Kervansaray Bodrum Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Kervansaray Bodrum Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
Daha kötüsü nasıl olur bilemem
Biz 8 aile yılda iki defa 5 gün süreli (haziran Antalya/ ağustos Ege) tatile gideriz. Şuana kadar 15-20 otel deneyimimiz oldu. Tek krlime ile bu kadar berbat bir otel görmedim. Lobinin önüne arabanız ile geldinizde etrafta indirilmiş valizlerin başında çocukların beklediği babaların ise koştura koştura personel aradığı bir görüntü var. Kim giriş yapıyor kim çıkış belli değil. Bu yine iyisi. Sonra lobiye geçtiğinizde şöyle tarif etsem abartı olmaz. Lobideki manzara bana filmlerde gördüğüm Hindistan Pakistan yada Afrika daki otel görüntülerini anımsattı. İçeride sıcaktan terlemiş (klima çalışmadığı için) müşteriler ve onlara cevap vermeye çalışan bir tane ağlamaklı bir stajyer bir kızcağız. Bu görüntü bana göçmen bürolarını hatırlattı. Herkes resepsiyon görevlisine nüfus cüzdanını uzatıp oda kapmaya çalışıyor. Zorlukla bir oda kapabilirseniz sonra valizleri odaya taşıma işine bakmanız gerekiyor. Shuttle ile çalışan iki çocuktan birini yakalamak için lobinin önünde bekliyorsunuz. Başka bekleyenlerde var. O yüzden lobiden 10 metre uzakta beklerseniz önce siz yakalarsanız. Bundan sonra aldınız hizmetlerin Nasıl berbat olduğunu diğer yorumlarda görebilirsiniz. Hatta arkadaşlar kibarca anlatmışlar. Hepsine sonuna kadar katılıyorum. Herşeyi yazsam sayfa yetmez. Sakın gitmeyin. Bu Ets tur içinde bir çift laf etmek lazım. Bizde sizi kaliteli oteller ile çalışan kaliteli bir acente zannediyorduk. Yanılmışız. Oradan çıkıp yaptıktan sonra tatilbudur.comdan 3 günlük Palm Wings Kuşadası otelinde 3 gün daha tatil ayarladık. Bize her şeyi unutturdu.
berbat ötesi
Öncelikle sadece özet isteyenler için kısaca yazayım, otele burada veya başka bir yerde yazan olumlu yorumlara sakın aldanarak rezervasyon yaptırmayın, paranızla rezil olmayın, gidin pansiyonda kalın. Şimdi detay için okumaya devam etmek isteyenlere 3 günlük kabusumu anlatayım. Otele ilk gün girdim ve resepsiyona ilerlerken harika görüntüsüne çiçeklere manzarasına hayran kaldım. Sonra odamı ayarladılar ve odaya girdim. Odada ağır kötü bir koku vardı, bu nedir diye düşünürken tuvalete girdim ve benden önce tuvaleti kullanan kişi veya kişilerin klozet üzerinde bıraktığı kurumuş atık kalıntılarını görünce şok oldum. İçeri geçtim ve odada hiç havlu ve oda terliği olmadığını farkettim. Beni odaya bırakan görevliye nerde havlular neden terlik yok diye sorduğumda havluya bi bakarız ama terlik vermiyoruz cevabını aldım. Kısa bir süre sinirlerime hakim olmaya çalışıp havlu ve terlik istediğimi tekrar söyledim ama farkettim ki (ve sonradan tüm otel bünyesindeki personelin aynı olduğunu farkettiğim üzere) oteldeki personel tamamen acemi, turizm işiyle alakası olmayan sağdan soldan toplanmış kişiler ve laf anlatmaya çalışmanın bir manası yok. Sonra üzerimizi değişip önce resepsiyona ordan da plaja inmek için çıktık. Resepsiyona gidip durumu anlattım ve burada ki personelin de tuhaf kayıtsız ve amatör tavırlarından rahatsız olduğum için durumu ets görevlisiyle paylaştım. Bana ilgileneceğini ve plaj havlusunu spa bölümünden alabileceğimi söyledi. En alt kata inip spadan havlu istedim fakat havlu olmadığını yine personelin lakayıt tavırlarına maruz kalarak öğrendim. Nasıl olmaz diye tekrar resepsiyona çıktığımda tam 8 tane ailenin iptal ve transfer için lobide bağrıştıklarına şahit oldum, nereye geldik diye düşünmeye başladım. Resepsiyondan da havlu sorunuma çözüm bulamayında mecburen odaya geri döndüm, baktım 2 tane banyo havlusu bırakmışlar başka birşey yok. Aldım o havlularu banyo havlusuyla plaja gittim. Müthiş dalgalı bir deniz olduğu için (bu durum diğer günlerde de hiç değişmedi) bir kere denize girip yüzmeden çıktık. Sonra odaya geri döndüm ve duş almak için banyoya