Efes Sürmeli Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Efes Sürmeli hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 6/ 10 Fena Değil
iğrenç ötesi
sürmeli efes diye ismi tanınan ve beş yıldız denildiği için ne kadar kötü olabilir diye tercih ettik ..kapıdan girdiğinizde yüzünüze bakan kimse yok ..saat 2 de odaya girebiliyosunuz fakat yoldan gelmişsiniz üstünüzü değiştirmek için bir oda yok..neyse odaya girdik iğrenç ötesi bu kadar eski olabilir....yemeğe indiğinizde sanki ramazan çadırı önündeki kuyruk gibi sıra var ...bir akşam bile sıraya girip yemek yemedim çünkü 45 dakka beklemek gerek...ben tatile gitmişim 5 yıldızlı otele sıra beklemek kuyruğa girmek çok seviyesiz .....masalarda su yok içecekler ne olduğunu bilmediğimiz şeyler ama mecburen içtik . hayatımda gördüğüm en pis bardaklardı... masalarda kağıt peçete yok ..böyle her şey zorla istiyosunuz gıdım gıdım veriyolar.....hele o gözleme yapan mavi gözlü bayan seni asla unutmayacağım ..sıraya girip dakikalarca bekle ve 2 yada 3 dilim gözleme veriyor.. diyoruz biz 3 aileyiz kadın suratımıza bakıyo sanki suç işliyoruz ....kurabiye saati sırayı gir bekle tatile mi gittik survivoramı bilmiyoruz ....pilastik bardaklar iğrençtiiii...kalite isteniyorsa asla gitmeyinnnnn..otel eski ..yemeklerler kötü ...çalışan personel bir iki tanesi hariç saygısız kendimizi çok kötü hissettik yazacak çok şey var lakin unutmak istiyorum ......
OTEL YÖNETİMİN CEVABI:
Otelimizin yogun doluluğu nedeni ile ve uluslararası kurallara ve acente ile yapılan antlaşmalara uygun olarak sadece biz degil tüm işletmeler saat en geç 14.00 odaları vermek zorundadır. Sıra konusu ise sadece akşam yemeklerinde ızgaralarda oluşmaktadır.Kabul edilebilir sınırlar içinde beklemelerin olmasıda cok dogaldır ancak içtaraftaki hazır yemeklerde kesinlikle sıra olmamakta ve cok seri hareket edilmektedir. Ancak ızgaralarda maalesef her yerde oldugu gibi bizlerde sıra olabilmektedir ama kimse 45 dakika sırada beklemez.Masalarda su olmadıgı suyun servis edildiği dogrudur, içecekeler ise Coca Cola-Efes Pilsen ürünleri olarak hizmet vermektedir. Çalışan personelimiz gayet saygılı ve işletmemize layık bir hizmet vermektedir. Bu sitede yazılan diğer yorumlara bakıldıgında yemeklerimizin ne kadar güzel oldugunu herkes rahatlıkla görebilecektir.
mükemel ötesi
OTELİ ÇOK BEĞENDİK . TATİLİMİZ BİTTİ VE SÜRMELİ OTELİ ÇOK ÖZLÜYORUM . ÖZELLİKLE MİNİ KLÜPTEKİ SELDA VE DASHA HANIMI...MİNİ KLÜBE KUZENİMLE HER GÜN GİTTİK VE ÇOK EĞLENCELİ FAALİYETLER YAPTIK.
YEMEKLERE GELİNCE KAHVALTISI EN GÜZEL ÖĞÜNDÜ, ÖĞLE YEMEĞİNİ 7 GÜN BOYUNCA SADECE BİR KEZ YEDİK ÇÜNKÜ KAHVALTIYI GEÇ YAPIYORUZ VE ARA ÖĞÜNLER YETERLİ OLUYOR .AKŞAM YEMEĞİ İSE FENA DEĞİLDİ ÖZELLİKLE TATLILAR MÜKEMMELDİ. ANİMASYONLAR İSE İLK 3 GÜN GÜZELDİ .FAKAT SONRA BİRKAÇ OYUNCUNUN İZİNE ÇIKMASI İLE PEK TADI TUZU KALMADI. OTELDEN ÇOOOK MEMNUN KALDIK .BİR KEZ DAHA GİTMEYİ ÇOK İSTERİM. ASLI HİLAL UYANIK
harikaydı
otelde 5 gün kaldık ben ve ailem verilen hizmetlerden gayet memnun ayrıldık. özellikle bazı kişilerin insan üstü özverili yaklaşımları takdire şayandır. Animasyon ve çocuk kulübü ekibinden selda hanım ,raşha hanım ve ismini bilmediğim sarışın hanfendiye çocok kulubündeki özverili çalışmalarından dolayı teşekkür ediyorum. yemekhanedeki garson arkadaşlara resepsiyondaki arkadaşlara kısaca tüm personele ve yöneticilerine yürekten teşekkür ediyorum hakikaten kurumsallaşmış bir kuruluş daha da gelişerek özünü muhafaza edeceğini düşünüyorum özellikle sahili harika kum müthiş.
çok eğlendim
OTEL ÇOK GÜZEL AMA PERSONELLER DAHA ÇOK YABANCILARA ÖNCELİK GÖSTERİLİYOR. YEMEKLERE GELİNCE NE BEĞENDİĞİMİ NE DE BEĞENMEDİĞİMİ SÖYLEYEBİLİRİM. AMA YİNE GÜZEL .SENEYE İNŞALLAH BİR KEZ DAHA GELEBİLİRİZ.
mükemmel ötesi!!!
yemekler genelde aynı...personeller müşterilerle çok ilgileniyor.bu güzel birşeyy..ama bir eksi yanı yabamcılarla daha çok ilgileniliyorr...anfi tiyatroda genelde çoğu şey yabancı olarak oynanıyor.ama iyisiylede kötüsüylede biz beğendik !!!!
