Otel şikayetleri
Otel şikayet sitemizde yazılan şikayetler kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Şikayetleri okurken herkesin zevkinin, konfor anlayışının ve temizlik anlayışının farklı olduğunu unutmayın. Aynı şekilde başkasına pahalı gelen bir fiyat bir başka tatilciye ucuz gelebilir. Yorumları yazarken ve okurken bu hususları gözönünde bulundurun.
Tatilinizin nasıl geçtiğini hemen yazın. İnsanlarla deneyimlerinizi paylaşın.
En iyi otel şikayet sitesi/span>. Sonuç: 9/ 10 En iyi otel şikayet sitesi
REKLAM: Web sitemize reklam vermek için info@hotelsikayet.com adresine email gönderin.
Son Gelen Şikayetler ve Yorumlar:
Otel: Club Green Fugla Beach Hotel
Bölge: Alanya
Bu otele yorum yazmak için tıkla
MÜTHİŞ
BÖLGENİN EN GÜZEL SAHİLİNİN ENGÜZEL PLAJINA SAHİP.BİNAYA TAKILMAYIN EĞLENMEYE BAKIN.İKİ SENEDİR GİDİYORUZ BUSENE DAHA SÜPERDİ.ANİMASYONDA HASAN YEMEKHANEDE SADO MEHMET İBRAHİM AVNİ VE AMİRLERİ MEMNUNİYETİMİZ İÇİN KOŞUŞTURUP DURDULAR...MÜDİRE HANIMIN SICAK KARŞILAMASINI EKLEYİNCE HERŞEY MÜKEMMELDİ...TEŞEKKÜRLER..YÜKSEL NURAN DOĞAN AİLESİ
Otel: Washington Hotel - Ayvalık
Bölge: Ayvalık
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
Çok kötüydü,berbat yemekleri özellikle hergün aynı yemekler kimseye tavsiye etmiyorum
Otel: Golden Beach Resort
Bölge: Bodrum
Bu otele yorum yazmak için tıkla
KORKUNÇ-KÖTÜ-İĞRENÇ
14-20 Temmuz 2019 tarihleri arasında firmanız telefonlarına cevap veren çağrı merkezi elemanlarınız vasıtasıyla Golden Beach Bodrum Otelinde rezervasyon yaptık. Denize sıfır olduğu söylenen otelde, aslında denizle arasında otoyol olan ve denize Belediye veya Karayolları tarafından inşa edilen bir üst geçit var. Yani denize üst geçitten inerek gidebiliyorsunuz ki bu denize sıfır demek değil. Üst geçit ile denize gidildiği tarafımıza beyan edilmeliydi.
Otele 14 Temmuz 2019 Pazar günü kendi aracımızla İstanbul?dan ulaşım sağladık. Saat 16:30 gibi otele vardığımızda, önce aracımızı park etmek veya park edilmesi için 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık. Araçtan indirdiğimiz bavullarımızı kendimiz resepsiyona taşıdık. Neyse, odamıza gidip eşyalarımızı bırakıp denize inip yorgunluğumuzu atalım dedik ama resepsiyona geldiğimizde odamız hazır değildi. Bizden önceki misafirin geç çıkış yaptığı söylendi. Resepsiyondaki görevlinin denize bakan oda istediğimizden haberi bile yoktu. Oda ve diğer işlemler için 17:15?e kadar bekledik. Neyse ki bir görevli bavulları odamıza taşımamıza yardım etti. Dinlenmek ve rahatlamak için havuz kenarına geldiğimizde saat 17:30?du.
Gelelim odaya. 12 yaşında bir oğlumuz var ama odada 3. Bir yatak yoktu, sadece koltuk yatak haline getirilmişti. Hadi bunu da çözeriz dedik ama akşam havuzdan döndüğümüzde yeni bırakılan havluların bazıları nemliydi. Bana öyle geldi herhalde dedim ama akşam yatarken üstüme aldığım pike de nemliydi. Resepsiyonu arayayım yenisini isteyeyim dedim ama oda telefonu çalışmıyordu kaldı ki kaldığımız süre boyunca hiç çalışmadı. Ertesi sabah eşim resepsiyona durumu bildirdiğinde oda temizliğinin iki günde bir yapıldığını ve o gün için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aynı gün havuzda plaj havlularının dağıtımı ile uğraşan bayan elemanın (Tülin Hanım) Housekeeping müdürü olduğunu öğrenince kendisine durumu bildirdim. Odada üç kişi oluğumuzu ancak sadece iki pikenin olduğunu söyledim. Kendisi de kurutma makinelerinden birinin bozuk olduğunu, devamlı sorun çıkardığını belirtti. Akşam denizden döndüğümüzde, odaya yeni havlular bırakılmıştı ve nemli pike de değiştirilmişti. Ancak tatil süresince 3. Pikeye hiçbir zaman kavuşamadık.
