Bodrum İsis Otel - Hotel Isis Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Bodrum İsis Otel - Hotel Isis hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
keyifli
Bayram tatilimizi Bodrumda geçirme kararı aldığımızda bu siteyi henüz keşfetmemiştim. Ets den İsis otele rezervasyonumuzu yapıp bu sitedeki yorumları okuyunca resmen çekinerek binbir tereddütle tatile gittik. Öncelikle ETS rehberleri inanılmaz ilgiliydi otelde sadece bizimle ilgilenen bir rehberimiz vardı. Oda olarak club odalarında kaldık ve hiçbir sorun yaşamadık klimasıda çalışıyordu, minibarıda doluydu evet meyva suyu soda kola su dışında minibarda başka birşey yok ama buna ztn yemekten ihtiyaçda duymuyorsunuz. Odada sıcak su ısıtıcıları var ve kahve çaylar bırakılyor, odanın kapı kartlarının çalışmaması gibi bir durum yok kartı resepsiyonda her otelde olduğu gibi kullanıma açtırmanız gerekiyor. Biz bayramda gittiğimiz için otelde eğlence boldu yemeklerde canlı müzik, yemek sonrası canlı müzik, türk geceleri dansözler gece diskosu gece mangalı sucuk partisi hepsini biz bu otelde birebir yaşadık.
Otelin denizine söylenecek tek kelime yok çünkü gerçekten deniz çok güzel umduğumuzdan bile güzel hem kum hem de iskeleden girme şansı var ve su inanılmaz berrak çıkmak istemeyecek kadar. Havuz hakkında yorum yapamam çünkü o deniz varken havuza adım bile atmadık.
Otelde iki bayan kaldık ve ortamdan hiç rahatsızlık duymadık.Hizmet konusuna gelince bu bence en önemli mevzu her zaman hizmet sektöründe bu böyledir güleryüz göstermezsen güleryüz çok göremezsin. Garsonlar bizim etrafımızdan hiç ayrılmadı masa bakınırken hemen yerimizi buldular, ince belli çay bardaklarım geldi, servisimi asla kendim almadım hatta birgün kendimi yorgun hissedince çayımı onlar getirdi, ben yokken annemle sohbet ettiler, mumlarımızı yakıldı içeceklerimiz hep geldi hiç eksiklik göremedik bence bunun en önemli noktası girerken onlarında insan olduğunu kabul edip selam vermemizdi.
Havlulara gelince madem çok titiziz o zaman herkes benim gibi kendi havlusunu götürürdü ben otelin havlusunu şenzlong için kullandım kendi havluma kurulandım hiç sorun yaşamadım ayrıca havluları hergün verihyorsunuz ve yıkanıyor ertesi gün yenisini alıyorsunuz hergün yıkanan hvlunun da incelmesi normaldir. Kendi havlumda olduğu için eksiklik hissetmedim herkes titizse o kadar bir yüz havlusunuda çantasına atar ben 7yıldızlı otelede gitsem bunu yaparım.
gidecek kişilere tavsiyem endişeleri olmasın ben otelin yakını falan değilim bayramda tatilimi orada geçirdim ve yorumları okurkende gittikten sonra olumlu olumsuz bu siteye görüş bildirmeyi çok arzu ediyordum. Hatta orda çalışanlar olumsuuz yorumları okuyup neden geldiniz diye bana sordular bahsedince bende herkesi memnun etmenin imkansız olduğunu biliyorum dedim. Hepimizin tatil anlayışları farklı bunu dikkate alalım.
Yemek konusunda evet daha çok çeşit olabilir bizde başka otellerde çok çeşitli menüler gördük ama aç kaldık gibi birşey söylemekde çok abartı olur biz tost makinasında tostumuzuda yaptık her sabah krepde yedik çiğköfte geceside gördük döner geceside sıra beklemedik zaten sıraolduğunda da garsonlar sizinle ilgileniyor. İnanın orda çalışanlar Türk insanına hasret.
Güzel bir denize girmek istiyorsanız gidilip kalınabilir. Biz çok eğlendik ve memnun kaldık.
süper
süper bır tatıl gecırdım.
