Egeria Beach Club Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Egeria Beach Club hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
idare eder
Egeria Beach Club'da beş günlük bir tatilden dün döndük. Buradaki yorumlarda bahsedilen olumsuzlukların çoğuna katılıyorum. Otele Bam Tur aracılığıyla, hiç görmeden telefonla rezervasyon yaptırdık. Yer ayırtmadan tatile çıkmıştık ve aradığımız özelliklerde bir yer bulamıyorduk. Bam Tur görevlisi bu otelin ismini verince yollardan kurtulmak adına hemen rezervasyon yaptırdık.
En başta, otele girerken bir toplama kampına girdiğimiz izlenimini aldık. Resepsiyon personeli tepeden bakan, en ufak sıcaklıktan yoksun bir ifadeyle ve nedenini açıklamaksızın bileklerimize plastik bileklikler geçirdi. Sonradan sorup öğrendiğimize göre kişilerin ödedikleri paraya yani dahil oldukları sözleşmeye göre renkleri değişiyormuş, "herşey dahil =sarı" gibi. plastiğe alerjim olduğu için bilekliği takmak yerine yanımda taşıyıp taşıyamıcağımı sordum. Takmazsam her türlü hizmeti alırken sorun yaşayacağımı söylediler. Beş gün boyunca bilekliği hiç takmadım sayılır ancak sorunla karşılaşmadım. Bu bileklik olayı başlı başına tuhaf bir olay..
neyse, ikinci kötü izlenim odalarımıza ulaşınca yaşandı. Yıllardır pek çok otel, tatil köyü vb tesiste kaldım ancak üzerimde bu kadar kötü ilk izlenim yaratan odalara rastlamamıştım daha önce. Gerçekten kötü bir koku hakimdi odalara. Dayanılmayacak kadar şiddetli değil, ancak neden böyle birşey olsun ki? kaldığımız dandik bir pansiyon değildi sonuçta. fiyat performans oranı göz önüne alınınca bunun göz yumulması gereken kusurlara girmediğini düşünüyorum. Odaların, kullanılan eşyaların elden geçirilmesi gerekiyor.
odada kardeşimle kalıyorduk, iki kişilik bir yatak karşıladı bizi. neyseki yataklar birbirinden ayrılabiliyormuş. ancak her temizlikten sonra ayırdığımız yatakları yeniden birleştirdiler. Bunun sebebi odada tek bir pike olmasıydı muhtemelen. Evet ikinci bir pike yoktu. Biz de talep etmedik. Tesadüfen yolda pike satın almıştım, onu kullandım. Yastıkların çarşafların ve havluların temizliği konusunda sıkıntı yaşamadık. Odalar hergün temizleniyordu ve temiz kokuyordu. ilk günün küf kokusunu almadık bir daha.
Yemeklerde bazı sıkıntılar mevcuttu, tabaklar ne temizlikten parlıyordu ne de kirliydi. Bardak sıkıntısı vardı. Kadehte içilen meyve suları, meyve suyu bardağında içilen içkiler vs. Ama bunlar abartılacak şeyler değil, en azından benim için. Artan yemekler tekrar kullanılıyordu ve bazıları ekşimiş oluyordu, doğru. Ama öyle çok çeşit çıkıyordu ki aç kalmadık. Her gün yiyecek, fazla fazla yiyecek birşeyler bulduk. Bütün gün yapılan çeşitli ikramlar da cabası. Bu otelin felsefesi çok çeşit, düşük kaliteydi sanırım. Herşey bol çeşitliydi, ancak en fazla yüzde kırkı lezzetliydi. Yine de kimseyi aç bırakmıyorlardı, her an başka bir seçenek vardı. Yenemeyecek kadar kötü olan şeyler çok azdı. Hem bol çeşit olsun hem herşey lezzetli olsun diyenler daha yüksek meblağları gözden çıkarıp başka yerler aramalılar.
bardak vs eksikliği, çay kahve makinelerinin sık sık bozulması, mesai saatlerinin yüksekliği ve yoğunluğu gibi personelin elinde olmayan pek çok kusura karşın personel güleryüzlü ve çalışkandı. Sabırlarını ve dayanıklılıklarını takdir ettik. Animasyon ekibi de elindeki kısıtlı imkanlarla yapabildiklerinin en iyisini yapıyorlardı. Eleştirilecek yanları yoktu.Daha önce dediğim gibi, personel konusunda tek kusuru resepsiyon personelinin tavırlarıydı bize göre.
