Didim Beach Resort Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Didim Beach Resort hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
Didim Beach hotel icin bu hafta rezervasyon yaptirdim agustos ayi icin, fotolardan gordugum kadariyla tam 5 yildizli bir hotele benzemiyor havuzuda kucuk sanki.
Butun yorumlari okuyunca acikcasi biraz korktum, o kadar yolu tepip gelicem umarim pisman olmayiz
Bir güzel dinlendim.
Bayramda eşim ve 2 yaşındaki kızımla Didim Beach Hotelde tatil yaptık. Anlatılanların abartıldığını düğünüyorum. Türk halkı olarak stresimizi hır gür ile atmaya bayılırız. Orada bulunan çoğu misafirlerin iş yoğunlugunu bu şekilde atmaya çalıştıkları için kavga çıktığını düşünüyorum. Eğer tatilden amaç sakinlik se biz çok eğlenceli bir tatil geçirdik. Odaları gayet geniş ve her akşam da yemeklerimiz yiyebildik. Eğer açgözlülük yapıp çoğu kişi yiyebileceğinden fazlasını almasaydı yemekler herkese yetebilirdi. Gerçekten dinlenmeye gelenin beğendiğini düşünüyorum. Bir çok kişinin tatilden anladığı para verdim sonuna kadar hizmet alacağım yaklaşımı. Para verdim dinleneyim yaklaşımı değil. Biz gayet memnun kaldık, ufak tefek aksaklıklar olsada.. Teşekkür ederiz Didim Beach
stresli ve yorucu
Bu sitede kurban bayramı dönemi için olumlu yazanların, gerçekte bu otelde kalmadığından veya özellikle bu şekilde yazdıklarından emin olun. Otel girişi bir saatin üzerinde ve istenmeyen odaların verilmesiyle neticelendi. Bu durumu kesinlikle kabul edemiyeceğimiz belirtildiğinde , çok önceden yazılı olarak elimizde belgeler olmasına ragmen otelin bunlardan haberdar olmadığı kesindi, yine uzun bir bekleme ile istediğimiz bloktan yerler verildi. Oteldeki en büyük sorun kaç odanın satıldığı belli iken ona göre tedbir, personel, yemek, içecek hazırlığında olmaması idi. Çatal, kaşık, bardak dahi bulunamıyan, şu ana kadar kaldığımız en kötü servisli bir işletme idi. Şu ana kadar yüzlerce otelde kaldığımızı da söylemek isterim. Olumlu görüş bildirenler ve oteli satın almak istediğimiz yolunda görüş yazanları kınıyorum. Herhalde birkaç kişi birden gidip, önceden yer kapanlar ve bazıları da yiyeceklere hızla ulaşabilen kişilerdi...
GAYET HUZURLU
HERKES ZANNEDİYORKİ 70-80LİRA VERİP OTEL SATIN ALACAK. BAYRAM TATİLİNDE NİŞANLIMLA GİTTİĞİM OTELDE GAYET GÜZEL AĞIRLANDIK. SİZ GÖREVLİLERDEN ANNE BABA ŞEVKATİMİ BEKLİYORSUNUZ ANLAMADIM. İŞLERİNİ ÇOK GÜZEL YAPIYORLAR. EVİNİZDE HERGÜN AÇIK BÜFE YEMEK Mİ YİYORSUNUZ. YAPMAYIN VE BUNCA EMEK HARCANMIŞ BİR İŞLETMEYİ BU KADAR KOLAY KİRLETMEYİN. BİKAÇ BAŞ SİVRİLİYOR DİYE DELİ KUYUYA TAŞ ATMIŞ OLAYINI YAŞAMAYIN. EMEĞE YAZIK... BEN BURDAN PERSONELE OTELE VE SADİK BEYE GÜZEL BİR BAYRAM TATİLİ YAŞATTIKLARI İÇİN TEŞEKKÜR EDİYORUM. GİDİP KALMAK İSTEYEN ARKADAŞLAR İÇLERİ FERAH BİR ŞEKİLDE TATİLLERİNİ GEÇİREBİLİRLER.