Salı günü itibariyle, bir çalışıp bir çalışmayan asansör tamamen bozuldu. İçine giriyorsunuz çalışmıyor, üstünde arızalı olduğuna dair hiçbir uyarı yok. Resepsiyona soruyorsunuz, ?İstanbul?dan parça bekliyoruz? deniyor ama ne zaman onarılacak bilgi yok. (Asansör yaklaşık 3 gün boyunca çalışmadı.) Odanızı değiştirelim diyorlar ama kimse deniz manzaralı oda için ödenen farkı iade etmekten bahsetmiyor bile. Bir de tatil arasında tekrar valiz topla aç cabası. Odaya dönüyorsunuz duş alacaksınız banyo da ayak havlusu yok. (Son güne kadar da gelmedi.) Havlulardan birini feda ediyorsunuz. ?Bir telefon edip isteseydiniz? diyeceksiniz belki ama telefon bozuk çalışmıyor. Günün yorgunluğuyla da tekrar üç kat in çık yapmak istemiyor insan tatildeyken.
Çarşamba artık bozuk asansör, doğru dürüst temizlenmeyen oda (örümcekle beraber duş yaptık ve lavabo asla temizlenmedi - fotoğrafları mevcuttur), restorandaki masaların doğru dürüst temizlenmeyen halinden gına gelince bari geri kalan günde başka yere geçelim diye düşünüp sizi arıyoruz. ?Bizim bunlardan haberimiz yok, kimse bilgi vermedi, mail atalım operasyon müdürümüz size dönüş yapacak? deniyor ama ne arayan var ne de soran. Kısacası bütün tatil boyunca bize müşteri memnuniyeti adına kimse geri dönüş yapmadı. Her şey dahil bir tatil satın aldık ama Türk Kahvesi ücretli. Elemanların birçoğu işlere yetişemiyorlar. Net bir şekilde yeterli eleman yok. Havuz kenarındaki tuvaletler doğru dürüst temizlenmiyor ve pislik içerisinde. Ortak alanlarda ve restoranda birçok masanın üstü kirli artık lekeler tahta masaların ve sandalye minderlerinin içine işlemiş. Otelin ilaçlanmadığı ortada dolaşan karasinek ve sivrisineklerden belli.
Aslında amacımız bir tur şirketi ile tatile gitmek değildi. Ancak otelin telefonu aradığımızda, karşımıza ECC tur olarak siz çıktınız. Son yirmi yıldır düzenli olarak her yaz tatile çıkıyoruz. Daha önce pansiyonda da, 2 veya 3 yıldızlı otellerde ve dört beş yıldızlı otellerde de tatil yaptık. İlk defa bir otelde kapıdan giren müşteriye ?keşke gelmeseydi? bakışıyla karşılaştık biz. Resepsiyon görevlileri Birsen hanım ve Oğuz Bey, check out işlemlerini yapmaya bile tenezzül etmediler. Başka bir otel görevlisi, (tahminimce bellboy) işlemlerimizi gerçekleştirdi. Ne ?hoş geldiniz? diyen oldu ne de ilgilenen. Sizin tur görevlileri de Bodrum?a akşam turu ve tekne turu satmakla ilgilendiler malum asıl oradan para kazanıyorlar. Sauna ve hamam kapalıydı çünkü çalıştıracak personelleri yoktu.
Bugüne kadar yaşadığımız en kötü tatildi. Gittiğimizin ikinci günü ön bürodaki Mehmet Karademir Bey?e mağduriyetimizi anlatırken kendisi, ?Ne zaman gelirseniz gelin, saat 5 (17:00)?e kadar bekletirim sizi ben? dedi ki tüm uluslararası kurallar gereği otele giriş saatiniz 14:00, odayı boşaltma saatiniz ise 12:00?dır. Hala otel ön büro çalışanlarının, kendine bu kadar güveniyor olmasını anlayabilmiş değiliz. 4 yıldızlı bir otelde her şey dahil bir tatil satın aldık. Ama kötü bir 3 yıldızlı otel bile değil. Mimarisi güzel görünüyor ama sadece dış görünüşten ibaret değildir her şey. Önemli olan misafirlerin anılarında gülümseten anılar bırakmaktır.
