MUKARNAS SPA RESORT HOTEL Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer MUKARNAS SPA RESORT HOTEL hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
bir daha mukarnasa gitmem
Daha önce gidip de (mayıs 2013) memnun kaldığımız Mukarnas otele, 16-19 mayıs 2015 de tekrar gittiğimizde otelin kalitesinin düşmüş olduğunu fark etmemiz uzun sürmedi. Şöyle ki;
1-Üç gece konakladığım otelde sadece 1 bardak demleme çay içebildim. Çünkü sadece lobi barda var ve ya "yeni demledik yada henüz bitti" cevabını aldım. Demleme çay işi ne kadar zor olabilir ki diye düşünmeden edemiyor insan...
2-Otel yöneticileri ve animasyon ekibinin de belirtmesi üzerine otelde ilk defa bizim gittiğimiz zaman aralığında Türk müşteri sayısın fazla olduğunu öğrendik. 18 mayıs akşamı Türk Gecesi yapacaklarını ilan ettiler...Buraya kadar her şey çok güzel...Kalitesi inanılmaz düşük iki gösteri (muhtemelen rus uyruklu bir dansöz ve çok kötü bir halkoyunları ekibi) ve yabancı müzikle (yabancı misafirlerini dans ettirdiler) geceyi bitirdiler. Biz de orada mal gibi kaldık. Oynayıp eğleneceğiz diye bekliyorduk. Her zaman ki gibi animasyon ekibi TÜRK MÜŞTERİ'yi iplemiyor dedik. (kaba oldu, özür)
3-Bu otelde kalacaksan saatleri ve barların hangisinin hangi saatte çalıştığını iyi bilmen ve takip etmen gerekiyor. Yoksa hiç bir şey içemezsin. Ultra her şey dahil satıyorlar ama mesela adı .... olan içkiyi sadece lobi barda veriyorlar. Gece 23:30 dan sonra game bara transfer ediyorlar vb. otelin katları arasında sürekli koşturuyorsunuz. İnanılır gibi değil.
4-Yiyecek-içecek işlerine bakan tüm ekip ayrı bir alemdi. Daha çok servis elemanlarını kastediyorum. Servis alanından yemeğimi alıp terastaki bölümde bir masaya oturdum ve fark ettim ki kaşık almayı unutmuşum.Bir garsondan rica ettim. Adama küfretmişim gibi geldi sanırım. KAŞIK SERVİS ALANINDA, BURDA YOK!!!! dedi. Sanki çatal koyduğun servis bankosuna kaşık da koysan başın ağrıyacak...Kalabalık bir grup gitmişiz, masa birleştirip birlikte oturmaya çalışıyoruz, izin vermiyorlar vb. Oysa tur şirketiyle ve grup olarak gelenler için toplu masa ayarlanır.Anlayacağınız tatil mi yaptık personelle mücadelemi ettik belli değil.
5-Daha yazacak çok şey var aslında ama sıkıldım. En son olanı yazayım. Tarih 19 mayıs oldu otelden ayrılıyoruz...Otele geldiğimizde otoparkında yer olmadığı için yan sokaklara bıraktığımız arabalarımızdan birine çarpıp kaçıldığını öğrendik. Otelden aldığımız cevap "BİZ SİZE ODA SATTIK. OTOPARK SATMADIK" oldu. Pes yani dedik. Hukuki işlemler sürecektir mutlaka ama bakış açısını bilin diye yazıyorum. Yani mukarnasta havuz da boğulursanız "BİZ SİZE ODA SATTIK, HAVUZ DEĞİL" cevabını alacaksınız...benden söylemesi...
Daha neler neler... ama gerçekten yazmaktan sıkıldım...umarım otel kendini düzeltir.umarım siz bu otele gittiğinizde memnun kalırsınız....iyi tatiller
iğrenç
Ben bu kadar kötü bir işletme gerçek ten hiç görmedim restaurant berbat sistem hiç yok 3 adam var boş lar animasyon mini clup çok sağlıksız yapaniyorsunuz bırakın Delphi ne adamlar da edep hizmet var tamamıyla
eh iste
otelin karsilamasi guzeldi. yemekleri guzel ama restirant cok kotuydu. yemek almak icin bir hayli yurumen gerekiyordu. temizligi konusunda soylenecek kotu bir yorumum yok. ancak ara sunumlardan hicbirinden yararlanamadik cunku o ikramliklarda havuza uzakti. bir bardak su icin damacana aramak gerekiyor. animasyon ekibi cok keyifli degildi. kendileri bile eglenmiyordu yaptiklarindan. mini club isi ticarete dokmus kum boyama yaptiriyorlar cocuklara 10 tl ye. cocuklara ilgi yok sevgi yok. kisacasi otel guzel olabilir ama calisanlarin tumu cok kaba cok saygisiz ve cok terbiyesizdi. bir gunaydin bir iyi aksamlar duymadim hic birinden. turistler anlamiyor diye herseyi soyluyorlar. yazik o oteli isletiyorum diyene. bu calisanlarla cok beklemesinler misafiri. bir daha asla gitmem.