Ekıbe tesekkur ederım.Kotu yazılan cızılenlere aldırmadan geldıgım ve gordugum ıyı oldu..
Herkese tavsıye ederım.Eylul de denızde mukemmeldı,zaten otel konum ıtıbari ile super..
Mısafır kalıtesı bıraz dusuk,bu yazılanları değerlendırınce anladım...
Fıyatı yukseltmek gerek,yoksa bu curcuna burada devam eder.
Ama tatlı konusunda eksıklık var:)
Bence olumlu görüş yazan insanlar bu otelin adamları ya da hayatlarında hiç gerçek otel gormemişler
Otel geçtiğimiz yıllarda yenilenmiş belli her yer güzel lobysi, odaları, manzarası...5 yıldızı da var...internetten baktığınızda hersey 4x 4 lük..ama iş tesisi yapmakla bitmiyor tabi.o 5 yıldıza rağmen işletmecilik,hizmet kalitesi 0.
bir çok otel gördüm ama bu kadar kötü yemekleri olanını görmedim. 3 veya 4 yıldızlı bir otel olsa anca bu kadar dersiniz ama 5 yıldıza yakışmayacak şekilde 3 öğünde tam bir fiyasko! Sabah kahvaltısında tost ve pankek dönüşümlü çıkıyormuş nedense! 5 gün kalıp sadece bi gün tost mak. görebildik; pankek hiç yoktu.öğle ve akşamki çeşitler de çok yetersiz. Izgara başında o an yapılan 1 veya 2 çeşit var öyle oluncada bi kuru köfte almak için 10 dakka beklemek zorundasınız; üstelik hiç biri çok lezzetli değil. bütün çocukların fix yemeği olan makarna neredeyse hiç çıkmadı. tatlı bölümü de tam hayal kırıklığı! yaş pasta yapmayı bilmeyen aşçıları olduğuna karar verdik.5 gün boyunca cheesecake tarzı bir hamurun farklı meyveli türevlerini gördük son derece uyduruk tatlılar vardı..karnımızı doyurmak için şehir merkezine gittiğimizde yemek yer hale geldik!
içecekler masaya servis yapılıyor. normal olarak garsonların sipariş almasını bekliyorsunuz ancak sizin peşlerinden koşup söylemeniz gerekiyor.tabi o kalabalıkta söylenip de gelene kadar yemeğin sonuna geliyorsunuz, aynı şey su için de geçerli. bu da bi tasarruf çeşidi heralde!
restoranda klima yetersiz, servisler çok yavaş.bir bakmışsınız tabak bitmiş veya kaşık bitmiş.bitmeden getiremiyorlar da nedense...restoranda çıkmayıp snack barda çıkan makarna bambaska bi hal almış..dondurma saatli ,2 top dondurma için 15 dk beklemek sinir bozucu; beklerseniz tabi...
havuzda bulanıklık var özellikle öleden sonraları dibi görünmüyor neredeyse.zaten çocuk havuzundan farkı yok çok sığ. deniz güzel ve temiz olduğu için havuzu hiç kullanmadık.
animasyona gelince; otelde animatör varsa da biz görmedik; sadece beach volley diye bağıran biri vardı. gece otelde kalmak çok sıkıcı ama neyseki bodrum merkeze çok yakın.sıkılmamak için biryerlere gitmek şart.
nasıl bir ultra her sey dahilse gece müzik duyup gittiğimiz tek bar paralı çıkıyor, türk kahvesi paralı, taze sıkılmışlar paralı, internet paralı, dondurma bir saat var sadece..
otel çok dik bir yere kurulmuş olduğundan kaldığımız odadan denize inene kadar 6 kat inmiş gibi olduk ki baya yorucuydu..
önceden belirtip rez. yaptırmamıza rağmen yanlış tip oda verildi yer olmadığı söylenerek! Israrlarımız sonucu 1 gün sonra değiştirebildik. Bu seferde kaç kez söylesek de odaya ilk girişten önceki temizlik yapılmadı. Banyoda böcek, odada da sinekler vardı. Özellikle sineklerle başımız baya dertteydi..