Otelde kaldığımız süre içinde henüz tatil için otelini ayarlamayan bir arkadaşımız bilgi istediğinde kesinlikle gelmeyin dedik. Benzer paylaşımları kendi sosyal medya hesaplarımız üstünden ve tatil sitelerinden de kesinlikle yapacağız. Kaldığımız süre içinde bazı yabancı ve Türk misafirlerinde, benzer sorunlar yaşadığını gözlemledik. Eşim İngilizce öğretmeni olduğu için kısa sohbetlerde bunlar konuşuldu. Aynı eleştirileri İngilizce olarak da paylaşacağız.
Yukarıda bildirdiğimiz sorunların Reklamasyon olarak değerlendirilerek karşılığının geri ödemesini talep etmekteyiz.
Bilgilerinize
Cem Dengiz
0532-553 53 57
Otel: Golden Beach Resort
Bölge: Bodrum
Bu otele yorum yazmak için tıkla
EN KÖTÜ OTEL
ÇOK KÖTÜYDÜ - GİTMEYİN
14-20 Temmuz 2019 tarihleri arasında firmanız telefonlarına cevap veren çağrı merkezi elemanlarınız vasıtasıyla Golden Beach Bodrum Otelinde rezervasyon yaptık. Denize sıfır olduğu söylenen otelde, aslında denizle arasında otoyol olan ve denize Belediye veya Karayolları tarafından inşa edilen bir üst geçit var. Yani denize üst geçitten inerek gidebiliyorsunuz ki bu denize sıfır demek değil. Üst geçit ile denize gidildiği tarafımıza beyan edilmeliydi.
Otele 14 Temmuz 2019 Pazar günü kendi aracımızla İstanbul?dan ulaşım sağladık. Saat 16:30 gibi otele vardığımızda, önce aracımızı park etmek veya park edilmesi için 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık. Araçtan indirdiğimiz bavullarımızı kendimiz resepsiyona taşıdık. Neyse, odamıza gidip eşyalarımızı bırakıp denize inip yorgunluğumuzu atalım dedik ama resepsiyona geldiğimizde odamız hazır değildi. Bizden önceki misafirin geç çıkış yaptığı söylendi. Resepsiyondaki görevlinin denize bakan oda istediğimizden haberi bile yoktu. Oda ve diğer işlemler için 17:15?e kadar bekledik. Neyse ki bir görevli bavulları odamıza taşımamıza yardım etti. Dinlenmek ve rahatlamak için havuz kenarına geldiğimizde saat 17:30?du.
Gelelim odaya. 12 yaşında bir oğlumuz var ama odada 3. Bir yatak yoktu, sadece koltuk yatak haline getirilmişti. Hadi bunu da çözeriz dedik ama akşam havuzdan döndüğümüzde yeni bırakılan havluların bazıları nemliydi. Bana öyle geldi herhalde dedim ama akşam yatarken üstüme aldığım pike de nemliydi. Resepsiyonu arayayım yenisini isteyeyim dedim ama oda telefonu çalışmıyordu kaldı ki kaldığımız süre boyunca hiç çalışmadı. Ertesi sabah eşim resepsiyona durumu bildirdiğinde oda temizliğinin iki günde bir yapıldığını ve o gün için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aynı gün havuzda plaj havlularının dağıtımı ile uğraşan bayan elemanın (Tülin Hanım) Housekeeping müdürü olduğunu öğrenince kendisine durumu bildirdim. Odada üç kişi oluğumuzu ancak sadece iki pikenin olduğunu söyledim. Kendisi de kurutma makinelerinden birinin bozuk olduğunu, devamlı sorun çıkardığını belirtti. Akşam denizden döndüğümüzde, odaya yeni havlular bırakılmıştı ve nemli pike de değiştirilmişti. Ancak tatil süresince 3. Pikeye hiçbir zaman kavuşamadık.
