Senza Grand Santana Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Senza Grand Santana Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
Rezalet
Arkadaşlar eger tatile gidicekseniz benim gibi internetten resimlere bakıp kanmayın cok kısa bir sürede ayarladıgım icin araştırma fırsatım olmadı ama yaptıgım tatil degildi dinlenemedim tam tersi işkence gördüm otelde yemek sırasını geçtim 5 çeşit yemektenmi bahsediyim yoksa arkads tatlı yerken icinden cıkan tuzlu fıstıktanmı yada personelin mesleki egitim bir kenara egitimsiz olduklarındanmı parasıyla rezil olmak isteyenlere öneririm...
berbat
hayatımda geçireceğim en berbat tatili geçirdim.daha tatilimin başında müdür tarafından kovalarcasına karşılanmış birinin tatilinin iyi geçmesinin imkanı yoktu olmadı zaten.800 tl vererek yemek kuyruğu bekleyen tek enayiler biziz her halde.masa kapmak için çantanı telefonunu feda etmek zorundasın.tabi otelin şefi sakız çiğneyerek balon şişirmiyorsa.akşam 10 da yatmak zorunda bırakılanbizler otelin marketinden içeçek birşeyler alarak ancak odanızda içebileceğiniz bir ortamda zaman geçirmek zorundasınız.otelin diskosunda patronun purosuna katlanabilirseniz belki eğlenebilirsinzi.tabi garsonlardan dayak yemezseniz.otelin havuzunda eğlenmek isterseniz magandalar ordusuyla mücadele etmek zorundasınız.ana avrat küfür duymak istemiyorsanız kulaklık takmak zorundasınız.arabanız allaha emenet.otopar yok yol kenarında bekçisiz arabanız orda kalmak zorunda.ne diyelim tek kelime ile berbat bir tatildi lütfen bu otelde tatil yapmayın.
SIKINTILI BİR OTEL-BERBAT
Böyle bir rezillik olamaz.Otele girdik 3 erkek geldik rezervazsyon formunu doldurduk. ve sanki karşısında affedersiniz hayvan varmış gibi bizi aşalayıcı sözler söylediler. aileleri rahatsız etmicekmişiz kovarlarmış falanda filanda.böyle iş mi olur girer girmez hoşgeldiniz bile demeden böyle birşey otele erkek kabul edilmiyordu güya ama otelde kaç grup erkek grup vardı. dedik sesimizi çıkartmadık ve odamıza geçtik .daha sonra odaya giriş kartında bi sorun çıktı ve kapıyı hafifçe zorladık ama aşırı bir zorlama yok personel geldi ordan bize ne yapıyorsunuz siz böyle kaç kişi kapı parası ödedi bağıra bağıra böyle diyor.yok sanki biz bu dünyadan değiliz onlardan daha eğitimki daha tecrübeliyizdir .insanız bizde ve ayrıca müşteriyiz gerçekten böyle rezillik olamaz. açık büfe sonuçta herşey dahil yazıyor yemek sırasındayız önündeki bay yemek alıyor ve 2 tane istedi adam diyor hayır bir tane verebiliyoruz.konsept 22.00 da bitiyor.tamam otelin sitesinde bu mevcut doğru.ama sorun şurda başlıyor saat daha 9 30 ve ben içecek alıyorum bir kendime birde arkadaşıma alacağım adam diyor bir tane alabilirsin diyorum açık büfe değilmi ister bir tane ister 2 tane istersem 10 tane alırım adam hayır alamazsın diyor. orda biraz tartıştım. sonra o sinirle gittim oturdum diğer gece oldu. saat 22 ye çeyrek var ve su alıcam adam ben su alırken büromatiğin üstündeki damacağını aldı dedim ne yapıyorsun kapatıyoruz görende zabıta geldi tezgahı kaldırıyor zannetcek dedim saat daha 21.45 dedi yok busaatte dedim ne alaka .yani açıkçası çok berbat bir otel ve personel çok kötü eğitimsiz eğitimi geçtim yaa dünyada yaşıyorsan insanlıktan bir haberler müşteriyle insanlarla nasıl konuşcaklarını bilmiyorlar hizmet SIFIR .gidecek olan varsa önermiyorum demiyorum.SAKIN GİTMEYİN SAKIN diyorum.tatil değil kendinizi bir esir kampında sanarsanız burada yazdıklarım bir kısmı aklıma gelmeyenlerde sakın gitmeyin.SANTANA BERBAT BİR OTEL...