Havuz küçük değil, genişti aksine. Ancak çok fazla insan kullanıyordu dolayısıyla suyu bulanıktı. Havuza hiç girmedik. Havuz yokmuş gibi davrandık. Eksikliğini de deniz sayesinde hissetmedik. Havuzda ve denizde şezlong boldu ancak çok fazla kişi kullandığından yer sıkıntısı mevcuttu. kahvaltıya inmeden önce havluyla yer tutarak çözülüyordu bu sıkıntı.
Teknik servisi ilgilendiren şikayetlerimiz çok kısa bir sürede çözüldü. Eksik olduğunu söylediğimiz şeyler kısa sürede giderildi. Saç kurutma makinelerinden biri bozuktu, tv görevini pek yerine getiremiyordu. Kendi saç kurutma makinemiz olduğu için ve tv izlemek istemediğimizden sorun yaşamadık. Gördüklerimiz, Çalışanlar ellerinden geleni yaptıkları halde yönetim politikasındaki sorunlar nedeniyle otelin sıkıntı yaşadığını düşündürdü bize. Çalışanların aksine, otel yönetiminin müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışları yoktu. Sanki tıpkı resepsiyondakiler gibi, oteli zorunluluktan gelinen, düşük ücret karşılığı alınan düşük hizmet kalitesine, sırf yapmış olmak adına yapılan şeylere razı olunması gereken bir kamp gibi görüyorlardı. Oysa aldıkları ücret bu kadar düşük değil ve otel küçük dokunuşlarla, en başta bu anlayışın değişmesiyle çok daha iyi bir hale gelecek potansiyele sahip.
Son olarak gideceklere tavsiyeler; odalar çok çeşitli. nasıl koşullarla karşılaşacağınız hiç belli değil. Bu yüzden hazırlıklı gidin. saç kurutma makinesi, yastık kılıfı, pike vs bunları yanınıza alın mümkünse. Gece onbirden sonra para vermeden çay bile alamıyorsunuz, bunu göze alarak gidin. Yine mümkünse hazırlıklı olun, kendi çay makinanızı yanınıza alın. Odalara çok miktarda su verilmiyor, odanızda su olmasını istiyorsanız kendiniz satın almalısınız. Kola ve gazozlar ucuz markalardı ancak tadı konusunda bir sıkıntı yoktu. yine de bu konuda takntılıysanız kendi kola gazozunuzu almak zorunda kalacaksınız. Meyve suları karıştırılınca ayrı ayrı olduklarından çok daha lezzetliydi. tatil boyunca çeşitli kombinasyonlar keşfettik. Sabah erkenden havuz ve denizde yer kapın, bütün günü rahat geçirin bu konuda. Sakin denizden hoşlanıyorsanız bu bölgeyi tercih etmeyin. Deniz genellikle dalgalı. Kum ince olduğu için dalgalar kumu havalandırıyor ve bulanık gibi bir görüntü yaratıyor. Ancak deniz pis değil kesinlikle. Sakin olduğu nadir zamanlarda dipteki balıkları görebilirsiniz. Dalgalarla eğlenmek size göre değilse, çarşaf gibi denizlerden hoşlanıyorsanız tercih etmeyin.
Bu otelde herşey gelişip olduğundan çok daha iyi olma potansiyeline sahip, ancak mevcut koşullar bunlar. Fiyata göre alınan hizmet biraz aşağıda ancak küçük önlemler alarak ve yüksek bekelntilere sahip olmamak kaydıyla iyi bir tatil geçirilebilir. Karar sizin.
