Royal Palm Resort Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Royal Palm Resort Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
berbattı
KONUMU GÜZEL AMA YEMEKLERİ GARSONLAR ÖZELLİKLE RESEPSYONDAKİ BAYAN ÇOK İLGİSİZ ÇOK ALAKASIZ ASABİ HERKESLE MUHATTAP OLAN BİR KİŞİNİN İNSANLARA GÜLER YÜZLÜ VE SAYGILI OLMASI GEREKİR.ODALARA GİRİŞ 2DE YAPILIYORMUŞ BİZ 3 TE GİRDİK.ÇIKIŞTA ÖĞLEN YEMEĞİ VERMEK KONSEPTLERİNDE YOKMUŞ.BİRÇOK LÜKS OTELE GİTTİK ÇIKIŞTA YEMEK VERMEYEN İLK KEZ KARŞILAŞTIK.EN KÖTÜSÜ FARELER CİRİT ATIYOR. GECE KAPININ ALTINI YATAK ÖRTÜSÜYLE TIKAYIP ÖYLE YATABİLDİK.KESİNLİKLE GİTMEYİN
konumu güzel ama
otelde 10 gün kaldık.konum olarak çok güzel bir otel.fakat yemekler vasat.kaldığımız süre boyunca öğlen ve akşam yemeklerinde hindi eti yedik.ayrıca çıkarılan pidelerde hindi etiydi.yanlızca birer kez balık ve kırmızı et çıkarıldı.yemeklerde çeşit yok ,mezeler rezalet yiyecek birşey bulamıyorsunuz. tatlı olarak da sürekli sütlaç ve muhallebi
odalarda temizlik idare eder fakat kullanılan çarşaflar ve havlular çok eski.ortadan dikilmiş ya da delik.görevliler hergün odayı temizliyorlar fakat yeterli değil. şampuan ve sabun istemeyin 2 günde anca geliyor.bize mini barın hergün yenileceğini söyledikleri halde birer gün ara ile yenilime yapıldı.fakat verilen içecekler içilecek gibi değil.akşam 21.00 dan sonra içecek çay bulamıyorsunuz.ayrıca aldığınız biralar küçücük plastik bardaklarda veriliyor içeceğinize pişman oluyorsunuz.soda içmenizi ise hiç tavsiye etmem.
animasyon ekibi güzel .sürekli bir aktivite mevcut.
havuzu çok güzedi. havuz ve plajı temizdi.
br top dondurma yiyebilmek için ra beklemek zorundasınız. o da soğutucu olmadığından sıcakta erimiş durumda
sabah 10 dan önce bir içecek bulmanız mümkün değil.su almak için bile 10 u beklemek zorundasınız.otelin güleryüzlü tek elemanı baş ahçısı.misafirlerle ilgilenip bir istekleri var mı diye soran tek kişi.otel müdürünü hiç güleryüzlü ve biriyle konuşurken yada selamlarken görmedik.
beş yıldızlı bir otel olduğunu hiç düşünmüyorum ,ultra herşey dahil konseptine kanıp bu otele giderken bir kez daha düşünün.
kötü
tesis konum itibariyle çok güzel.denize sıfır otel görünüşü.havuz,doğa insanı iyi bir tatil için cezbediyor.ama sakın bunlara aldanmayın!kaldığımız ilk günden itibaren tam bir fiyaskoydu!ilk olarak otel aile oteli olarak geçiyor,ama daha fazla para kazanmak için ne kadar bekar erkek varsa otele topluyorlar,eşinizle,nişanlınızla,kız arkadaşınızla rahat bir tatil geçirmeniz imkansız devamlı taciz ediliyorsunuz.şikayette bulunduğunuzda da personel sizi haklısınız diye geçiştiriyor..yemekler fena değil ama yiyecek temiz bir tabak bulabilirseniz,hijyen denen bişey yok..günde 18 saat çalıştırılan personelden daha fazlasını beklemekte imkansız..yemek yerken masanızın kenarında ölü fareyle bile karşılaşabiliyorsunuz..bide bahçede yemek yiyorsanız sakın masada yemeğinizi bırakıp ayrılmayın sağda solda başı boş gezen kediler yemeğinize ortak olabiliyorlar..animasyon tam bir facia hayatımda gördüğüm en kötü ekip! 5 yıldızlı bir otelin böyle bir kadroyla çalışması inanılır gibi değil..disko deseniz sahile atılan 5-6 masadan ibaret..dj korkunç,kendi çalıp kendi sölüyor..eğlenmek için gidiyorsunuz adam karaoke yapıyor uyardığınızdaysa üzerinize yürüyor..hayatımda gördüğüm en kötü otel.