TEŞEKKÜRLER
ANKA TUR ARACILIĞIYLA 20-25 AĞUSTOS 2014 TARİHLERİ ARASINDA BELEK SOHO BEACH CLUBDA TATİLİMİZİ GERÇEKLEŞTİRDİK. ANKATURDAN BARIŞ BEY YÖNLENDİRDİ BİZİ BURAYA. TESİSİN HİZMETİYE İLGİLİ ÇOK BÜYÜK BİR BEKLENTİYE GİRMEMEMİZİ DE BELİRTTİ ANCAK GİDECEKLERE ŞİDDETLE TAVSİYE EDİYORUM. BURAYI TAVSİYE ETMİYORSA DİĞER ÇALIŞTIKLARI OTELLER NASILDIR DİYE DÜŞÜNMEDİK DEĞİL. ANKATURA VE BARIŞ BEYE TEŞEKKÜR EDİYORUZ... SENEYE YİNE TERCİHİMİZİ BU ACENTEDEN YANA KULLANACAĞIZ.
berbat ötesi
Tatilimi hep kaliteli otellerde yaparım. Ancak bu yıl ki tatilim de tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
-Otel havuzları o kadar pisti ki ben ve çocuğum hastalandık. 2 gün odamızdan dışarı çıkamadık.
-Aracınızı tarlaya park ediyorsunuz. Heveslendik, yeni sıfır aracımız ile gittik. Aracım tozun üzerinde 1 karış toz toprak kapladı, çıkış da aracımızı benzinlikte yıkatıp öyle yola çıktık.
-Çalışan eğitim seviyesi çok düşük. müşteriye saygı hiç yok. Şikayetinizi iletiyorsunuz çözüm yerine fırça atıyorlar,
-Bir gün içinde ; tuvalet klozeti, kasa arızalandı, klima bozuldu yaptılar,
-Denizi çok kötü, taşlık ve dalgalı, 3 metrede derinleşiyor, yüzmeyi bilmeyenler hiç giremiyor,
5 yıldızlı otel ile alakası olmayan bu oteli tavsiye etmem. benim kötü anılarım oldu. bütün bir yıl hayalinizi kurduğunuz tatili rezil ediyorlar.
berbat ötesi
Tatilimi hep kaliteli otellerde yaparım. Ancak bu yıl ki tatilim de tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
-Otel havuzları o kadar pisti ki ben ve çocuğum hastalandık. 2 gün odamızdan dışarı çıkamadık.
-Aracınızı tarlaya park ediyorsunuz. Heveslendik, yeni sıfır aracımız ile gittik. Aracım tozun üzerinde 1 karış toz toprak kapladı, çıkış da aracımızı benzinlikte yıkatıp öyle yola çıktık.
-Çalışan eğitim seviyesi çok düşük. müşteriye saygı hiç yok. Şikayetinizi iletiyorsunuz çözüm yerine fırça atıyorlar,
-Bir gün içinde ; tuvalet klozeti, kasa arızalandı, klima bozuldu yaptılar,
-Denizi çok kötü, taşlık ve dalgalı, 3 metrede derinleşiyor, yüzmeyi bilmeyenler hiç giremiyor,
5 yıldızlı otel ile alakası olmayan bu oteli tavsiye etmem. benim kötü anılarım oldu. bütün bir yıl hayalinizi kurduğunuz tatili rezil ediyorlar.
kotuydu bir daha gitmem
Oda temizligi guzel havuzlarda iyi ama yemekler kotu kirmizi et yok denecek kadar az personel egitimsiz turistler anlamiyor diye kufurlu konusuyorlar,tantuni sirasinda insanlar kavga ediyor nedeni gorevlinin tanidiklarima oncelik vermesi, otel muduru dunyadan bi haber! mini club iyiydi tum bunlarin sonucunda bir daha gitmem gecen sene limak limradaydik kiyas bile edilemez herkese tavsiye ederim gidip tatili birde orda gorsunler
berbat otesı
Otele ailece gittik 5 yıldızı kesinlikle haketmiyor,otele cok gec yerlestırıldık odamız ınsata bakıyordu,bunları onemsemedık fakat basımıza kahvaltıda gelenler inalılacak seyler değil,kahvaltı sırasında yabancı 2 turıst tarafından tacize ugradım hemen otel sorumlularını cagırdık,yardımcı olacaklarına olayı ortbas ettıler otel muduru bu kısılerın uzun surelı tatıl aldıgından bahsettı bıze ve o kıslerde aynı yerde tatıl yapmaya mecbur edıldık bıze onerılerı ıstersenız cıkabılırsıız ama 3 gununuz yanardı bence bu otel yerıne gıdın 3 yıldızlı otele veya pansiyona daha guvenılırdır..