GÜZELDİ
Otele gitmeden önce yaptığımız araştırmalar sonucunda otelin iyi ve kötü bir çok yönünü öğrendik fakat herşeye rağmen otele gitmeye karar verdik.Otele gittiğimiz daha ilk günden otelle ilgili yapılan olumsuz eleştirilerin bir çoğunun asılsız olduğunu gördük.Otel 4 yıldızlı olduğu için çok büyük beklentilerle gitmemiştik zaten.Çoğu yorumda belirtildiği gibi bizim odamızda da rutubet kokusu vardı ayrıca tatil boyunca sivri sineklerle mücadele etmek zorunda kaldık.İlk gün odamızın balkon kapısının bozuk olduğunu farkettik ve resepsıyona bunu bildirdiğimizde 5 dk içinde sorunu halletmeleri çok hoşumuza gitti.Ayrıca klimadaki sorunumuzda aynı hızla giderildi.Otel personelinin çok uzun saatler çalışıyo olmasına rağmen işlerini severek yapmaları ve müşterileri memnun etmek için çabalamaları takdire değerdi.Yemeklere gelince beklediğimizden daha çok çeşit ve lezzetle karşılaştık.Havuz ve deniz ise gayet güzeldi.Havuz öğleden sonra biraz bulanıklaşsada izlenimlerimiz sonucunda bunun denizden çıkıp duş almadan havuza giren müşterilerden kaynaklandığını anladık.Animasyon oldukça başarılı ve size iyi vakit geçirtmek için hiç boş durmuyorlar(skeçler daha iyi olabilir)Ayrıca otelin konumu açısından sadece otel içine tıkılıp kalmıyorsunuz, sahil boyunca devam eden yürüyüş yolunda gezintiye çıkıp güzel vakit geçirebilirsiniz.Otelin olumsuz yanlarına gelince; otelde konsept gereği 0-12 yaş arasının ücretsiz olması nedeniyle çok fazla çocuk vardı,bu durum otelin her bölümünde insana sıkıntı yaratıyordu.Ayrıca diğer anlaşmalı 3 yıldızlı otellden servisle getirilen ve konaklamak için sizden daha az ücret ödemiş müşterilerin otelin hertürlü imkanından yararlanabiliyor olması canınızı fazlasıyla sıkabilir.Özetlemek gerekirse genel itibari ile iyi bir tail geçirdik ve evimize memnun bi şekilde döndük.Gitmeyi düşünenlere tavsiye ederiz.
berbat
tatilden döneli daha birkaç saat oldu.
oteli çok araştırmadan paldır küldür gitmiştik.eşim,oğlum ve ben.odaya girdiğimizde tam bir şok. inanılmaz bir rutubet kokusu,eskimiş havlular,tek kişilik 2 tane yatak koymuşlar. itiraz edince güya yatakları hemen birleştirip çift kişilik yatak yaptılar. oğlum için ortası çökmüş, üzerinde 2 parmak kalınlığında yatak olan bir somya koymuşlar .tuvaletlere herhalde çamaşır suyu denen şeyi henüz hiç kullanmamışlarki, artık beyaz klozet sapsarı olmuş, birde kokuyor ki sormayın. daha ilk girişimizde oda da en az 20 tane sivrisinek öldürdük. zaten duvarlardaki kan izlerinden ne olduğunu anlayabilirsiniz. klimalar çok gürültülü,gece uyutmuyor.
gelelim yemeklere. 1 hafta boyunca tavuk döner, tavuk sucuk, tavuk kebab, tavuk ızgara yemekten neredeyse fenalık geldi. tavuk olmasa ne pişirirlerdi bilemiyorum. çeşit çok olmasına rağmen, yemekler inanılmaz lezzetsiz, tuzsuz, bulamaç gibi. biz bol salata yedik. tabi bazı salatalarında tadında bozukluklar vardı.tabaklar neredeyse hep kirliydi. gold cola, gold gazoz ve anadolu rakıyı hayatımızda ilk ve mümkünse son defa tattık. bir cola hastası olarak cola içmeyi terkettim. deniz ve havuz iyiydi.tabi şezlong bulursanız.bir daha mı,asla..
GÜZELDİLDİ ÇOK DİNLENDİK
BU OTELE ŞİKAYETLERİ OKUDUKTAN SONRA ÇOK TEREDDÜTLÜ GİTTİM. LÜTFEN ARKADAŞLAR ŞİKAYET YAZARKEN DAHA MAKUL OLALIM. İLK ÖNCE BEKLENTİLERİNİZ NELER, ONA GÖRE OTEL SEÇMEKTE FAYDA VAR. DOĞAYI SEVMİYORSANIZ ASANSÖR KULLANMAYI SEVİYORSANIZ CLUB OTELDE
NE İŞİNİZ VAR. ÜSTELİK İNTERNETTEN FOTOĞRAF GALERİSİNE BAKARKEN BUNLARIN OLMADIĞINI GÖRMEDİNİZMİ? BAYILDIM BAHÇESİNE, HELE O ÇOCUK PARKININ ORADAKİ AĞAÇTA AKŞAMLARI OTURUP
KUŞ SESLERİNİ DİNLEMEK BANA O KADAR İYİ GELDİ Kİ. BURSA'NIN YEŞİLLİĞİNİ HİÇ ARAMADIM.