Berbat
Otel Dış mimarisi olarak yapıldığı yıllar için güzel ancak içi okadar eski ve kalitesizki inanılmaz!
1) Banyoda duş perdesi var
2)Heryer pas içinde
3)Halı berbat kokuyor
4)Kağıt terlik bile yok
5)içerideki havlular 1980 li yıllardan kalma plaj havluları 1970 li yıllardan kalma gibi
6) yemekler berbat ya aç kalın yada ishal olun
7)A la cart ı denemeyin sizi tanımadığınız insanlarla ağız ağıza oturtuorlar.
8) denizi çok kirli ve berbat.
9) Personeli saygısız %80'i 250 TL'ye çalıştırılan stajer.
10)alkol alıyorsanız biranızı iğrenç kokan plastik bardakta içmek zorundasınız.
Kesinlikle gitmeyin pişman olursunuz bu otele kim 5 yıldız vermiş anlamadım. Ben gittim pişmanım
OTEL YÖNETİMİN CEVABI:
1. Banyoda duş perdesi oldugu dogrudur
2. Pas nerede ise bize söylenirse memnun oluruz ve hemen tedbir alırız
3. Halı berbat kokuyorsa bilgimiz dışında bir olay vardır ve tarafımıza bilgi verildiği takdirde oda degişimi yapılabilirdi yada halı kokusunu gidermek için başka çalışmalar yapılabilirdi
4. Kagıt terlik yada havlu terlik konseptimizde olmadıgı gibi böyle bir hizmetide taahhüt etmiyoruz
5. Havlularımız bakımlı,temiz ve kullanılabilri durumdadır
6. Yemekler konusunda özellikle konaklamaları sırasında yedikleri yemeklere berbat diye hitap etmek yanlış bir ifade tarzıdır.Yemekler herkesin begenerek ve ovgu dolu sozlere mazhar kalan bir şekilde kendilerine sunulmaktadır,özellikle sarf ettikleri berbat kelimesi ne sitenize nede kendilerine yakışmamıştır
7. A?La Carte restoranlarımızda Balık ve Türk restoranlarımızda agız agıza degilde yan yana oturdukları dogrudur,masalar piknik tarzı büyük masalar oldugu için rahatlıkla 2 ayrı aile oturup yemek yerler ve bugune kadarda bundan dolayı hiçbir şikayet alınmadıgı açıktır
8. Denizimiz kirli degil ama dalgalı oldugu için yaz aylarında çok sık olmamakla birlikte yosun getirmekte ve kumun hareketinden dolayıda bulanık olmaktadır ama hiçbir zaman BERBAT olmamıştır,özellikle sahildeki kumumuz herkesin övgüsünü hak etmektedir
9. Personelimiz haddi olmadan kimseye ne saygısızlık yapabilir nede yanlış br şeyler söyliyebilir.Yanlış anlamadan kaynaklanan herhangi bir şey varsada bunun idareye iletilmesi gerekirdi
10. Havuz ve sahilde güvenlik ve saglık açısından Polikarbon bardaklarla servis yapılmakta ve hijyenik açıdan kesinlikle bir sakınca oluşturmamaktadır
mükemmel
her şeyiyle 5 yıldızlı otel yemekleri temizliği çalışanların müsterilere saygısı havuzu hepsi süper herkese tavsiye ederim
19 02 2011 TARİHİNDE OTELİNİZDE TATİLİMİZİ YAPTIK DAHA ÖNCEDE GELİP KALDIĞIMIZ İÇİN TEKRAR BU OTELİ TERCİH ETTİK .FAKAT SON GELİŞİMİZDE TATSIZ BİR DURUMLA KARŞILAŞTIK CÜZDANIMDAN PARAMIN EKSİK OLDUĞUNU BİLDİRDİM OTELİNİZDE ÇALIŞAN PERSONEL MÜDÜRÜ NEŞE HANIMLA GÖRÜŞTÜM BU KONUYLA İLGİLENİP ARAŞTIRIP BANA DÖNÜCEKTİ FAKAT DÖNMEDİ BU SİZİN OTELİNİZ İÇİN HİÇ HOŞ BİR DURUM DEĞİL BENİM BAŞIMA GELEN BAŞKA MÜŞTERİLERİNİZİNDE BAŞINA GELEBİLİR AMA BENİM KADAR SESSİZ KALMIYABİLİR BU OTELİNİZİN AYIBIDIR EN KISA ZAMANDA CEVAP BEKLİYORUM.
OTEL YÖNETİMİN CEVABI:
misafirimizin kendi ifadesine dayanarak yazdıgı cüzdanından para alındığı ibareside gene bizim tarafımızdan kabul edilebilir degildir, cunku misafirlerimizin odalarında Emanet kasaları mevcut olup paralarını ve degerli eşyalarını oralara koyabilirler.Bununla ilgili gerekiyorsa Jandarma cagırıp tutanak tutulabilr ve dava acılabilir Mahkeme olabilir ve benzeri şeyler yapabilirler .Tabi biz şikayet eden misafirlerin kim oldugunu ve boyle bir uygulama yapılıp yapılmadıgını bilmediğimiz içinde olumlu olumsuz bir cevap veremiyoruz.