ÇİFTE STANDART
DENİZ ,HAVUZ,PASTA VE TATLILAR DIŞINDA ÇOK KÖTÜYDÜ.1 HAFTALIK TATİLDE SADECE PASTA VE TATLI YİYEREK 2 KG ALDIM.SEBEBİ PASTALAR DIŞINDA YENEBİLECEK YEMEK OLMAYIŞIYDI.MEZELER ARTIK MALZEMELERDEN YAPILMIŞTI.3-5 GÜN ÖNCE IZGARA OLARAK VERİLEN BALIK VE TAVUK ALLANIP PULLANARAK MEZE YA DA SICAK YEMEK OLARAK SUNULUYOR.ZEHİRLENMEK İSTEMİYORSANIZ BUNLARDAN UZAK DURMALISINIZ.SICAK İÇECEKLERİN PLASTİK BARDAKTAN VERİLMESİNDEN DOLAYI BARDAĞIN RÜZGARDAN DEVRİLMESİ SONUCUNDA 2 DEFA YANDIM.OTELDE GÖZLE GÖRÜBNÜR BİÇİMDE ÇFTE STANDART UYGULANMASI KENDİNİZİ 2. HATTA 3.SINIF VATANDAŞ HİSSETMENİZE NEDEN OLUYOR.ŞÖYLE SÖYLEYEYİM EMEKLİ ALBAY DEĞİLSENİZ OTELİN YANINDAN BİLE GEÇMEYİNİZ...5-6 YAŞINDAKİ ÇOCUKLAR DONDURMA KUYRUĞUNDA 1 TOP DONDURMA İÇİN BEKLERKEN 2-3 GARSON ÇOK ÖZEL MÜŞTERİLERİ İÇİN ARAYA GİRİP SERVİSİ DURDURABİLİYOR.YA DA SİZ İYİ BİR HİZMET BEKLERKEN 3-5 GARSON ÖZEL MİSAFİRLERE HİZMET VERİYOR.SİZ PLASTİK BARDAKLARDAN DOLAYI YANARKEN YİNE BU ÇOK ÖZEL MİSAFİRLERE CAM BARDAKTA SERVİS YAPILABİLİYOR.SİVİL OLARAK MI TATİL YAPTIM YOKSA ASKERİYEYE AİT BİR MEKANDA MI TATİL YAPTIM ANLAYAMADIM.AMA EMEKLİ ALBAYLARA BURADAN DUYURMALIYIM TAM SİZE GÖRE BİR YER.SİVİLSENİZ VE 3.SINIF VATANDAŞ MUAMELESİ GÖRMEK İSTEMİYORSANIZ UZAK DURUN.SİVİLLERİN ALACAĞI HİZMET EN FAZLA 2 YILDIZ.BEN BU MUAMELEDEN DOLAYI ÇOK RAHATSIZ OLDUM.KÜÇÜK KIZIM DONDURMAYI KÜLAHTA YİYEMEDİĞİ İÇİN PLASTİK BARDAK İSTEMEME VE KABUL EDİLMEMESİNE RAĞMEN EMEKLİ ALBAYLARIMIZA SIRAYA GİRMEDEN HAVUZ KENARINA DONDURMA KADEHLERİNDE SERVİS YAPILIYOR.BU UTANÇ VERİCİ AYRIMDAN DOLAYI OTELİ KINIYORUM.YEMEK KALİTESİ ÇOK DÜŞÜK.TATLI VE PASTALARI LEZZETLİ ONUN DIŞINDA YENEBİLECEK PİDE VE SALATA VAR.IZGARALAR BALIK,TAVUK VE HİNDİ.KIRMIZI ETE RASTLAMADIM.HAVLU DENİLEN ŞEY KAÇ KURUŞTUR Kİ EVDE YER BEZİ BİLE YAPMADIĞIMIZ HAVLULAR KULLANILIYOR.BİR DAHA GİDER MİYİM?ASLA...BENCE ALLAH VERGİSİ DENİZ SAYESİNDE OTEL AYAKTA DURUYOR.
güzeldi
eşim ve ben gayet güzel vakit geçirdik bence kötü anlamda yazılanlar fazlasıyla abartılı
biz çok eğlendik animasyon ekibi harika MARİO özellikle...