Salı günü itibariyle, bir çalışıp bir çalışmayan asansör tamamen bozuldu. İçine giriyorsunuz çalışmıyor, üstünde arızalı olduğuna dair hiçbir uyarı yok. Resepsiyona soruyorsunuz, ?İstanbul?dan parça bekliyoruz? deniyor ama ne zaman onarılacak bilgi yok. (Asansör yaklaşık 3 gün boyunca çalışmadı.) Odanızı değiştirelim diyorlar ama kimse deniz manzaralı oda için ödenen farkı iade etmekten bahsetmiyor bile. Bir de tatil arasında tekrar valiz topla aç cabası. Odaya dönüyorsunuz duş alacaksınız banyo da ayak havlusu yok. (Son güne kadar da gelmedi.) Havlulardan birini feda ediyorsunuz. ?Bir telefon edip isteseydiniz? diyeceksiniz belki ama telefon bozuk çalışmıyor. Günün yorgunluğuyla da tekrar üç kat in çık yapmak istemiyor insan tatildeyken.
Çarşamba artık bozuk asansör, doğru dürüst temizlenmeyen oda (örümcekle beraber duş yaptık ve lavabo asla temizlenmedi - fotoğrafları mevcuttur), restorandaki masaların doğru dürüst temizlenmeyen halinden gına gelince bari geri kalan günde başka yere geçelim diye düşünüp sizi arıyoruz. ?Bizim bunlardan haberimiz yok, kimse bilgi vermedi, mail atalım operasyon müdürümüz size dönüş yapacak? deniyor ama ne arayan var ne de soran. Kısacası bütün tatil boyunca bize müşteri memnuniyeti adına kimse geri dönüş yapmadı. Her şey dahil bir tatil satın aldık ama Türk Kahvesi ücretli. Elemanların birçoğu işlere yetişemiyorlar. Net bir şekilde yeterli eleman yok. Havuz kenarındaki tuvaletler doğru dürüst temizlenmiyor ve pislik içerisinde. Ortak alanlarda ve restoranda birçok masanın üstü kirli artık lekeler tahta masaların ve sandalye minderlerinin içine işlemiş. Otelin ilaçlanmadığı ortada dolaşan karasinek ve sivrisineklerden belli.
Aslında amacımız bir tur şirketi ile tatile gitmek değildi. Ancak otelin telefonu aradığımızda, karşımıza ECC tur olarak siz çıktınız. Son yirmi yıldır düzenli olarak her yaz tatile çıkıyoruz. Daha önce pansiyonda da, 2 veya 3 yıldızlı otellerde ve dört beş yıldızlı otellerde de tatil yaptık. İlk defa bir otelde kapıdan giren müşteriye ?keşke gelmeseydi? bakışıyla karşılaştık biz. Resepsiyon görevlileri Birsen hanım ve Oğuz Bey, check out işlemlerini yapmaya bile tenezzül etmediler. Başka bir otel görevlisi, (tahminimce bellboy) işlemlerimizi gerçekleştirdi. Ne ?hoş geldiniz? diyen oldu ne de ilgilenen. Sizin tur görevlileri de Bodrum?a akşam turu ve tekne turu satmakla ilgilendiler malum asıl oradan para kazanıyorlar. Sauna ve hamam kapalıydı çünkü çalıştıracak personelleri yoktu.
Bugüne kadar yaşadığımız en kötü tatildi. Gittiğimizin ikinci günü ön bürodaki Mehmet Karademir Bey?e mağduriyetimizi anlatırken kendisi, ?Ne zaman gelirseniz gelin, saat 5 (17:00)?e kadar bekletirim sizi ben? dedi ki tüm uluslararası kurallar gereği otele giriş saatiniz 14:00, odayı boşaltma saatiniz ise 12:00?dır. Hala otel ön büro çalışanlarının, kendine bu kadar güveniyor olmasını anlayabilmiş değiliz. 4 yıldızlı bir otelde her şey dahil bir tatil satın aldık. Ama kötü bir 3 yıldızlı otel bile değil. Mimarisi güzel görünüyor ama sadece dış görünüşten ibaret değildir her şey. Önemli olan misafirlerin anılarında gülümseten anılar bırakmaktır.
Otelde kaldığımız süre içinde henüz tatil için otelini ayarlamayan bir arkadaşımız bilgi istediğinde kesinlikle gelmeyin dedik. Benzer paylaşımları kendi sosyal medya hesaplarımız üstünden ve tatil sitelerinden de kesinlikle yapacağız. Kaldığımız süre içinde bazı yabancı ve Türk misafirlerinde, benzer sorunlar yaşadığını gözlemledik. Eşim İngilizce öğretmeni olduğu için kısa sohbetlerde bunlar konuşuldu. Aynı eleştirileri İngilizce olarak da paylaşacağız.