çok kötüüüü :((((
Otele girişimiz bir buçuk saat sürdü tek bir personel ile yalnışlıklar dolu bir girirş verdiğimiz ücretin hiçbir özelleğine uymayan oadalar ve muhteşem birkişinin bile sığamayacağı bir duşumuz polyanaclık oynamaya başladım çünkü iş yoğunluğundan dinlenemk gittiğimiz uzun bir tatilimiz pozitif düşünerek devam edelim dedik birkere geldik ücretler ödenmişti.
ilk gün sabah kahvaltsı idare ederdi öğlende pek çeşit olmamasına rağmen bir şeyler atıştırdık ama kaşam yemeği çok kötüydü ve uzun kuyruklarla dolu yer kapmaca ve içinde et bulunmayan menüler ve eleman yetersizliği annemlere bir yer bulduk ama ben ayakta bir şeyler atıştırdım ve sonunda herkes isyan etti protestolar başladı restaurantta alkışlar müdüriyet odasına gidildi müdür bey dışarı çıkmadı kapılar kırıldı polisler geldi açıklamaalarda hazırlıksız yakalanmışlar özür dileriz dediler otele öncede kaç kişi geldiği rezervasyonlardan bellidir ve sen mutfağa ne malzeme bırakırsan onu yaparlar. bu arada işim gereği ve gezi amaçlaı yırt içinde beşyıldızlı oteller ve yedi yıldızlı otellerde kaldım ben böylesine kötü bir otel görmedim resmen halkı saf yerine kouyuorlar.
tesis konum olarak güzel bir yerde ama yönetim çok yetersiz ve bu yıldızları verirken hangi özelliğe bakılıyor anlamadım acaba bu yıldızlar göktenmi indi.? unutmadan otel bu memnuniyetsizliğimizi telafi etmek için paralarınız iade edeceğiz diye bir kağıt verdi ama burda önemli olan tatilimizin mutlu huzuzrlu olarak geçirmekti maaalesef bir uzun tatilimiz böyle kötü sona erdi :(
Bayram Tatili Bayram Eziyetine Döndü
Bayramın ilk günü otele öğlene doğru giriş yaptık, otelin o saatte genel olarak boş olması nedeniyle resepsiyonda bulunan otel görevlileri giriş işlemlerimizi tamamladı ve bizi kalacağımız odaya yerleştirdiler.
Bayram süresince otel müşterilerinin giderek artması neticesinde otelde yaşanan olumsuzluklar rahatsızlık verici boyutta giderek artmaya başladı.
Bundan 7 yıl önce balayımızı geçirmek üzere aynı tesiste konakladığımızda da Ekim ayında benzer durumlar yaşamış ancak bu derece sıkıntılı bir tatil geçirmemiştik.
Belirtmek isteriz ki, mimarisi, personelin güleryüzü, denizinin güzelliği ve yapılırken hiç bir masraftan kaçılmamış olduğu bu derece belli olan bir tesisin ne yazık ki işletmesindeki sorunlar yıllar içinde düzelmemiş üstelik bir o kadar da artmıştır.
Bayram boyunca yaşadığımız ve son olarak bayramın üçüncü günü akşamı yemekte bütün müşterileri isyan ettirme noktasına getiren memnuniyetsizliklerimizi aşağıda ifade etmeye çalıştım.
Kısaca sıralamak gerekirse,
? Her iki tesisisinde tam olarak dolu olmasına rağmen sabah, öğle ve akşam yemeklerinin ana binada tek restaurant tarafından verilmesi sonucunda otelde kalan müşteri sayısına cevap veremeyecek masa ve yerleşim sorunu bulunması.
? Yemek çeşitliliği ve kalitesinin otele yapılan ödeme karşısında müşteri beklentisini ne yazıkki karşılamıyor olması, sürekli sebze ağırlıklı yemekler çıkması.(Bezelye,karnıbahar,haşlanmış havuç,bamya,brokoli)
? Kahvaltılarda otelin %99 müşterisinin Türk olmasına rağmen sürekli olarak Çay bulunamaması. Otelde tek tip ekmek bulunması kepek ekmeğinin bile sunulamaması.
? Tüm yemek saatlerinde masalarda sürahi,bardak,çatal ve kaşık sorunları. Görevlilerden talep etmeniz halinde ise elimizdeki tüm mevcutlar masalarda şeklinde cevap almanız. Oysa masa düzeni tam olmayan masalara müşterilerin oturtulmak zorunda bırakılması.