girdim. Duşu açtığımda leş gibi sapsarı bir su aktığını gördüm. Dönüp lavabonun musluğunu açtım ve oradan da çamur gibi bir su aktığını ve lavabonun da tıkalı olduğunu gördüm. İyice deliye dönmüş bir halde resepsiyona gittim ets görevlisi ile durumu paylaştım. Durum için teknik servis göndereceğini iletti ve odaya geri döndüm. İçeri girdiğimde elektriklerin çalışmadığını farkettim. Telefonla resepsiyonu arayıp teknik servise yönlendirildim. Teknik servisin bana verdiği cevap aynen şu oldu, bu problem hep oluyor siz kapının arkasında bir sigorta kutusu var onu açın sigortayı bi kapatıp açın düzelir. Orada çarpılsam kalsam nasıl hesabını vereceğini tabiki düşünme kapasitesine sahip olmayan teknik servis elemanının duruma getirdiği çözüm için tartışmadım bile, çünkü huzurlu bir tatil hayaliyle 10 saat araba kullanıp girdiğim otelin ilk 2 saatte bu halde olduğu görmek beni yeterince çıldırttı. Ertesi gün kalktım ve ets görevlisinin yanına gidip iptal istediğimi veya transfer yapmalarını söyledim. O sırada aynı niyetle resepsiyona gelen başka aileler de olduğunu gördüm. Sonra odamı değiştirdiler, yeni girdiğim odada baktım su düzgün akıyor, geri kalan hiçbir şeye aldırış etmedim ve tamam burda kalacağım dedim. Çünkü 3 günlük tatilimin ilk günü zaten rezil olmuşken 2. gününü de transferle otel aramakla geçirip herşeyi mahfetmeyi göze alamadım, lanet olsun diyerek yeni odayı kabul ettim. Sonra ayağıma ayakkabı vurduğu için revire indim ve doktor olduğunu zanneden vatandaştan revirde yara bandı olmadığını öğrendim. Nasıl olmaz dediğimde yan taraftaki dükkandan alabileceğimi söyledi. Sen niye almıyorsun revirde yara bandı mı olmaz dediğimde napalım sipariş verdik gelmedi cevabını aldım. Artık bu duruma alıştığım için daha fazla tartışmadan yemeğe gittim, dışardaki masalarda başınıza üşüşen onlarca arıdan yemek yenilemediğini farkettim ve şeflerine gidip neden masalarda mahve yakmıyorsunuz arılar için dediğimde kahve kalmıyor sonra yanıtını aldım. Elimdeki tabağı alıp içeride yemek yemek için girdiğimde aynı personelin 10dan sonra içerde yiyemeyeceğim ancak dışarda yiyebileceğim uyarısıyla karşı karşıya kaldım. Adamı boğacağımı anlayınca yanındakiler tamam abi sen geç dediler ve zorla içerde yemek yiyebildim. Şimdi bütün bu olanları okuduktan sonra bu otelde hala rezervasyon yaptırmak isterseniz, durmayın.
Kötü
Otelin odasi genis genel olarak otel temiz degil yemek cesidi yok ornek sabah siyah zeytin bile yok sorduk otelde kalmamis yapacak bisey yok dediler garsoblarin uzeri kirli otel calisanlarina kiyafet vermiyor demek ki.temozlik o kafar kotu ki yemek yesem ni yemesem mi dlyorsun. EtS ye girisin hemen ardindan otel degisikligi istedigimizi soyledik fiyat farkinida kabul ettik hala cevap verecekler.yani 1 yil bekle sonrasinda sok.berbat
İyi
Otel yer olarak süper Deniz ve doğa harika 2.kez tercih ettik bunun için fakat giriş ve çıkışlar berbat çıkarken 2bayan bavulumuz için odaya yardım istedik arabayla gidebilirdik anca çünkü bulunduğumuz yer lobiye baya uzak ve rampalı merdivenliydi yarım saat bekledik ne gelen var ne giden tekrar aradık kimse olmadığını başımızın çaresine bakmamız gerektiğini söylediler 2bayan koca bavullarla rezillik içinde merdiven ve dik bayırlar çıktık oteldeki yabancı tatilciler yardımcı oldu halimize acıyıp onun dışında animasyon ekibi tam bir fiyaskoydu hiçbir aktivite yapamıyorlar gün içinde zoraki su topu vs.oluyordu tatlılar berbattı yemekler fena değil ayrıca şunu atlamayacağım yemek yemeğe giderken garsonların birbirine girdiğini bile gördük şok oldum hemde müşterilerin yanında küfür ettiğini bile duydum disiplinsizlik diz boyu bu güzelim otele 2013te geldiğimde hiç böyle değildi umarım toparlanır
Berbat
Tek kelime ile rezalet. Oteller zinciri, iyidir diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Bu oteller zincirine hiç yakışmadı.