pis falanda değil odamız her gün temizlendi havlularımız her gün abartısız söylüyorum değişti
yemekler çok bol ve çeşit çok bizim için güzeldi bence değer herkese çok teşekkür ederim tüm personele...
iğrenç ötesi
Başlıkta da belirttiğim gibi iğrenç ötesi hatta hayatımda gördüğüm 3-4 yıldızlı otellerde dahildir buna en berbat oteldi.Paramla rezil oldum derler ya işte aynen o cinsten.Yemekler berbat kendi çaplarında çeşit yaratılmak istenmiş ama nafile kokmuş, rengi bozulmuş ve bir önceki günden kaldığı belli olan gıdalar.Hele ki rus salatası diye insanların önülerine çıkarmış oldukları o ekşi ağızda acımsı tat bırakan ne olduğu belli olmayan tür.Otele girdiğiniz andan itibaren aksilikler başlıyor koca resepsiyonda sadece 1-2 kişi çalışıyor ve itiraz ettiğinizde de sizi azarlar bir tavır içerisinde 'BEKLEYECEKSİNİZ!' diyorlar.Odalar berbat ilk gün yerleşmek için odaya çıktığımızda inanılmaz kötü bir manzarayla karşılaştık etraf toz pislik (saç, kıl, temizlenmemiş bir banyo vs.).temizlemesi için elemanı çağırdığımızdaysa ukalaca 'DAHA YENİ TEMİZLEDİM GÖRMÜYORMUSUNUZ' diye bir tavırla karşılaştık.Rica minnet sanki dilenircesine bir kez daha temizlemesini istedik ancak öyle.Bir yerlerden mikrop kapmamak için yada gıdalardan zehirlenmemek için resmen kendinizi koruma altına alıyorsunuz.Hele otelin asansörleri aman Allahım inanılmaz ağır bir koku var ve tatilimin 2. gününde asansörden çıkar çıkmaz kendimi banyoya attım midem altüst oldu.Otelin sahibinin Almanya'da yaşayan bir Türk olduğunu öğrendik ve muhtemelen bu kişinin ne yönetimden ne otelinden ne personelinden ne de durumundan hiç haberi yok değil beş yıldız (kaldıki kapısında Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın vermiş olduğu 5 yıldızlıdır plaketide sökülmüştü) bu otelin verdiği hizmet temizlik kalite açısından ederi 3 yıldızdır. Velhasıl 5 yıldızlı denize sıfır otel diye kanıp paranızla rezil olmak ve üstüne de eğitimsiz bir personel tarafından azarlanmak istemiyorsanız gitmeyin.Ama yok ben kokmuş yemek yemeği severim pis odalarda kalırım hijyen hiiiçç önemli değil öyle kokular görüntülerde midemi kaldırmaz plastşk bardakta içkimi çay bahçesinden bozma disko denen yerde de eğlenebilirim üstünede personelden azar işitmek çoookk hoşuma gider paramda bol sokağa atsamda olur diyeniniz varsa buyrun Royal Palm size göre.
nazi kampı
Eşim ve ben 6 gece kaldık.Hotel çocuk dolu.Çocuk lu bir aile iseniz çocuğunuzun kesinlikle sıkılmayacağı çok eğlenneceği bir ortam burası herşey çocuklara yönelik hazırlanmış.
Fakat restorantda ciddi anlamda sıkıntı yaşadık.pet şişede su verilmiyor sinek bara yemekten kalkıp su almaya gitmek zorunda bırakıldık ,yemek bitmeden masa toplanma telaşı yaşanıyo sanki karavana yemek yedik ve hiç çekinmeden restorta bölümde değilde, bahçede bile kalkın denilebiliyo.sinek barsa tüm içkiler plastil bardakta veriliyo oysa raflarda cam bardak olmasına rahmen disko iğrenç müzikler iğrenç spor salonu aletleri çalışmıyo ve çok kötü kokuyo 5 dakkika bie spor salonunda kalamadık havuda hiç bir görevli yok isteyen atlek yada barörtüyle girebiliyo ve bu yüzden havuzdan faydalanamadık.bar dedikleri ver mahalle kahvesi cam bardakta içmek için personelden gizli bardak almak zorunda bırakıldık aman müdürler görmesin çok çirkindi kendimizi bedava tatil kazanmışız parasını ödememişiz gibi bedavacı tatilciler gibi hissettirdiler oda temizliği bıkmadan resepsiyona inip şikayette bulunursanız anca temizleniyo bizim gibi düşünen çok aile vardı sadece görüntü var icratt yok öyle bi hotel, gelenlerin yarısından çoğu maganda sanırım hotel sahibi bu durumlardan haberdar değil biz onun yerinde olsak gizli müşteri yollayıp personelini teftiş etmesini öneririz.
