Royal Palm Resort Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Royal Palm Resort Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
Harikaydı
guzel
bız tatıle aılecek gıttık. ılk gırdıgımızde otele guleryuzlu personel bızı karsıladı. ama yerı muhtesemdı otelın. sankı denızın ıcınde oldugumuzu hıssettık. 7 gunluk tatılımız ıcın otel yonetımıne cok tesekkuredeıyorum.
Güzel.
merhaba öncelikle şunu söylemek istiyorum insanların bir tatlilden beklentileri neler buradaki yorumları okuyorum ve şaşırmış durumdayım bu insanlar sanırım hayatlarında ilk kez tatil yapıyorlar. bence herşey güzeldi konsepte uygundu ilgi ve alaka güzeldi. teşekkür ediyorum ve seneye tekrar gelmeyi düşünüyorum.
Yapamadığımız tatil
Biz ailemle birlikte 5-10 eylül arasında royal palm resort adlı otelden rezervasyon yaptırdık.Ancak otele gittiğimizde rezervasyonun görünmediği ve sorunun turizm şirketinden kaynaklandığı söylenerek bizimle ilgilenilmedi.Biz saat 3 itibariyle oteldeydik.Saat 5e kadar oyaladılar.(Halledeceğiz,turizm şirketiyle görüşürüyoruz vs diye)Biz ve tanımadığımız bir aile de bizimle birlikte aynı sorunlarla lobide bekletildi.Daha sonra sorunun tur şirketinden kaynaklandığını söyleyen otel personeli tur şirketini dava etmemizi sağlayacak belgeleri bize vermekte çekindi.Vermemekte direttiler ve bize hakaret ettiler.Nerdeyse otelden dövülerek attırılacaktık.Sözleşmede olan odayı vermedikleri gibi bir de hakkımız olan belgeleri vermekte direttiler.Biz bu sorunlarla otelde kalmadan ayrıldık.Siz siz olun ne bu otelde kalın ne de bu tur şirketiyle(tatil vitrini-vizyon turizm) iş yapın derim...Personel saygısız olduğu gibi lobideki tuvaletler de gerçekten pis:(
BERBAT
arkadaşlar aynı olaylar geçen sene bizimde başımıza geldi o zman adı kos oteldi kötü imajı yüzünden adı değişmiş lakos olmuş.ben 1 saat duramadım kaçtım otelden fotolarını nette yayınladım kos otel yazın çıkar.bu sene bamturda bu oteli görünce çok şaşırdım ve hemen bamturu aradım bu otele satış yapmamalarını çok şikayet alıcaklarını ve müşteri kaybediceklerini söyledim hiç şikayet yok çok güzel dediler ok dedim ve birdaha bamturun sitesindeki otelere asla gitmem
berbat ötesi
tek kelimeyle berbat ötesi diyebilirim. Tatil için 4 aile rezerve yaptırmışdık.Otele ilk girişte bize sunulan teklif 2 aile aynı odada kalsın arada bölme var sorun olmaz denildi .Bu gayet normailmiş gibi söylendi gidicek olan kişilere soruyorum sizce sorun olurmu olmazmı::)))). İtiraz üzerine odalar ayrı verildi.Neyse odalarınmıza çıkdık ,2 tane çocuk vardı birisi 13 yaş üzeri diğeri 10 yaş. 10 yaş olan çocuga koldukdan bozma bi yatak yapılımş .Diğer çocuga tam ücret ödediğimiz halde verilen yatakda bişeye benzemiyodu kırık dökükdü. Oda görevlisine yatagın kırık oldugunu söyledik degiştirdiler.2. yatak geldi ne hikmetse oda kırık çıkdı yine degişmesini istedik ,çok şükür itriarzlarda bişey demiyolar tekrar degiştirdiler. o sırada oda temizlik hizmetlerine bakan bayan otelde personel az oldugunu o yüzden temizlikde sorun olabilecegini tatlı bi dille izah etti bunun üzerine bu konuda fazla telkinde bulunmadım ama sırf çalışan personelin o tatlı dille bu durumu izah etmesi üzerine tabiki. ama yinede demeden geçemiycem 6 günlük tatilde 2 kez yatak düzeldi. diğer günlerde odayı nasıl bırakdıysak o şekilde bulduk.Yemeklere gelince tam bir tasarruf abidesi aç kalmazsınız ttalı çeşiti bol yemeklerde kötü diyemem kırmızı et asla yok tavuk ve hindi eti hergün var.garnitür gayet bol ama bazıları kokuyo::))))). Midesi hassas olanlar dikatli yemeli. bar bölümüne gelince az personel ancak bu kadar yetişebilir işe fazlasını beklemek mümkün olmaz. Bara bakan personel dondurma servisi başlayınca oraya koşuyo , o işi bitince bara koşoyo oldu olmadı bardak tabak toplamaya koşuyo .Bir insanı kaça bölebilirsiniz ahtapotta degilki 8 kolla çalışsın bu ikazım otel sahibine Almanyaya yatırım yapıp oradaki barını 1 numara bi bara yapana kadar otele bikaç personel daha alsında Türkiyedeki hizmetini 1 numara yapsın otel kesinlikle 5 yıldızlı degil kanatimce 3 ancak fazlası yok yani . oteli begenenlerde sanırım daha önce hiç başka otelde verilen hizmeti görmediler sanırım.yemekhane müdürüne gelince asla şikayette bulunmayın ya azar yersiniz yada otelden kovulursunuz insan ilişkisi sıfır bi kişi şikayet bölümümdeki bayanı bile misafirlerin şikayetini slıyo ve sorguluyo diye fırçalamakdan çekinmeyen bi insan .Açıkcası ucuz deniliyo ama 3 kişilik bir aileye 5 gün için 2250 tl verilmesi ucuzmu herkes parasını yerden toplamıyo.ozaman 5 yıldız yerine 3 yıldız diycek kimsenin gözünü boyamayacak :Gitmeyi düşünenler bence kesin araştırsın o şekilde gitsin. Denzi ve havuzu güzel ona diycek lafım yok ama tam bi okul kantinini aratmayan barı ,berbat temizligi ve suratsız müdürüyle nazi kamplarını pek aratmayan bi otel müsvettesi işte...
