrılış nedenlerim aşağıdaki gibidir.
1. Kaldığımız oda karanlık pis ve kötü kokuyordu, Klimamızı kumandalar çalışmadığı için kapatamadık ve sabaha kadar üşüdük. Söz konusu oda şikayetimiz üzerine başka bir odaya alındık. Sonradan verilen odanın da kliması kapatılamıyor idi.
2. Otel genel olarak gizli bir tadilat görüyordu, bazı bölümler ve havuzlar internet sitelerinde gösterildiği gibi olmayıp iptal edilmişti.
3. Otel konumu gereği Odalara Teleferik-asansörle çıkılması gerekmekte idi, ancak asansörler sık sık arıza yaptığından uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kaldık.
4. Osmanlı Sofrası denilen bölümde öğle yemeği yemek istedik. Kıymalı, Kaşarlı Pide ve Mantı dışında bir yemek verilmediği söylendi, Mantı istediğimizde derhal geldi ekşi yoğurtlu ve soğuk olan mantıyı iade ettik.
5. Her şey dahil sisteminde sunulan yemekler sosis, pide ve uydurma yemeklerden oluşmakta idi. Öğle sıcağında hiç soğutulmamış karpuz ikram edildi.
6. Antalya Turizm İl müdürlüğüne e-mail olarak ilettiğim şikayetime cevap bile verilmedi.
7. Otel birkaç kez işletmeci değiştirdiğinden kalitesinin ve Beş yıldız Resort özelliğinin kalmadığını açıkça görülmektedir.
8. Havuzlardaki su Kaydırakları eklenti yerleri hasarlı olup kayma esnasında insana zarar vermektedir. Tatilin 2. günü yukaradı bahsedilen hizmetlerin yetersiz olmasından dolayı ayrılmak istediğimi “Master Tatil” firmasına hem telefon ile hem de faks ile bildirdim. Keyf Turizm Firması kullanmadığım 2 gün tatil bedelinden %35 kesinti yapılarak paramın iade edileceğini söylediler. Bunun üzerine tatilimi yarıda keserek BOLU’ ya geri döndüm.
Aradan 1 ay süre geçmiş olmasına rağmen 2 günlük ücretimi iade etmediler. Üstelik aynı firma satış elemanı böyle bir iadenin kesinlikle yapılmayacağını da bildirdi. Gerekçe olarak iptalin keyfiyete dayandığı söylendi. Ancak 5 yıl aradan sonra 1500 km yol yaparak gittiğim tatilimi keyfi olarak iptal etmediğimi kabul ettiremedim. 5 yıldızlı olduğu söylenen otelin kalitesi son derece kötü olduğu gibi satışı yapan firma yetkilisi de iade yapılacağını söylediği için tatilimi yarıda kesmek zorunda kaldım.
Firmanın ve Naturland Otelinin incelenmesini ve adaletin yerini bulması için gereğini arz ve rica ederim. Şikayet Edilen Firma: KEYF Turizm İnşaat ve Tic. San.Ltd Bağdat Cad.İskele Yolu sk.No:17 D:102 Caddebostan Kadıköy, 34728 IST / TR