? Otele rezervasyon yaptırmadan önce telefon açarak büyüklüğünü sorduğumuz da çok büyük şeklinde yorum yapılan kapalı havuzun eninin nerdeyse ancak 4 metre olması ve klorlamasının yok denecek kadar az olması.
? Termal havuz olarak belirtilen havuzun toplamda ancak 12 m2 bir havuz olması ve bütün müşterilerin sezon nedeniyle buraya girmek istemesi ve yoğunluk yaşanması.
? Termal tesis olarak belirtilen ve yeni açıldığı söylenen tesisin hamamının 4 kurnadan oluşması ve her 20 dakikakada bir sıcak suyun aşırı derecede soğuması ve görevliye bu durumu iletmenize rağmen ancak 15 dakikada bir ısınması.
? Buhar odası olarak geçen bölümün kapısı, oturma bölümü , havalandırma bölümü bile olmayan alelede bir soyunma odası niteliği taşıması ve bayram boyunca çalışmaması. Ne zaman çalışır diye sorduğumuzda hergün kısmetse yarın cevabını almanız.
? Aynı tesis içinde iki otel olmasına ve eski otelin kendisine ait bir hamamı olmasına ve otelin tam kapasite çalışmasına rağmen hizmet vermemesi.
? Sabah,Öğle ve Akşam yemek saatlerinde çıkan yemeklerin yerine yenileri tedarik edilmediği için müşterilerin bir daha aç kalmamak için bir sonraki yemek saatinde restaurantlara tam saatinde hücum etmesi.
? Yemek saatlerinde müşterilerin mağduriyetlerinden ötürü yemeğe erken gelmek istediklerinde restaurant önünde izdiham yaratan kuyruklar oluşturması.
? Yemek saatlerinde restaturantta yer bulamayan müşterilerin yemeklerini ve içeceklerini alıp havuz başında şezlongların şemsiyelerine takılı masalara sıkışmak suretiyle yemek yemeye çalışmaları.
? Otel odalarındaki duşlarda bulunan suların yetersiz arıtılması neredeyse deniz suyu gelmesi.
? Bayramın ikinci ve üçüncü günü hava şartlarının çok iyi olmasına rağmen plaja şezlong tedariğinin yetersiz sayıda bırakılması , plajda görevli personel bulunmaması.
? Yeme saatleri dışında serbest dinlenme alanı olarak geçen Cafe Sport bölümünün her iki otel müşterisine birden aynı anda cevap veremeyecek büyüklükte olması bu nedenle müşterilerin oturacak yer bulamayışı.
? Gece saat 21:30 itibari ile başlayan canlı müzik etkinliklerinde müşterilerin aynı şekilde oturacak yer bulamayışı , şezlongların üzerinde kendilerine ortam hazırlamaları ya da tesisin ücra köşelerinden müşterilerin kendi masa ve sandalyelerini taşıyor olması.
? Bayramın 3. günü akşamı havuz başına canlı performans için gelen şarkıcıyı dinlemek için tesis tarafından herhangi bir şekilde oturacak yer düzeni gibi bir planlama yapılmaması , müşterilerin birbirilerinden masa sandalye kapmaya çalışması.
? Otelin yemek saatlerinde ve Cafe Sport bölümünde herhangi bir şekilde tesisi inceleyen denetleyen bir yiyecek içecek Müdürünün bulunmayışı.
? Oteldeki sorunlarımızı dile getirmek ve konuşmak istediğimizde bir müşteri temsilcisi ya da halka ilişkiler sorumlusu gibi bir personel bulunmayışı.
Bayramın 3. günü akşamı otelde kalan diğer müşteriler ile birlikte yeterince mağdur olduğumuzu düşünmemiz neticesinde sorunlarımızı dile getirmek için otel yönetimini bulmaya çalıştık. Zaten günlerdir şikayetlerimizi iletecek yetkili bir görevliye ulaşamadığımız gibi böylesine gergin bir durumda da muhattap olacak bir otel yöneticisi bize gösterilmedi. Uğraşlarımız sonucunda bir şekilde otel sahibi Yusuf Mutlu Bey'e ulaştık.
Otel sahibi Yusuf Bey bizleri önce toplu olarak dinledikten sonra otelin sahibi olarak yaşanan olumsuzluklardan ötürü özür dileyerek , memnuniyetsizlik duyan tüm müşterilerinin ödemelerinin iade edileceğinin sözünü verdi.