bizim okuduğumuz disko var ama boş tenis kordu ama raket yok türk hamamı iğrenç girmedik bile asıl üzücü olaay resepsiyona konuyu söylediğimizde bu maaşa bu kadar hizmet dendi personel bile şikayetci keşke biri çalıştığı hotel hakkında yorum yazsa. hiç çekinmeden masadan akşam yemeğini yerken topluyoruz demeleri siz otururken bile ışıklar sönük))seneye gitmeyi düşünmüyoruz ben eleştirilere pek aldırış etmezdim ancak bi dahaki tatilimi gitmeden o hotel hakkında mutlaka eleştirileri okuyacam ama royal palm asla gitmem . Hatta biz 05.05.2010 rezervasyon yaptırdık ve gitme tarihi geldiğinde bamturu aradık oysa rezervasyon onaylanmamış hotel tarafıondan artık siz düşünün parasını vermişsiniz erken tatil diye ve 01.07.2010 rezerve iptal denilebiliyo onlar sizi aramaya ihtiyaç bile duymuyorlar kısa ve öz yazık bu güzelim beldede böyle personelli bir hotel
umarım bu yazdığımızı ciddi ye alırlar ve bizde gelen eleştirileri okuyup belki seneye gideriz.
berbat
Aşağıda yazılmış olan mail o kadar güzel anlatmışki ben genelde bu siteleri pek okumam gerçekliğine inanmadığım için fakat aşağıdaki maili okuyunca yazan kişinin oraya gittiğini anladım ..kelimesi kelimesine aynı şeyleri yaşadık.animasyoncu çocuklar ortalığı toparlamak için ellerinden geleni yaptılar fakat olmadı.yeni gelen necati ustada çok gayret sarfediyor.yönetimi berbat..yönetici olarak dolaşan göbekli bir bey herşeyden bi haber.burası mükemmel bir doğa güzelliğine sahip fakat sonradan öğrendiğim otel sahibinin akrabaları çalışıyormuş onlarda oooooooo atarım satarım yan gelir yatarım havasında ...yazık o doğa güzelliğine o binaya...yönetim kadrosunun acilen yapılandırılması gerek.temizlikçiler son gün kapınıza dayanıyorlar ankete benim ismimi yazıkn diye yok böyle birşey 1 hafta boyunca temizlik yapılmıyor ortalık pislikten geçilmiyor banyo yapmaya tiksindik..sakın ama sakın gitmeyin.
2009 ağustos ayında 1 hafta tatil yaptım.
Hayatımda hiç bu kadar kötü bir tatil yapmamıştım. Şikayetlerimi maddeler halinde yazmak istiyorum. Öncelikle Royal Palm Resort Hotel in genel müdürü olan Zeynel Bozbeyi bu muhteşem sistemi kurup, yönettiği için kendisini tebrik ediyorum.
1- yemekler berbat. ana yemek ler de genelin tercih etmeyeceği ciğer ızgara çıkabiliyor. etli bir yemekle karşılaşmak mümkün değil. Yemeklerin tarzı en ucuz nasıl halledebiliriz diye düşünülmüş ve planlanmış gibi onlar için başka hiç bir şeyin önemi yok. Tatlı diye koydukları şeyleri tanımlamakta zorluk çektiğimi söylemekle yetinmek istiyorum.
2- ana öğünler arasında çıkan gözleme yi yapan kişi sürekli yerinde yok. Her gün kullandığı malzeme bitiyor. almaya gittiğinde en az yarım saat ortadan kayboluyor. Köfte ekmek çıkıyor. Sadece köftesini istiyorum diyorsun yasak veremem diyorlar. Müşterilerine sürekli saçma sapan yasaklar koyan bir yaklaşım var.
3- sürekli yemekler çöpe dökülüyor. Çünkü iğrenç yemekleri kimse yiyemiyor. Aşçılarını tebrik etmek lazım, makarnayı bile yapmaktan aciz bir aşçıları var.
4- çay biti, ayran bitti, su bitti gibi uyarıları sürekli yapmanız gerekiyor. Yoksa kimse ilgilenmiyor. Uyarınca bir şey demiyorlar ama suratlarından Allah senin belanı versin tarzı eksik olmuyor.