ODALARIN RESTORE EDİLMESİ GEREKİR, PERSONELİN ÇALIŞMA ŞARTLARI İYİLEŞTİRİLEBİLİR.
HAVUZ BAŞINDA DAHA ÇOK ŞEZLONG KONABİLİR. ÖZELLİKLE OLUŞAN DONDURMA KUYRUĞUNA ÇÖZÜM BULUNABİLİR.MÜŞTERİLER KENDİ ÜSTÜNE DÜŞEN GÖREVLERİ YAPARAK PERSONELE YARDIMCI OLABİLİR. SONUÇTA TUVALETE BİR KİŞİ DİKİP HERKEZİN ARDINDAN TEMİZLİK YAPMASI SÖZ KONUSU BİLE OLAMAZ.
MERAK EDİYORUM ACABA EVLERİNDE DE Mİ ÖYLE YAPIYORLAR Kİ? ASLAN YATTIĞI YERDEN BELLİ OLUR BOŞUNA DEMEMİŞLER . RESTORAN DA GENEL OLARAK GÜZEL. HERKEZ AYNI ANDA YIĞILINCA ACAYİP BİR YOĞUNLUK OLUYOR.
HİÇ KİMSE BEKLEMEDEN YEMEK YEMEK İSTİYOR. AMA TABİKİ MÜMKÜN DEĞİL. ÖZELLİKLE KAHVALTIDAN ŞİKAYET EDENLER VARDI. ANLAMADIM NEDEN. KUSURA BAKMASINLAR AMA SABAHLARI EVİNDE 5 ÇEŞİT PEYNİR BULUNDURAN İNSAN SAYISI TÜRKİYEDE AZDIR. İÇECEKLER FENA DEĞİLDİ.GENEL OLARAK OTELDE BİR İYİŞELTİRME YAPILMALI. AKSAKLIKLAR EN AZA İNDİRİLMELİ.
ANİMASYON EKİBİ HEPSİ GÜZELDİ. BİZ EN ÇOK TÜRKAN 'I SEVDİK. BO OTELE ARKADAŞLARINIZLA GİDERSENİZ DAHA ÇOK EĞLENİRSİNİZ.DENİZ VE KUM TEK KELİMEYLE MÜKEMMELDİ. GÜZEL BİR TATİL GEÇİRDİK. ÖDEDİĞİMİZ RAKAMLA EŞDEĞER GİBİYDİ. SONUÇTA EĞLENMEK VE DİNLENMEK İÇİN KENDİMİZİ HAZIRLAMIŞTIK. GÜZELDİ. PUAN VERMEM GEREKİRSE 5 ÜZERİNDEN 4 . BÜTÜN PERSONELE ÖZVERİLİ ÇALIŞMALARINDAN DOLAYI TEŞEKKÜR EDİYORUM.
SON OLARAK YAZMAK İSTEDİĞİM BİR ŞEY VAR. NEREDE OLURSANIZ OLUN, KİŞİSEL TEMİZLİĞİNİZİ YAPARSANIZ HER YER DAHA TEMİZ VE TERTİPLİ OLUR. ÇOK ÜZÜLDÜĞÜM BİR ŞEYİ YAZMADAN GEÇEMEYECEĞİM. OKADAR GÜZEL BİR DENİZ VE KUM VAR, HERYERDE ÇÖP TENEKESİ VAR, NEDEN BÜTÜN ÇÖPLER SAHİLDE, ŞİŞELER KIRILMIŞ VS.... ÇOK YAZIK DOĞAL GÜZELLİKLERİMİZİN KIYMETİNİ BİLELİM.