Yukarıda bildirdiğimiz sorunların Reklamasyon olarak değerlendirilerek karşılığının geri ödemesini talep etmekteyiz.
Bilgilerinize
Cem Dengiz
0532-553 53 57
Otel: Adam & Eve
Bölge: Belek
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Felaket rezillik
Merhaba
Eşiniz ve sevgiliniz ile asla gelmeyin otel kalite olarak gayet iyi hizmet temizlik herşey Harika ama o kadar çok kadın var ki eşinizi ayartmaya çalışan her dakika kontrol etmeye çalışıyorsunuz benim 3 yıllık evliliğimde bitme noktasına geldi herşey odaya girdiğimde sadece rahat edebiliyorum gece çırılçıplan denize girenler cluplerde sürekli yanında olduğunu göre göre sürekli ahlaksızca sizin yokluğunuzu fırsat yakalamaya çalışan kadınlar var ve inanılmaz psikolojim bozuldu kesinlikle tavsiye etmiyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum
Otel: L Ambiance Hotel - Lambiance - L'ambiance
Bölge: Bodrum
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
1206 nolu odada kaldım odanın kalkmasından öyle bir ses geliyorduki yatırmıyor klimayı kapatsan sıcaktan yatamıyorsun yetkililere söyledim yapacak bir şey yok dediler herşey dahil otel olarak tutuyorsun öğleden sonra aquaparka giriş yok diye kart vermediler sebebi yemeği aquparkta yedirip aquaparka kazandiracaklar 1tost 20 tl 1kola 8 tl yani otelde yemek yiyip gidemiyorsunuz zaten yenilecek bir yemekte yok otelde saçma sapan birşeyleri birbirine katip acayip şekilsiz semalsiz yemekler odalar aşırı pis denize gitmek için 10 km yol gidiyorsunuz rezervasyon yaparken 500 metre yürüme mesafesi dediler o kadar kotuyduki seneye bir başka otele dahi gitmeyi düşünmüyorum çünkü tiksindim 4 gece 5 gün olan tatilimi kendi imkânlarınla 3 gece 4 gün dolmadan resmen kaçarak tamamladım ayrıca otelde kalan hiç bir müşteri memnun değildi herkes birşeylerden şikayetçiydi umarım yorumumu okuyup gitmekten vazgeçersiniz kimsenin başına böyle bir travma gelmesini istemem psikolojim bozuldu resmen
Otel: Maxima Paradise Resort
Bölge: İzmir
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Bombok
Neresinden tutarsak elimizde kaldı yemekler hazır gıdalardan yapılmış asla Burda pişmiyor öğlen çıkan hazır köfte aksama da önünüze geliyor hijyen sıfırrrrrr personel ne boka geldiniz tavrında biz yaptık allah kahretsin bir hata siz asla ve asla yapmayın
Otel: Grand Efe Hotel
Bölge: İzmir
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Para göz
Temizdi oda güzel di deniz kötü havuzlar iyi yemek kisitli ama otel giris ve çıkışlarda yemek vermiyor en guzelli pidelerdi oda olmasa ac kalırdım paraya göre güzel ama biraz esnek olmali giris cikista kahvalti ve yemek vermeli boyle cok kaybi olur bence bir tatilde bitti ben paramla her heryere giderim siz boyle yaparak ne kadar yasarsiniz
Otel: Washington Hotel - Ayvalık
Bölge: Ayvalık
Bu otele yorum yazmak için tıkla
KURUMSALLIKTAN ÇOK ÇOK UZAK olan bu otelden,çalıştığım kurumun sahibi bir tatil satın alıp,personelin yanlış tarih rezervasyonu(otelin kendi hatası) sebebiyle iptal etti,15 gündür hala parası geri iade edilmedi.Tatili yapamadan bu otelin nasıl bir yer olduğunu anladık.Sürekli telefonlarda yarın,öbür gün diye oyalıyorlar.Bugün de sonuç alınamazsa otel hakkında dolandırıcılıktan işlem başlatılacak..Yıldız verebilmek için önce konaklayabilmek gerekir ama devam etmek için formalite olarak veriyoruz.
Otel: Caprice Palace
Bölge: Didim - Altınkum
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Rezillik sefalet
Makarnayı çalışan eldivensiz avucluyor çatal bıçak çok pis berbat yazık paramiza
| << Önceki Şikayetler | 50 |
Dikkat: Daha fazla otel şikayeti okumak için oteller içinde arama yapabilir yada bir bölge seçebilirsiniz...