rezalet
aman gitmeyin eşim ve iki çocuğumla gittim.rezalet
herşeyden önce yemek zamanları kalabalık olduğu için temiz bardak veya kaşık bulamazsınız bulunanlarda elle soğuksuyla yıkanmış yağlıdır en iyisi plastik bardağa talim. Yaz tatiline gittiniz değilmi şöyle açık havada havuz başında güzel bir akşam yemeği istersiniz değil mi? nerdeeeeee sizi otelin iç bölümlerinde arkalarda bir yerlerde klimasız ortamda yemeğe yönlendirirler. animasyon rezalet kendileri eğlendirmeyi düşünmemişler her akşam alanyada disco diye bağırıyorlar e tabi çocuklarla gidebilirseniz eylenirsiniz. Animasyon ekibinde türkçe bilenyok sadece lehçe ve rusça anlayabilirseniz eylenirsiniz. Akşam saat 22 00 den sonra heredeyse sizi heryerden kovarlar ya üst kata alagart restorana gideceksiniz yada otelin discosuna:söylemeyi unuttu otelindiscosunda serin ve acıklıkta oturmak isterseniz mutlaka paralı birşeyler içmelisiniz yoksa iç bölümlerde sıcaktan bunalarak oturabilirsiniz. Otopark yok yollarda bir yerlere park etmelisiniz bulursanız.
berbat....bir otel....hem yıldızlı berbat
İyi Günler! Ben bu sene bu oteli Tatiljoy aracılığıyla satın aldım.Ama ilk günden itibaren otele girdiğim andan itibaren aksilikler başladı.Satın aldığım firmanın (Tatiljoy) http://www.tatiljoy.com/oteli/849/SANTANA-HOTEL-Alanya/ adresindeki özelliklere aldanarak otele geldim. Otel odası sözde "doğa manzaralı (Yandaki binanın odalarını görüyoruz), kasa (sitede de odada bulunan kasa için ücretli veya ücretsiz yazmıyor), oda da telefon yok (sadece duşta var),ilk gün minibar ve tv yoktu ( kavga ile zorla getirtebildim- burada tatiljoy araya girdi-) bu gibi bir sürü eksiklik var bu otelde.. Arkadaşım odasını tatilmanya dan aldı ancak o da ilk gün otele yer olmadığından otelin arkasındaki cadde üzerinde olan TEB bankasının yanındaki apartman dairesine gönderdiler, ilk gece orada kalmasını istediler ve bir kaç saat sonrada başka bir ailede aynı odaya yerleştirmek istediler. Bu konu üzerine otel müdürünün odasına gittik , ancak beyfendi bizimle görüşmek istemedi.Biz zorla odasına girdik ve durumu anlattık; klimanın olmadığını oda kapılarının olmadığını söyledik.Dediği cevap güzledi paylaşmak isterim;" O binada camı açınca rüzgar oluyor klimaya gerek kalmaz diyince arkadaş sinirlnip o zaman sen neden odanda klimayı çalıştırıyorsun diye sorunca susmak zorunda kaldı.
Otele gelmek isteyenler bilinki otelde otopark yok. Cadde üzerinde en fazla 15-20 araçlık parak edecek var. Otelin arkasındaki apartmanın yanında da 10 araçlık bir park yeri mevcut başka da yer yok. Ben aracımı Otelden yaklaşık 500 mt ileride bir binanın yanına park ettim. Otel kesinlikle önündeki ve arkasındaki hiç bir araçtan mesul olmadıklarını söylediler.
Yemek zamanları ise ayrı bir işkence ....
O kadar para veriyoruz. Önce kocaman bir kuyruk ( Büyüklerimizin kıtlık zamanında girdikleri şeker kuyruğu) kahvaltı veya yemek alma kuyruğu, bunu geçince bu sefer masa kuyruğu. tabiiki yöntem geliştirmek zorunda kaldık bu otel sayesinde aileden bir kişi masa buluyor diğerleri ise yemek sırasında bekliyor.
