Caprice Palace Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Caprice Palace hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
felaket
Otele 2010 yılı 11-18 Haziran Döneminde ailemle gittim. 7 günlük tatilimi 5 yıldızlı otelde sagolsunlar burnumdan getirdiler. Otel odalarının klima sistemleri merkeziymiş haziran ayında sıcaktan yandık. Sadece bununla bitse iyi. Klima sorununu defalarca müşteri hizmetleri departmanına bildirdik. Tamam bakıyoruz hallediyoruz diyerek tam bizi 5 gün oyaladılar 5 günün sonunda bizi 3 katta başka odaya taşıdılar bu arada kalp hastası annemle tansiyon hastası babamın 5 gün 5 yıldızlı otel odasında çektiği tatil rezaleti yanımıza kar kaldı. Beni bu otele gitmem için istanbuldan bir arkadaşım ikna etti götürdü. Hergün başının etini yiyorum. Bu yıl tatil yapamadıgımız gibi paramızda ziyan oldu. Ben gitmek isteyen arkadaşlara tavsiye etmem. Bu otel bence 5 yıldız deyil 3 yıldız felan olabilir. Niyemi bir müşteriyi madur edip de defalarca arayıp maduriyetimizi bildirmemize ragmen müşteri hizmetleri yuvarlak kelimelerle tamam şikayetinizi degerlendirecegiz Maduriyetinizi giderecegiz size en kısa sürede dönecegiz gibi kelimelerle oyalıyorlar. Bu profesyonel 5 yıldızlı otel yönetimi idareciligi olabilir mi.
Bu yıl caprise ilk defa gittim yemekleri dışında hiçbir şeyinden memnun kalmadım.Çalışan personelin% 90ı saygısız ve çok lakayıit. Odaların temizliği rezalet geceleri ıcaktan uyuyamıyoruz klimalar yetersiz. Ne sıcak bir çay ne de soğuk bir içecek doğru düzgün bulabildik. Bulduğumuz zamanlarda çok nadir. 5 yıldızlı dedikleri bir otele 1 poşet tang e 5 litre su koyup soğuk içecek diye sunmaları çok ayıp.Bari 5 yıldızlı deyipde gelen müşterileri şoka sokmayın.Kapris otel 3 yıldızlı deseler millet ona göre gelir bizim gibi şok olmaz.34 Kişilik grup gittik 24ü hasta oldu. Doktoru bile çok lakayit kısacası hiçbirşeyinden memnun kalmadım GEÇEN YIL ŞAH INN PARADİSE ye GİTTİM MÜKEMMEL BİR YER OLDUĞUNA CAPRİSE GİTTİKTEN SONRA KANAAT GETİRDİM ŞAH INN MÜKEMMEL BİR YER ÇOK BEĞENDİK
rezalet rezalet rezalet.Bu yıl ilk defa caprise gittim saraya gideceğimi zannediyordum karşılaştığım manzara beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar şok olacağıma hiç tahmin etmemiştim.Çalışanlar %80 i külhanbeyi sıcak bir bardak sıcak çay bulamadık ki içelim.Susadığımız zaman 2 km yürümek zorunda kalıp soğuk su bulacağımızda muamma havuz başındaki rezalete gelince o sıcağın altında bir bardak soğuk içecek bulmak için uzun bir yol yürümek zorunda kaldık.Zaten içip geri dönüne kadar yine susadık.Kısacası 34 kişilik grup halinde gittik 34ümüzde şok bir vaziyette geri döndük.Allahtan kalabalık bir gruptukta jendi kendimize eğlendik.Gerçi bu yazılarıda boşa yazıyorum FADIL BEY okumayıp bilgilendirmedikten sonra kendi kendimize gelin güvey olduk. bir de odaların hali rezalet.TEK memnuniyetimiz yemeklerin güzelliği ve çeşidi
rezalet