5- tüm müşteriler otelden şikâyetçi kiminle tanışsan otelin eksikliklerinden berbatlığından bahsediyor.
Odalarda ki mini barlarda minik kola ve fanta tarzı içecekler var. Fakat markası insanı ürkütüyor. Hiç duyulmamış markalar ağzına sürmeye çekiniyorsun. Kullandıkları içme suları berbat. Otelden dışarıya çıktıkça tadını bildiğin güvendiğin marka sulardan alıp otele öyle giriyorsun.
6- plastik bardaklarla bira veriyorlar. İnsan içtiğine içeceğine pişman oluyor.
7- servis hizmeti veren garsonlar ilgisiz, konuşmasını bilmeyen, daha önce hiç bu işi yapmamış kişiler. Hatta onlarda yönetimlerinden şikâyetçiler
8- deniz kenarındaki villalarda kalırsanız saat 24:00 ile 02:00 arası uyumayı düşünmeyin. Kapalı hiç bir yeri olmayan 15 masadan oluşan ve adına disko dedikleri yerde çalan yüksek sesli müzik nedeniyle uyumanız mümkün değil. Diskoda hiç kimse kalmasa bile saat 02:00 kadar çalmaları gerekiyormuş.
Bas sesinin yüksekliğinden dolayı her gece yatakta zıplamaktan uyuyamayınca sinirlenip yöneticilerine şikâyet ettim. Esas eğlence ondan sonra başladı. Benden başka hiç kimsenin şikâyetçi olmadığını söylediler. Otel odalarına geçirin dedim yer yok dediler. Disko diye adlandırdığınız çay bahçesi tarzı yerde hiç kimse yokken en azından müziğin sesini biraz kısın diyorum. Yapamayız diyorlar. Sizin müdürünüz yok mu bağlayın onunla konuşmak istiyorum dedim gece müdürü olarak koydukları yönetici benim telefona bağlandığımın farkına varmadan personeline bağırıyor. Bana bağlamayın demedim mi lan. o müzik saat 02:00 ye kadar çalacak o kadar. Kendimi esir kampında gibi hissettim.
Yöneticileri ile bu tavırlarından dolayı tartıştım. Beni jandarmaya vermekle tehdit ettiler. Korkutmak için yalandan jandarmayı arar gibi yaptılar. Jandarma onların adamıymış gelince görürmüşüm gibi tehditler.
Olayın sabahında üst düzey müdürleriyle konuştum genel müdür yardımcısıymış. fakat seviye aynı düzeysizlikte elemanının anlattıklarına inanmış beni suçlar tavırları var. Para vererek buraya geldik ve sürekli rahatsızım sizin için benim bu şikâyetimin bir önemi yok mu diye soruyorum. Cevap olarak herkes para vererek geldi diyor. Seviyenin ne kadar düşük olduğunu anlayın.
9- tatilimizin bitmesine 2 gün kala otel odasına geçtik. Fakat eziyet çekmek, müşterilerinin sinirlerini bozmak için çaba sarf eden bir otelden bu kadar kolay kurtulmayı düşünmek anlamsızmış. çünkü otelden çıkış yaparken bizim hakkımızda temizlikçileri tutanak tutmuş. yastık kılıfını temizlenmeyecek şekilde kirletmişiz. Biz den 8 tl para istiyorlar. Yastık kılıfını görmek istedim. Gelen yastık kılıfı mürekkep içindeydi. Oysaki otel odasına geçtiğim tarihten çıkış yapana kadar hiç yastık kılıflarımızı değiştirmediler. Bizden önce kalan kişilerin verdiği hasarı bize yüklemeye çalıştılar. Elbette her zamanki gibi onlar bizi affettiler sağ olsunlar. 8 tl almadan konuyu kapattılar. Fakat yaklaşımlarından ve davranışlarından hissettiğim duygu; ben çok aşağılık bir müşteriyim.
10- sürekli anlamsız kurallar ve yasaklamalardan hoşlanıyorsanız, zorunlu olarak aç kalıp zayıflamak istiyorsanız, hiçbir uyarınızla ilgilenmeyen yöneticilerle tanışmak istiyorsanız, Uyumak istediğinizde uyuyamamak istiyorsanız, kendi paranızla rezil olmak istiyorsanız, Eziyet çekmekten hoşlanan mazoşist bir yapınız varsa mutlaka Royal Palm Resort Hotel e gitmelisiniz.