Otel de elemanlara sorduğumuzda otel 800-900 kişilik kapasite var ama otelde yaklaşık 1100 1200 kişi kalıyormuş, analayacağınız hiçkimse zamanında yemek yiyemiyor. yemekleri alsak bile masa bulamıyoruz. Yönetim bizleri resmen insan olarak görmüyor, içilemeycek en ucuzu suyu getiriyorlar 5 gündür buradayım hala su içemedim...Kaşıklar,çatalları bulmak mesele birini bulsam diğeri yok. Herşey pislik içerisinde bardakları temiz bulmak imkansız....Çıkmak istiyoruz ama elimiz kolulumuz bağlı para iadesi alamıyoruz. Otel 4.yıldız ama duyduğumuza göre 5. yıldızı almışlar, bizim gibi saflarda yıldızına bakıp bu tür otelere kanıyoruz.
bundan sonra tatile gidecekler otellerin resimlerine aldanmayın. bu üçkağıtçılar kameranın zoomu ile havuzu olduğundan büyük gösteriyorlar.Tatile gitmeden benim gibi 1 gün önceden yer ayırtmışsanız ve otelde yer varsa bence o otele gitmeyin.O saate kadar müşteri bulmayan otelden kimseye fayda gelmez......
berbat tatil
İyi Günler! Ben bu sene bu oteli Tatiljoy aracılığıyla satın aldım.Ama ilk günden itibaren otele girdiğim andan itibaren aksilikler başladı.Satın aldığım firmanın (Tatiljoy) http://www.tatiljoy.com/oteli/849/SANTANA-HOTEL-Alanya/ adresindeki özelliklere aldanarak otele geldim. Otel odası sözde "doğa manzaralı (Yandaki binanın odalarını görüyoruz), kasa (sitede de odada bulunan kasa için ücretli veya ücretsiz yazmıyor), oda da telefon yok (sadece duşta var),ilk gün minibar ve tv yoktu ( kavga ile zorla getirtebildim- burada tatiljoy araya girdi-) bu gibi bir sürü eksiklik var bu otelde.. Arkadaşım odasını tatilmanya dan aldı ancak o da ilk gün otele yer olmadığından otelin arkasındaki cadde üzerinde olan TEB bankasının yanındaki apartman dairesine gönderdiler, ilk gece orada kalmasını istediler ve bir kaç saat sonrada başka bir ailede aynı odaya yerleştirmek istediler. Bu konu üzerine otel müdürünün odasına gittik , ancak beyfendi bizimle görüşmek istemedi.Biz zorla odasına girdik ve durumu anlattık; klimanın olmadığını oda kapılarının olmadığını söyledik.Dediği cevap güzledi paylaşmak isterim;" O binada camı açınca rüzgar oluyor klimaya gerek kalmaz diyince arkadaş sinirlnip o zaman sen neden odanda klimayı çalıştırıyorsun diye sorunca susmak zorunda kaldı.
Otele gelmek isteyenler bilinki otelde otopark yok. Cadde üzerinde en fazla 15-20 araçlık parak edecek var. Otelin arkasındaki apartmanın yanında da 10 araçlık bir park yeri mevcut başka da yer yok. Ben aracımı Otelden yaklaşık 500 mt ileride bir binanın yanına park ettim. Otel kesinlikle önündeki ve arkasındaki hiç bir araçtan mesul olmadıklarını söylediler.
Yemek zamanları ise ayrı bir işkence ....
O kadar para veriyoruz. Önce kocaman bir kuyruk ( Büyüklerimizin kıtlık zamanında girdikleri şeker kuyruğu) kahvaltı veya yemek alma kuyruğu, bunu geçince bu sefer masa kuyruğu. tabiiki yöntem geliştirmek zorunda kaldık bu otel sayesinde aileden bir kişi masa buluyor diğerleri ise yemek sırasında bekliyor.