daha önceki yıllardada gitmiştik ama oteli tanıyamadın rezalet 7 aile gittik çin işkensesiydi 3000 kişiyi tıkmışlar otele hertarafı ilave oda yapmışlar asansör sırası bekle yemek masası kapmakla zaman geçiyo herkez hasta inanın buna otelden çıkına kapısında anket yapılsın yüzde 80 ni ya ishal ya kusma mikrop kol geziyo yemekler tam fiyasko aceleyle pişmeden tatsız tussuz kuyu suyunu önünüze demirden çağdışı sürahilerle koyuyolar böylemi saray olunuyu yazıklar olsun herşey paramı işi ticerete bukadar dökülürmü otelin doktoru muayene parası alıyo ilaç veriyo para alıyo 2008deki oetl gitmiş o personel yok eğitimsiz bilgisiz hepsi kaba teni başlamışlar işe otelin kapasitesi 1500 göre ama tam 3000 kişi var curcuna hertaraf kafa dinlemek bir tarafa kazan oluyo animasyonda rezalet boşa gürültü yapan üç tane çapulcuyu getirmişler daha ucuz oteller harika program yaparken bunlar yazık etmişler otele ama kendileri kaybeder çevremde herkez isyan ediyodu hayatında 5 yıldız otel görmeyene kaptırırlar burayı ancak bu insanlar buna layık değil
kalabalık ötesi + rezillik
otel kalabalık ötesi. odalarda genelde en az 5 kişi kalıyor. çocuk-bebek sayısı oldugundan çok fazla. asansörler her saniye tıklım tıklım. asansörler 10 kişilikse biniyor 15 kişi. çocuk arabaları zaten hiç eksik olmuyor. hamama gidiyorsunuz yaşlı başlı kadınlar anadan dogma saatlerce oturup keseleniyorlar. sanki hiç su sabun görmediler hayatlarında.. gelen kesim belli. nasıl otelcilik anlayışıdır nasıl hizmet anlayışıdır bilemiyorum ve diyecek söz bulamıyorum. eger bunun ası otelse diger oteller saray! sakın gitmeyin. verdiginiz onca paraya yazık olur.
otel ismi bile layık degil
otel ismini gerçekten hiç haketmiyor. sanki bir kamp veya cemeat gibi.. yok biz çok begendik yok biz yemeklerine bayıldık diyen insanlara saın aldanmayın. çünkü hangi kesim oldugu gayet açık. çogu ailelerin nerdeyse 6-7 tane çocugu var. restoranta gidiosunuz yer zaten yok. onuda geçtim yer gök heryer yemek/soslar/pastalar. çocuklar elleriyle alıyorlar ve hiçkimsenin birşey dedigi yok. ve hememn hemen hergün yemekler aynı. şiddetle tavsiye etmiyorum.
otel demeye bin şahit ister
her sene bir çok otelde konaklama şansı buldum. gittigim tüm oteller 5 yıldızlıydı. fakat caprice otele de 5 yıldız verilipde 5 yıldızlılıgı hala sürdürülüyorsa diger otellere 10 yıldız hatta 15 yıldız verilmesi gerekiyor. aslında otelin konumu, plajı, mimarisi vb şeyleri çok güzel. Ama oteldeki herşey eski ve yenisi gelse bile anında eskimeye mahkum. çünkü gelen insanların %80'i çok çocuklu ve aileler dahil herşeyi hor kullanıyor. mesela lobinin ortasında ayaklarını sehpaya uzatmış ya da koltuklara uzanan birçok insan görebilirsiniz. bu otelde 2 saniye kafa dinlemek HAYAL! çünkü heryerden bir çocuk fırlıyor! diger bir sorun ise oteli işletenler gerçekten otelcilik kavramından çoook uzaklar! personel ise sokaktna rastgele toplanmış insan toplulugundan ibaret. yatak kapasitesi ile restoranttaki masa/sandalye sayısı dogru orantılı degil. özellikle çogu aileler çok çocuklu aileler olunca yani 1 odada ortalama 5-6 kişi kalınca restoranttaki masaların aniden bitmesini artık siz hesap ediniz. yemekler fiyasko ve vasat. ne bir kalite ne bir özen var. ve en önemlisi otelin fiyatları bu berbat hizmet anlayışı karşısında çok ve çok yüksek. o parayla deluxe otellerde rahat rahat konaklayabilir insan. (üstelik kaliteli* (yobaz ve karaçarşaflı olmayan) insanlar eşliginde. paranızı lütfen başka yerlerde degerlendirin ve paranıza yazık etmeyin.
BERBAT
Çok kötü olmasına rağmen temizlik ve itibar konusunda 0 müşteri masaya oturduğu andan itibaren kazık üstüne kazık yiyor mesela bir su 2,50 çay 5 TL temizlik konusunda çarşaflar sapsarı olmasına rağmen kokuyor...