Sonuç olarak verdiğiniz fiyata göre yetersiz hizmet alıyorsunuz. Tesis ne kadar güzel olsa da bunlar canınızı sıkıyor. Karar vermeden önce baska otellere de bakın derim..
Berbat
Hayatımda geçirdiğim en kötü tatildi. İnsan pansiyonda kalsa bu kadar çizgi altı bir tatil geçiremezdi. Sanki bedavaya kalıyormuşsunuz gibi kimse sizi adamdan saymıyor,hizmet eden insan yok, birkaç tane hizmet eder gibi gözüken insanların da bir sizi dövmediği kalıyor. Hizmet sıfır. Hadi, açık büfeyi anladık ama masaya servisimizi bile kendimiz açıyoruz, peçete, çatal, bıçak.... başka masalardan kendimiz alıyoruz. Birşey rica etsek dövülecekmişiz gibi muamele görüyoruz,ne sorarsanız sorun, ne kadar nazik olursanız olun bırakın cevap vermeyi suratınıza bile bakmıyorlar. Ne Bir Günaydın, ne bir iyi günler, ne bir iyiakşamlar.... Ala'Carte'lara rezervasyonlu bile gitseniz kimse ilgilenmiyor. Hayatımda hiçbir yerde bu kadar tuzlu yemek yemedim. Öğle yemeğinden sonra akşam yemeği için açık büfenin yeri bile değişmiyor. İnsan restauranta girdiği zaman saunaya girmiş gibi oluyor. Sabah kahvaltısından ve öğle yemeğinden kalanları yoğurtlayıp akşam yemeği diye sunuyorlar. Plajda saat 16.00 da bitmesi gereken snack saat 14.15de bitiyor. Merkezi sistem klima kendini bile soğutmuyor.
Türk müşterileri adamdan bile saymıyorlar. Gelen yabancı turistler ise gayet kalitesiz. Sadece ruslar ve Kazaklar var. Animasyon ekibi ise gündüz havuzda gece ise diskoya benzer yerin önünde dans etmek dışında birşey yapmıyor. İzlemekten zevk aldığınız gösterileri ise dışarıdan gelen ekipler yapıyor.
Havuz hiç hijyenik değil,gece bile havuza giriyorlar,dibi hep kum. Havuz, çocuk havuzu mu yetişkin havuzu mu ayırt etmek mümkün değil, çocuksuz bir yerde havuza girmek istiyorsanız çocuk havuzuna girmeniz gerekiyor.
Oda tamizliği ise cabası. Ben bu otelde 20 gün kaldım, hergün temizlik konusunda not yazmam gerekti,yoksa kimsenin birşey temizleyeceği yok. Havluları koridora atmadığınız sürece değiştirmiyorlar bile! Havuzda verilen havlular ise fare kemirmişten beter.
Fitness'a gittiğinizde ise hiç hareket etmenize gerek yok zaten hamamın üstünde olduğunuz için saunaya girmişten beter oluyorsunuz,havalandırma yok.
Resepsiyondakiler ise sadece biraz bekleyin diyerek birseyler hallediyor gibi gözükseler de hiçbir şey yaptıkları yok. Müşteri Hizmetleri 0, şikayetleri ciddiye asla almıyorlar, sadece sus payı olarak oda numarasını sorup odanıza şunu gondericez bunu gondericez deyip insanın ağzını tıkıyorlar,sonra da birşey gondermiyorlar zaten.