Ödemelerini direkt olarak otele yapan müşterilerin ödemeleri o an itibari ile toplam rezervasyon sürelerinin tamamı olacak şekilde kredi kartı / nakit şeklinde iade edildi.
Çeşitli acenteler yoluyla otele giriş yapan müşteriler içinde acentelerden henüz ödemenin otel hesabına geçmediği gerekçesiyle ödemenin acentelerden alınabilmesi adına imzalı ve firma kaşeli bir yazı verildi.
Yusuf Bey tarafından bu bilgi verilirken iki acente sahibi de toplantıya dahil olarak ödemeleri tamamen geri vereceklerini tüm müşteriler önünde Yusuf Bey'in beyanı doğrultusunda kabul ve taahhüt ettiler.
Tüm bu olumsuzluklar bir neticeye bağlandığında akşam saat 23:00 olmuş ve biz eşimle birlikte ne yazıkki halen yemek yiyememiştik. Eşimin bir hipoglisemi hastası olması nedeniyle şekerinin düşmesi neticesinde zor anlar geçirdik. Eşime ben ilk müdahaleyi yaptıktan sonra aç bir şekilde odamıza geçtik, bu stres ve yorgunluk altında eşim daha fazla otelde kalmak istemediğini belirtince yaklaşık olarak gece 23:30 sularında rezervasyon süremizin sonunu bekleyemeden otelden çıkış yaptık.
Son dönemde sağlık sorunlarımız ve yoğun çalışma şartlarımız nedeniyle büyük bir beklenti ve heves içinde çıktığımız tatilde bayram süresince yaşadığımız olumsuzluklar , haketmediğimiz ve 5 yıldızlı bir otele yakışmayacak muameleler bizi manevi anlamda son derece yıprattı.
Manevi olarak telafisi mümkün olmayan bu mağduriyetimizin otel sahibi Yusuf Mutlu beyefendinin söz verdiği üzere maddi olarak telafi edilmesini ümit ediyoruz.
Ancak bugün Zirve Tatil bölge müdürü ile yaptığımız görüşmede otelin konuyu kendi hukuk bürolarına yansıttıklarını acentelerden süre istediklerini bize verilen ödeme sözünün ne zaman olacağını ya da olmayacağını bilemediklerini otelin halen geri ödeme yapmadığını iletti.
BERBAT
TATİL İÇİN DİDİM BEACH OTELİN ELAGANCE KISMINDAN YER AYIRTMAMIZA RAĞMEN ADIMIZA AYRILAN YERLERİN OLMADIĞINI VE BİZE DAHA ESKİ VE ODA KALİTESİ DÜŞÜK RESORT KISMINDAN ODA VERECEKLERİNİ SÖYLEDİLER.
OTEL ÇEŞMELERİNDEN TUZLU SU AKIYORDU. DUŞLAR ÇOK KÜÇÜKTÜ.YEMEKLER LEZZETSİZ VE ÇOK AZDI.
TEMİZ TABAK BARDAK ÇATAL KAŞIK BULAMADIK. OTURCAK YER YOKTU.FİTNES CEANTER KAPALIYDI.HAMAM SAUNA VE KAPALI HAVUZ ÇOK UFAK VE ÖTEKİ BİNADAYDI ,DIŞARI ÇIKIP BİR 50 METRE YÜRÜMEK GEREKİYORDU.
ŞİKAYETLERİMİZİ BİLDİRMEMİZE RAĞMEN BEĞENMİYORSANIZ HESABINIZI KESİN VE GİDİN DENDİ. EN SONUNDA TÜM TATİLCİLER İSYAN ETTİ EYLEM YAPTILAR POLİS VE EMNİYET AMİRİ GELDİ.KISACASI ÇOK KÖTÜ BİR TATİL GEÇİRDİK
HERŞEY MÜKEMMELDİ
TESİSDE GÜZEL BİR KURBAN BAYRAMI GEÇİRİDK TEŞEKKÜRLER DİDİM BEACH.TESİSDE YEMEK KALİTESİ VASATTI AMA HERKESE YETECEK KADAR SAYI VE ÇEŞİTTE YİYECEEK İÇCEK SIKINTISI YAŞAMADIK.
RESTAURANTTA DÖKÜLEN DLU TABAKLARI GÖZLERİMLE GÖRDÜM.İSRAFITR YAZIKTIR.