"Fiyatı ucuz ne yapalım" diye giderseniz ona da diyecek bir şeyim yok ama...
İlgisiz ve deneyimsiz personelle karşılaşacaksınız.. Otelin müdür yardımcısı bile "Tatiliniz verdiğiniz para ile doğru orantılı" diyor.
"Ultra Herşey Dahil" diye geçen otelde oda mini barında 2 su, 2 küçük karışık meyve suyu ve 1 soda var ve tatilimin sonuna kadar yenilenmedi. Her akşam su getridik odaya. Dondurma sadece 15:00 ile 16:00 arasında ve tek yerde var. Sıraya girerseniz alırsınız.
İçecekler kalitesiz. Yerli içki yok. Bulursanız sert plastikde içersiniz bulamazsanız yumuşak plastik bardak da bira içersiniz. Çünkü en iyi içecek bira. Yemekler idare eder.
İnternette belirtildiği gibi wifi felan yok. Bağlanamıyorsunuz.
Kids Club bizim bulunduğumuz dönemde açık olmadı. Açık ama kimse yok. Ama internette "çocuk dostu" diye geçiyor. Çocuklarla ilgilenen kimse yok. Sadece akşam mini disco. Ne yapacaksınız 3 tane animasyoncu ile bu kadar. Her akşam otelde canlı müzik var. Onun dışında Bodrum'a ve diğer yerlerin barlar sokağına götürüyorlar.
Gayret gösteren çalışanlar var ama nereye kadar.
Odayı karıncalar bastı ilgilenen bir kimse dahi olmadı.
Otelin yeri çok iyi hatta ağaçlar arasında olması güzel diyorsunuz fakat araç parkı olmamasından dolayı son 3 gün odamın önüne bir araç parketmişti. Yeşil olan manzaram da gitti. Her tarafta mavi büyük çöp poşetleri var. Merak etmeyin içinde çöp yok ama görüntüsü rahatsız edici.
Havuz başında sabahları yüksek müzik den dolayı yanınızdaki ile zor konuşuyorsunuz.
Kısacası yönetimden kaynaklanan ciddi problemleri olan bir otel. Acilen bir şeyler yapmalılar. Yoksa tatiliniz zehir olabilir.
Biraz daha fazla para ödeyin daha güzel yerler var. En azından gittiğiniz otelde birisi sizinle ilgilenir. Bu otel tatilinizi yapacağınız otel değil.
Vasat
Otel çok geniş bir alanda ve yamaçta olduğu için snack bara veya denize giderken ya da odanıza giderken yoruluyorsunuz .Ayrıca eleman eksikliği var ve elemanların çoğu ilgisiz .Otelin konumu ve manzarası çok iyi .Housekeeping yani temizlikçiler vasat ,odaya girip sadece pikenizi düzeltiyorlar 😂 Diğer otellere göre yemek çeşitliliği daha az ,odamızda elektrik sorunu da yaşadık ayrıca kısacası görüntü var otelde ses yok !Bebeği olan aileler için çok yorucu olabilir sürekli merdivenle ulaşım olduğu için ve kumsalı yok .
Vasat
Odada elektrik sorunu vardı, halledildi. Oda genel olarak iyiydi. Yemekler lezzetli ancak kırmızı et çeşidi az.
Tatlı büfesi kötü. Personel çok az ve deneyimsiz. Kaliteli içecek yok. Herşey bardağa
doldurmaca. Alkollü içecekler bilinmedik bir marka. Rakı berbat, viski diye romalı
votka veriyorlar. Kahve kötü. Meşrubatlar kötü. Ortam temizliği yok. Bardaklar sadece suyla elde yıkanıyor.
Resepsiyonda müşteri iletişimi kötü. Denizi güzel. Ancak çocuğunuzun oynayacağı kumsal yok.
Tercih etmeyi düşünüyorsanız başka seçeneklere de göz atın.
Kötü
Verdiğiniz paranın karşılığını alamıyorsunuz
Eksik personel
Bakımsız çevre
Yarım hizmet
Planlıyorsanız tekrar düşünün derim