Hizmet kadrosu müşteriden daha forcelu,insan birsey sorup birsey istemeye korkuyor. Yani anlatmakla bitmez, özet olarak insan ancak burada böyle bir tatili düşmanına temenni eder. Eğer böyle yüksek fiyata bu kadar kötü bir tatil temenni etmiyorsanız bir an önce başka yerlere bakın. Biz eşimle beraber 13 Ağustos'ta oradan ayrıldıktan sonra Bodrum İçmeler'de başka bir otele geçtik, şu anda ismini vermemizin doğru olmayacağını düşünüyoruz ancak tek kelimeyle süper bir oteldi ve Bodrum'a her gittiğimizde tek tercihimiz olacak
otel yer bakımından gerçekten çok güzel. plajı bi harika ama temizlik berbat havlular neredeyse tarihi eser odalara girişte çoğu odanın giriş kart yeri bozuk havuz çocuk havuzu gibi çok kötü bir havuzu var gece eğlencesi hiç yok denecek kadar az restorantlarda yemekler çok güzel hatta mükemmel ancak rezervasyonsuz açıkbüfe restorantta tam manasıyla felaket bu kadar zıtlık olmamalı bana sorarsanız başka bir otel bakın okadar para veripte aldığınız hizmetten memnun kalmayacaksınız... başka otellere bakın ...
İsis`te geçirdiğim tatil neticesinde oluşan şahsi fikirlerimi sizinle paylaşayım :
Artıları : 1- Tesisin konumu çok iyi, plajı da gerçekten çok güzel ve denizi de berrak
2- Odaları güzel, lüks bir şekilde döşenmiş ve konforlu, bir sıkıntınız olmuyor.
3- Lobby barından çok güzel bir manzaraya sahip. Bir yandan gazetenizi veya kitabınızı okuyup içkinizi yudumlarken bir yandan da bu eşsiz manzarayı seyredebiliyorsunuz.
4- Ultra herşey dahil olduğu için barları 24 saat açık, içecek alabilme sıkıntınız yok.
5- Gerçekten şimdiye kadar hiç bir otelde görmediğim tipte bir açık yüzme havuzuna ve çok güzel de bir kapalı havuza sahip.
Eksileri 1- Yemek gerçekten çok büyük problem. Ultra Herşey Dahil ama yiyecek servisleri herşey dahili bile aratıyor. Et yemekleri çok az. Hazır köfte kızartıyorlar. Ben onları evimde bile yemiyorum, orada
niye yiyeyim ki. Üç gün kaldım ızgarada sadece balık, hazır köfte ve ciğer pişirdiler. Izgarada tavuk kanat veya tavuk biftek bile yapmadılar. Ayrıca bazı yiyeceklere anlaşılmaz bir biçimde açık büfede yer verilmiyor. Örneğin bir pansiyonda kaldığınızda dahi kahvaltıda yiyebileceğiniz bal bir sabahki kahvaltıda mevcut değildi. Sorduğumda bugün bal yok diye bir cevap aldım.
2- Personel sayıları çok az. Yemek yerken bazen dakikalar geçiyor ama bir Allah`ın kulu gelip de bir şey içer misiniz diye sormuyor. Aslında onlara da kızmıyorum çünkü çok az bir personel ile yaklaşık 500 kişiye yetişebilmek imkansız. Otel yönetimi persoenl açısından biraz cimri davranmış anlaşılan.
3- Ayrıca personelinin çok büyük bir kısmı (Aralarında gerçekten de çok nazik ve kibar olup bir misafir ile nasıl konuşulması gerektiğini bilenler de var, onları kastetmiyorum.) bir otel müşterisi ile nasıl
konuşulacağını bile bilmiyorlar ve ayrıca çok da kabalar. Sanki biz oraya para vermemişiz de bedava tatil yapıyormuşuz gibi davrananlar bile var.
4- Odada minibarı var, bu tesis için önemli bir artı benim için. Fakat minibara koydukları içeceklerin dışında mesela bir adet daha kola istediğinizde size "ekstraya giriyor şeklinde bir cevap alıyorsunuz. Ayrıca odada dijital bir kasa bulunmakta ama bu da ekstraya girmekteymiş.
5- Dört adet a la carte restorana sahip. İtalyan restoranında yemekler çok geç geliyor. Ana yemeğim 1,5 saat sonra geldi. Türk restoranında ise servis hızlıydı fakat yediğim yemek çok kötüydü.