Otel de elemanlara sorduğumuzda otel 800-900 kişilik kapasite var ama otelde yaklaşık 1100 1200 kişi kalıyormuş, analayacağınız hiçkimse zamanında yemek yiyemiyor. yemekleri alsak bile masa bulamıyoruz. Yönetim bizleri resmen insan olarak görmüyor, içilemeycek en ucuzu suyu getiriyorlar 5 gündür buradayım hala su içemedim...Kaşıklar,çatalları bulmak mesele birini bulsam diğeri yok. Herşey pislik içerisinde bardakları temiz bulmak imkansız....Çıkmak istiyoruz ama elimiz kolulumuz bağlı para iadesi alamıyoruz. Otel 4.yıldız ama duyduğumuza göre 5. yıldızı almışlar, bizim gibi saflarda yıldızına bakıp bu tür otelere kanıyoruz.
bundan sonra tatile gidecekler otellerin resimlerine aldanmayın. bu üçkağıtçılar kameranın zoomu ile havuzu olduğundan büyük gösteriyorlar.Tatile gitmeden benim gibi 1 gün önceden yer ayırtmışsanız ve otelde yer varsa bence o otele gitmeyin.O saate kadar müşteri bulmayan otelden kimseye fayda gelmez......
29.07.10
Otelle ilgili problemimiz otele ilk girdiğimiz andan itibaren başladı. 3 erkek olarak gittiğimiz otelde kayıtlarımız yapıldıktan sonra resepsiyondaki birisi bize otelimiz aile oteli herhangi şikayet gelirse kovulurusunuz diyerek şok etkisi yarattı. Biz sadece tatil için gelmiştik arkadaşlar nasıl bir düşünce içerisindeyse biz otele girmeden kovulursunuz tarzı cümle kullandı.
Bu otelde yemek yemek başlı başına bir problem. Aşırı çok sıra ve yetersiz havalandırması ve kapasitesi olan yemek salonunda az çeşit ve 2 günde bir aynı şeylerin pişmesiyle insan yemekten sıkılabilir. Personel eğitimsiz ve insanlara nasıl davranıcaklarını bilmiyorlar. Saat 10 da herşey bitiyor su bile yok. Odalar çok dar 3 kişi kaldık ve ilave yatakta yay seslerinden uyuyamadık. İyi yanları havuzu ve kaydırağı idi. Başkada bir şey yok zaten. Alanya diye geçen otel alanya merkezine 30 dakika. Bu otel nasıl 4 yıldız almış şaşırtıcı. Alanya merkezindeki oteller tercih edilmelidir. Tavsiyem uzak durun.
berbat
daha önceki yorumlara göre gittim,,eşim ve üç çocugumla,,malesesef 4,yıldız die gittiğimiz bu otel bekar erkekleri alarak aile ortamını bozmuş,,çocuklar yemekten etkilendi 6 gece ücreti ödedim ancak 5 gece dayanabildik,,personel güleryüzlü degil,,otopark yok,,2 blok arkada bi yere yönlendiriyorlar ama bişey olursa biz sorumlu degiliz diyorlar,,kendi paramla ücretli otopark aradım bulamadım,,çok basit bi kasık bulmak için 3 garson gezdikten sonra pes ettik kasıksız yemek yedik,,burdan turizm bakanlıgına sesleniyorum 3 yıldız a düşürdügünüz bu otel nasıl oluyorda bu eksiklikleri gidermeden 4 yıldız kullanabiliyor,,,siz neden müfettişlerinizi tekrar göndermediniz,,ben türk olduguma ilk defa bu otelde pişman oldum yüzümüze bakan olmadı,, bizle beraber 3 türk ailesi ile aynı şeyleri düşünüyoruz,,inanıyorumki bu yorum yayınlanmaz,,ama ben yurttaşlık görevimi yapıyorum,,,diğer türk ailelerini uyarıyorum bu arada son olarak oglumun ayagı plaj veleybolunda nerdeyse kırılıyordu animasyon ekibinden nina,nın kabahatiy le.. gelip ilgilenen olmadı geçmiş olsun diyen olmadı kendi imkanlarımla alanya devlet hastanesine gittim raporlar ve filmler mevcut...oraya gidenlere allah yardım etsin,,