Melas Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Melas Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 6/ 10 Fena Değil
Çok güzel bir tatildi
Tek kelimeyle mükemmeldi.özellikle çocuklu aileler çok rahat edeceksiniz.personel,animatör grubu ve gösteriler çok iyiydi.çok fazla otel görmüş biri olarak şiddetle tavsiye ederim.öbür yılda burdayız belki görüşürüz
Fevkaladenin fevkinde
Şuan melas holiday villagedayım ve herşey çok güzel, buradaki eleştirilere bakarak az kalsın burayı eliyorduk, personel çok yardımsever her konuda ellerinden geleni yapıyorlar. Temiz yeşil bir yer. Çok üst düzey bir yer değil ama verdiğiniz parayı doldurur memnun kalırsınız. Buradaki eleştirilere katılmıyorum.
mükemmel
Tüm personelin güleryüzlü ve iyi çalışmaları kusursuz hizmetlerinden dolayı çok tesekkür ederiz Şener beye Alakart ve bar görevlileri kutlarız.İki senedir geliyoruz kendimizi evimizde hissediyoruz Tekrar görüşmek üzere selamlar
Yurdanur-Yılmaz Serin
memnuniyetsizlik
merhaba,
17 ağustos pazar gunu otelinize giriş yaptık.. kapıda belboy resepsiyona kadar cantamı tasımamasına ragmen odama tasıması icin gelmesini bekledim, yorucu bir gun oldugunu ve beklemek istemediğimi, odayı tarif edersiniz cıkabilecegimi soyledim; ancak otelin kurallari geregi misafirlerine valiz tasittirmadiklarını belirttiler, daha fazla beklemek istemediğimi belirttim; ayrica bole bir dusunceyi uygulamak icin kapıda belboyun karsılaması ve yeterli personeli yoksa bu uygulamayı bekleterek yapmamalarını oneririm.
otelde bir havlu ve internet kurali koymussunuz.. 5 yıldızlı otelde boyle bir uygulama acıkcası inanılmaz sasirtici, 5 gun kalacagımız ve deniz tatili yaptıgımız otelde 5 gun boyunca aynı havluyu kullanmak ve yeni havlu icin para odemek yakısan bır uygulama değil.
otelde menu dısında herhangi bir sey yapamıyorsunuz.. cok basit ornek buzlu kahve! maalesef yaptırtamadık. kokteyl yapar mısınız dediğimizde, menu dısında kokteyl yapamadıklarını belirttiler. ayrıca sodanın icine limonu sıkamadıklarını soylediler.. elimizde ickimizle odaya cıkamayacağımızı, guvenliğin bizi cevireceğini belirttiler. afedersiniz; ama biz kampa mı geldik tatile mi? ayrıca aksam gec bir saatte taksi ile otele geldik ve kapıdan iceri taksiciyi sokmadınız. alkolluyuz dedik ve buyrun ben size bir arac cağırayım dediniz, kusura bakmayın da; ancak o durumda bizden halaa sizi beklememizi istediniz....!!
otelinizi kurallarla donatmıssınız, musteri memnuniyeti sizin icin önemli olmadıgını dusunuyoruz. acıkcası dinlenmek icin geldiğimiz tatilde fazlasıyla gerildik, fazlasıyla yok cevabı aldık.
sahile servisiniz yok, bi su icmek icin kalkıp kendimiz alıyoruz.
bi gece hasta olduk ve resepsiyondan odaya sadece corba istedik ve boyle bir uygulamanızın olmadıgını belirttiniz, rahatsizlanan musterinize tavrınız bu!
sezlongu agac altına cekmenizi rica ettik ve oraya koyamayacaklarını, ordaki musterinin sıkısıklıktan rahatsız olacağını, bizim yanımızdaki sıkısan sezlonglardan bizler rahatsız olmuyor ve sesimizi cıkarmıyorsak, diger musterilerinizden de boyle bir beklentinizin olması da sasırtıcı.
dunya restuarantınızı garsonlarınızdan ogrendık, giriste boyle bir bilgi vermediniz. ayrıca rezervasyon icin sizin bizi aramanız gerekmiyor mu?
cuma gunu saat 12.00 de cıkıs yaparken uslupsuz perdoneliniz 5.50 tl telefon kullanım ücreti oldugunu soyledi. telefonu kullanmadıgımızı belirttik ve aranan teli tekrar aradıgımızda animatorun ceptelefonu cıktı, otel personelinizle gorusmek istedigimizde bızım bilgimiz olmadan yani dıs hata bağladıkları bilgisi vermeden kafasına gore bizi cebine bağlayıp bu ucreti de bize odetmeniz son ayıbınızdı.
acıkcası otelinizde garsonlar dısında ilgi gormedik, bence yonetimi onlara vermelisiniz. yonetimde ciddi sıkıntıları olan bir otel oldugunudusunuyoruz.
bu memnuniyetsizliği her kanaldan duyurmaya calisacağiz..
otelinizi müsterilerinize kurallar koyarak yonetmemenizi oneririm.
sevgiler.