6- Personelin bir birinden haberi yok. Snack barda hamburger yemek istediğinizde aldığınız cevap, bugün beach tarafındaki yerde yapılıyor oluyor. Oraya gittiğinizde ise hayır burada yapılmıyor, hamburger snack barda yapılyor şeklinde bir cevap alıyorsunuz. Havlu bölümü saat altıya kadar açık olması gerekirken altıya çeyrek kala gittiğinizde her iki havlu reyonunun da kapalı olduğunu görüyorsunuz ve havlu kartınızı alamayıp kirli havlularla kala kalıyorsunuz. Ayrıca adığınız havlu kartıyla günde bir defa havlu alabiliyorsunuz. Kirlenmiş havlunuzu değiştirmek istediğinizde günlük hakkınızın bu kadar olduğunu ve bugünlük havlunuzu bir daha değiştiremeyeceğinizi ve değiştirmek istediğimizde ise 5 euro vererek değiştirebileceğinizi anlatan bir cevap alıyorsunuz. Böyle bir olaya ilk defa orada şahit oldum.
7- Eskiden ücretsiz olan internet ücretliye dönmüş durumda.
Aslında bu problemler küçük gibi görünse de üstüste ilave edildiğinde insanın canını sıkabilecek boyutlara ulaşabiliyor. Ben yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak istedim. Gitmeyi düşünenler için faydalı olabileceğini düşünüyorum.
Rüya gibi bir tatil..
Valla, ne yalan söyleyeyim, bu kadar ses getirdiğime bende çok şaşırdım... Öncelikle, o "arkadaşım", "canım benim" sözlerini kullanan yorumcuya söyleyeceklerim var... Kime "canım benim" dediğini düşünerek konuşmalısın, senin karşında kahve de okey oynadığın arkadaşın yok... Ben bir bayanım... Sanal alemdeki bu seviyesiz muhabbetlere de gelemem... İkinci olarak, beni otelin adamı ilan edip, penguene benzeten, "otelle ilgili yorum yazıldığında bana mail at" kutucuğunu işaretlediğimi söyleyen ve BOMMBA gibi savunma yaptığımı da istemeden de olsa kabul eden yorumcuya sesleniyorum... Ben abuksabuk uydurmaca işlerle uğraşmam... Duyarlı bir insan olduğum için otelin benim gözümdeki yerini, hakkını vererek anlatmak istedim... Emin olunki ne İsis Otel'in bana ihtiyacı vardır, ne de benim onlara... Bodrum'un en iyi otellerinden biri heralde maaşlı adam tutup yorum yazdıracak değil... Buna kimse inanmaz... Diyelimki, ben mail kutusunu işaretledim, sen de üstüste yorum girmişsin buraya, falcı mısın da okuyorsun burda yazılanları, yoksa aynı kutu sende de mi işaretli? Yoksa, benim yaptığımı iddia ettiğin penguenliği sana rakip oteller mi yaptırıyor... Otelde kaldığımız dönemler bikaç günlüğüne birbirine denk geliyor, çok merak ettim kim olduğunuzu... Benim kendimi aklamak gibi bir derdim yok ama en azından, benimde kim olduğumu görüp, tanırsanız, otelin adamı olmadığımı anlamış olursunuz... Böylece, bu yorumları okuyanlar da uydurma bilgileri ciddiye almazlar... BOMMBA bi savunma lafın ise doğruluğunu benden sonra yapılan yorumlarla kanıtlıyor zaten... İyi ki yazmışımda bu kadar ses çıkaran olmuş... Son olarak ta, benimle aynı memnuniyeti paylaşan yorumcu "İsis yukarıda en çok şikayet alan tesisler arasında da yerini almış durumda" demiş, sitede İsis'le ilgili girilen toplam yorum sayısı 58... Bunların 19'u kötü, 39'u iyi yorumlar... Yani, memnun kalanların sayısı 2/3... Sanırım, site toplam girişe göre bu kategorilendirmeyi yapıyor... Eee, herkesi de memnun etmek mümkün değil, ama İsis Otel bunu %70 civarı başarmış... Ben, kendi adıma %100 memnun kaldığım için, kısmetse ailece bayram da tekrar gitmeyi düşünüyorum...