otele girene kadar kabustu
23-28 ağustos 2011 tarihleri arasında bu otelde kaldık.otel ve bamtur ile ilgili düşüncelerimizi aşağıda otelde kalmayı düşünen arkadaşlara yardımcı olması amacıyla sıralıyoruz;
1-Bamtur tam bir felaket inanın internetten rezervasyon yaptırıp o sözleşmeleri fakslamak için 4 gün uğraştık.5 günlük tatil için 4 gün çaba ,tatile çıkmadan tam anlamıyla sinirleriniz yıpranıyor.faksları sürekli meşgul veya düşmüyor.faks sorununu çözmek için görüşmediğimiz bamtur yetkilisi kalmadı diyebiliriz.seneye bamtur ile yurt dışı düşünüyorduk,iyiki bu sene yurt içi yaptırdık da çalışma şekillerini gördük.en azından yurt dışında başımıza bişey gelmesinden iyidir.isteyenlere telefon faturasının ayrıntılı dökümünü gönderebiliriz.
2-Otele girerken yatak konusu yüzünden epeyce gerildik .biz 2 ayrı yatak istedik.okey dediler odaya çıktığımızda tek kişilik yatak olduğunu gördük,itiraz edince tartışma çıktı ve oteli terk etmemizi istediler.Bunun üzerine şikayetçi olmak için jandarmayı aramaya kalktık,bu arada otel sahibi gelerek duruma müdahale etti.biraz tartışmadan sonra olay çözüldü.2 gün odamıza herhalde yanlışlarını düzeltmek için ikram gönderdiler.
3-otele girdikten sonra bir problemle karşılaşmadık.Otel personeli özellikle restaurant taki Nevriye hanım,Yaşar bey gerçekten mükemmel insanlar.kendimizi çok iyi hissettirdiler davranışlarıyla.
4-Animasyon ekibi orta şeker, ne iyi ne kötü ama animasyona vakit ayırsalar daha iyi olacaklar çünkü bazıları aklı fikri kız derdinde özellikle yanılmıyorsam saçlarını elektrik çarpmış gibi izzet adında biri vardı.işi gücü otelde kalan yerli kızlarla ilgilenmek,otele pek yakışır bir tavır değil kanımızca
5-Temizlik çok iyi
6-Bamtur da belirtilen ücretsiz hizmetlerden bazıları otelde paralı(bilardo saatliği 15 tl)
7-Otel tam bir çocuk dostu .Eger çocuğunuzla tatil yapacaksanız tam size göre hiç düşünmeyin gidin.
8-Otelin sahibi karizmatik hırslı bir adam, Almanyada dikoteği en iyi diskotek seçilmiş,ama aynı şeyi otelin diskoteği için söylemek pek mümkün değil,ancak otel sahibinin oteli çok kısa bir süre önce devraldığı düşünülürse ilerisi için ümit vaad ediyor.
SONUÇ:Bamturu ,ön büro müdürünü ve animasyon ekibindeki zamparayı bir kenara koyarsak,tatil için ve gerçekten bir şeyler yapmak isteyen hırslı bir işadamını Desteklemek için kalınabilecek gerçekten güzel bir otel
VASAT
Otelin yeri ve havası çok güzel.Ama yemekler sadece tavuk üzerine,neredeyse gıgaklayacaktık.ÖZELLİKLE AKŞAM YEMEĞİNDEN SONRA YAPILABİLECEK HİÇBİR ŞEY YOK.ANİMASYON REZAAAAALETTTT.İLKOKUL MÜSAMERESİ GİBİ.SIKINTIDAN ÖLDÜKKKK.
Gayet Yolunda
O Kadar Çok Yorum Varki inanamıyorum bu insanların yazdıklarına yok otel şöyle kötü yok odalar sıkıntılı buraya şikayet yazanlar kaçtane acaba bir baksanız. Benim İçin Herşey Çok Güzeldi
1. Otel Odaları Gayet geniş ve Ferah
2. Denizdeki Sıkıntı BirazÇakıl Olması Öyle Bahsedildiği Gibi Keskin değil
3. Genel Olarak 2011 Haziran Ayından İtibaren Otel Diskoları Açık Alanda Gece 12de Kapanmak zorunda Otelin Gayet Kapalı Diskosu var Tabiki Kimse Yazın Tercih Etmiyor
4. Bukadar Uygun Fiyatlı Bir Otel tabiki bazı sııntıları olcaktır elbet ama bu kadarda abartmasınlar Bizim İnsanlarımız Birşey Olmadığı Zaman Sanki Oteli Satın Almışlarda Konuşuyorlar
5 Geceliğine Ver 200 TL Başka Otele Gidin Ozaman Ne diyeyim
Benim ve Eşimin Tatili Çok Güzel Geçti Tercih Sizindir