Oda yeri berbat
Günler oncesi ara iki çocukluğun ve sana en güzel oda diye labirent gibi otelin en ücra odasını ver.kendi ülkemde yabancılardan daha değersiniz ya anlamıyorum.oda banyosu badana olacakmis dalga geçer gib bi bes dk ayarliycaisim.o Kadar incele gel mutsuz ol
Rüya gibiydi
Mükemmel bir tatildi . Yemekleri ve tatlıları çok güzeldi . Her şey dahil ama ultra her şey dahil konseptindeydi . Personel çok ilgili ve alakalıydı . Snack menüsü çok çeşitliydi. Denizi sıcaktı ama her yer kumdu ; hiç yosun ve taş yoktu . Oda temizliği harikaydı. Minibar her gün düzenli olarak dolduruluyordu. Sadece animasyon yetersizdi onun dışında her şey 4x4'tü . Bütün Melas resort çalışanlarına çok teşekkür ederiz .
Güzel
Öncelikle tatil için otel seçerken daha önce gerçekten konaklama yapmış kişilerin bu sitedeki yorumlarını dikkate aldığımdan Melas Resort Otelde hala konaklayan bir aile olarak düşüncelerimiz şunlar: Havuz Bar , Plaj Bar , Restaurant ve loby bar çalışanları kesinlikle ve kesinlikle inanılmaz güleryüzlüler ve bir o kadar çalışkanlar . Tatil yapan Türk bir aile olarak daha önce farklı oteller için okuduğum Türk aile olduğumuzdan 2. Sınıf vatandaş gibi davrandılar vs yorumlar bu otel için şuana kadar konakladığımız 5 günde kesinlikle söz konusu olmadı yani tüm barlardaki ve restauranttaki çalışanlar fazlasıyla misafirperverler. Özellikle 3,5 yaşındaki oğlum için tüm yemek saatlerinde yanımıza gelerek bizleri ve oğlumuzu soran ve yaklaşık18 yıldır bu otelde çalıştığını öğrendiğimiz Restaurant Müdür yardımcısı MURAT BEY gönülden bir teşekkürü hakediyorsunuz size ayrıca bir teşekkürler .
Gelelim yemek ve içeceklere yemekler lezzetli çeşit fena değil içecekler de şöyle örnek verebilirim dışarıda iyi bir bara gittiğinizde içtiğiniz bira tadında bira içiyorsunuz meyve suları kutudan dolduruluyor ve iyi bir marka sular kapalı .Damacanadan almak zorunda değilsiniz Gazlı içecekler gayet başarılı vodka , rakı ve cin gibi içecekler en iyi marka değil ama sonuçta marka ve bunu görebiliyorsunuz 12:00 17:00 saatleri arasında alabileceğiniz dondurma da marka. özetle yiyecek ve içecekler bu otelde gerçekten kaliteli son olarak odadaki minibarınız her gün kaliteli markalarla dolduruluyor.
Daha önce 5 yıldızlı otellerde de gördüğümüz belirli saatlerde çalışan klima bu otel için söz konusu değil .
Gelelim havuz ve denize havuz bu tesis için daha büyük olabilir havuz başındaki şezlonglar yetersiz sayılabilir ama hemen havuzun yanındaki havuz bara oturduğunuzda bu eksikliği kapatabiliyorsunuz ve bu masalarda self servis olmadığından içecekleriniz güleryüzlü çalışanlarca servis ediliyor .
Denize gelince de Deniz'i kum belli yerlerde kayalık var ama kayalıklar yüzme alanında olmadığından problem olmuyor bastığınız her yer kum ve Deniz'in derinleşmesi için bayağı bir ilerlemeniz gerekiyor biz denizinden fazlasıyla memnun kaldık fakat sahildeki şezlong sayısı biraz daha arttırılalir.
Odaların büyüklüğüne gelince de odalar yeterli büyüklükte ve gayet iyi şekilde temizleniyor.Fakat animasyonları yeterli bulmadık animasyonlar daha da güzelleştirilebilir hatta bazı akşamlar gerçekten sıkıldık diyebiliriz.
Havuzdan sahile inerken eğer bebekli iseniz veya engelli inmek zorunda olacağınız basamaklar var bu da bu otel için sayabileceğimiz bir kaç handikapdan biri.
Özetle fiyat hizmet karşılaştırmasında bence paranızın karşılığını alıyorsunuz. Bu otelin en iyi özelliği nedir derseniz kesinlikle çalışanları derim. Sevgiler.
mükemmel
melas resort hotelde geçirdiğimiz tatil mükemmeldi.sabah kahvaltısı bol çeşitli,öğlen yemekleri harika ve temiz,akşam yemekleride aynı şekilde harikaydı.masanızda otururken içecekleriniz personel tarafından ayağınıza geliyor.havuz ve denizi seyrederek yemeğinizi, içeceğinizi harika bir ortamda yiyorsunuz.içecek ve yemek sıkıntınız yok her yerde restorant var oturup yiyorsunuz.akşamları animasyon gösterileri fena değil.odalar güzel ve temiz.personel ilgili ve candan.mini bar dan bedava yararlanıyorsunuz.yalnız tek bir sıkıntı ala kart restoranlardan rezervasyon.rezervasyonlar hep full dolu deniyor.tatilimize başladığımız ilk geceden son geceye kadar rezervasyon yaptıramadık.acaba tatil başlamadanmı rezervasyon yaptırmak gerekiyor:)...personelleri ve diğer çalışanları ilgililer hepsine teşekkür ederim.seçtiğinize değer.