BERBAT
BERBAT TATİLDİ GİTMEK.İSTEYEN BANA SORABİLİR.SATIŞA ÇIKMIŞ BİR OTELDE TATİL YAPTIK
COK SÜPERDİ
BEN Egeria Park da Kaldım orayın sikayet yerini bulmadım buraya yazıom Egeria Beach ne kadar güzelse Egeria parkda o kadar güzel 3 yildiz olmasına rahmen cok Güzel Ama En Güzeli Oradaki Barboy Komi garson Ascilar Di En basta daha 18 Yasında Olmasına Rahmen calısmaya hayret eden Ali di ali cok iyi birisi bizle cok ilgilendi oradaki misafirlerin cocuklarını hep sevdi Bizle Dertlesti Anlattı Hayatını COk iyi birisi Ali bizim tatil bitti Coruma Geri Döndük ama Aklimizdan Ali Halen cıkmadı Onu sevdik Kendisine Dikkat etmesini Diliyoruz ALİ SENİ COK AMA COK SEVİYORUM KARDEŞİM BEN PİNAR ABLAN FERHATIN ABLASİ
Cok güzeldi Özellikle Egeria Park daki Garson barboy yemekciler süperdi En iyileri Ali di
Otel COk güzel Özellikle Barboy Garson Komiler Ali en basta Haktan Aykut Müslüm COk iyilerdi Ama Aralarından En iyisi En güzel Yüzlü Personeli Alidi bize cok yardimci Oldu Cocuklarımı Hepsvdi Cok iyi birisi Onund abir cocugu olsa cok mutlu olur galiba benim tatilim bitti Seneye İnsallah Gelcem Ali buyurudn dedigi icin gelicem EGERİA PARK OTEL COK MUHTESEM BY'S
06-13 Temmuz 2009 Tarihleri arasında tatilimizi Egeria Beach Hotel'de geçirdik. Yorum yazarken mümkün olduğunca objektif ve yazmış olmak için yazmıyorum. Gitmiş ve gidecek olanlara faydalı olmak için yazıyorum.
Mevkii,deniz ve kumsal açısından mükemmel denecek kadar güzel.Bütün çalışanları ve animasyon grubu için olumsuz tek kelime sarf edilemez.Bütün eksiklik,aksaklık ve yetersizliklere rağmen fedakarca sundukları hizmeti saygıyla ve minnetle anıyoruz ve kendilerini kutluyoruz. Ancak yönetim için aynı ifadeleri kullanamayacağım için üzgünüm. Murat Bey,Akın Bey ve Cengiz Bey ile çok samimi ve sıcak ilişkim olmasına ve her talebimi kabul ettirmiş olmama rağmen zaaflarını anmadan geçemeyeceğim. Anlamsız yasaklar,(Saat 17:00'dan sonra masa tenisi oynanmaması,tepsi kullandırılmaması ve saat 23:00 itibariyle suyun bile ücretli olması), özellikle yerli turistlerin geleneksel içki kabul ettikleri çay'ın geleneksel tattan uzak ve yetersiz olması ve en önemlisi personel yetersizliği. Öyle ki adeta tatilcilerin iyi niyeti ve hoşgörüsüyle işler idare ediliyor denebilir. Sorun aranacak olsa herşey sorun olabilir. Asgari ücretle çalışan bu yetersiz sayıda elemanın mesai mefhumuna bakılmaksızın 14-15 saat çalıştıklarına şahit oldum. Buna rağmen tatilcilerin her türlü halsız ithamlarına maruz kaldıklarını ve aşağılandıklarını utançla izledim. Oysa bütün kabahat yönetimin ve yönetim bir çok şeyi duymazdan gelerek idare etme yolunu tercih etmekteydi. Kendilerini onurlandıran çalışanlarının haklarına ne denli riayet ettikleri ise muamma...
Yine de isimlerini anmadan geçemeyeceğim Egeria Beach Çalışanlarını yad etmek ve tüm okurlar nezdinde kendilerini kutlamak istiyorum. Günü mükkemel diksiyon ve organizasyonuyla başlatan Şef Animatör Nihat ÖZE,Spor animatörleri;Gipsy(Türkan GÜRSOYLU),Obama(Erdem SEVER),Justin(Uğur ÇOBAN), Mini Club Animatörleri;Ebru ÇOBAN ve Gökçe CEYLAN ile Şef Asistanı aynı zamanda DJ Cem BURAKARHAN'a sevgilerimi sunar yanaklarından öperim. Ayrıca Barmen Recep ve Garson Gökhan'a bizlere sundukları hizmet,itina ve güleryüzden dolayı en içten sevgilerimi yollar gözlerinden öperiz.
Yönetime tavsiyem çalışanlarının kıymetini bilmeleri, haklarına riayet etmeleri, kendilerinde varolduğuna inandığım iyimserlik potansiyelini işleterek yönetim zaaflarını yönetim becerisine dönüştürmeleri ve özellikle çay ve su gibi doğal içeceklerin 24 saat'e çıkarmalarıdır.
Saygılarımla....