Efes Sürmeli Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Efes Sürmeli hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 6/ 10 Fena Değil
iyiydi
Biz memnun kaldık.
Karşılanmamız güzeldi biz sözleşme yaparken 12 gibi odanıza yerleşeceksiniz demişlerdi fakat bizi karşılayan müşteri ilişkilerine bakan hanım 11 'de odamıza çıkarılacağımızı haber verdi. Odamızda gayet temizdi. Yemekte annem yaşlı olduğundan garsonlar herkezden daha hızlı servis yapmaya gayret gösterdiler. Hepside güler yüzlüydü tabiiki eksiklerde vardı... Mesela bardaklarda ruj lekelerine rastladık ve bildirdik. bahçedeki soğuk içecekler bölümündede bardaklar karton bardak olabilir.onlarında hijyenik olmadığını düşünüyorum.Yemktede sabah ve akşam kuyruk kötüydü. Havuzlar inanılmaz temizdi. Bir kezde su analizi yapılıyordu havuz başında. Animasyonlar her akşam çok eğlenceliydi yani kısacası birkaç aksaklıklar dışında biz eğlendik ve tatilimizden memnun kaldık. Tekrar gitmeyi isterim. Herkeze teşekkürler.
PEK BEĞNMEDİM!!
PERSONELLERDEN MEMNUN DEĞİLDİK. ANİMASYON EKİBİ HARİÇ. RESTORANTTA GARSONDAN SU İSTEDİK . ELİNE BİR ŞİŞE SU VE BİR BARDAK ALIP GELDİ. HER İSTEYENE AYNI BARDAKTAN SU VERDİ BU ÇOK KÖTÜYDÜ. HAVUZ BİRAZ KÜÇÜKTÜ. O YÜZDEN İNSANLAR İÇ İÇE YÜZÜYORDU. YEMEKLERDE EN İYİ ÖĞÜN KAHVALTIYDI.
OTEL YÖNETİMİN CEVABI:
Misafirimizin pek begenmedim ibaresine son derecede saygı duyuyoruz,ancak hangi 5 yıldızlı bir otelde aile mensuplarına tek bir bardak getirip hepiniz bundan için denebilir,umarız yanlış bir anlama vardır,çünkü yine yazılan Havuz kücüktü lafıda bizim Sürmeli oteli için degildir herhalde toplamde 4000 metrekarelik 4 adet (Golet Havuz-Animasyon aktivite havuzu-Dinlenme Havuzu-Kapalı Havuz ve Çocuk Havuzu)açık ve kapalı yüzme havuzlarımız vardır ve ilk defa boyle bir şikayet alıyoruz.Misafirlerimize bilgi olarak aktarmak istedik.Teşekkurler.
idare eder
ailemle yaptığım bu tatil güzeldi.personelleri çok sevdik . çocuklar çok eğlendi . iyi hizmet aldık..
5 YILDIZLA ALAKASI YOK
Merhaba o kadar otel arasından bu otel tercih etmemiz en büyük hata olduğunuz tatilimiz başlayınca anladım. İlk gün öğle yemeği saatinde Restoran önündeki kuyruğu gördüğümde şok olmuştum ama asıl şok kapı acıdığında yapılan koşuşturma caydı ilk defa görünce şok oluyorsunuz. Yemeklerin 5 yıldızlık otelle alakası yoktu ve ayrıca bir şey bitince yenisi gelmiyor bitince bitti özelikle baklava tarzı yemekler birinde pide tepsisinde son 2 tane kalmıştı dedim pide yok mu dedi bitti :) yemek saat bitmesine 1 saat kala oluyor bu olay ve yemekler cidden çok kötüydü ayrıca ilk gün arabamı alıp park edip geldiler ve otel çok dolu olduğu için otelin dışına park etmişler sağ olsunlar çimleri sularlarken benim arabayı sulamışlar allahtan bir gün sonra arabanın yerine bakmaya gittin bir baktım benim araba ben beyaz tuz olmuş ve su güneşi yiyince tuz gölü gibi olmuş benim araba otelin önüne cektim bir kaç kişi geldikten sonra bir görevli daha gelip arabayı inceledikten sonra alıp yıkatıp getirdiler şu var cık mayada bilirdi o zaman ne yapacaklardı merak ediyorum. Son olarak A la cart restorana asıl şov bur da bir gün önceden rezervasyon yapmanız lazımmış buraya kadar her şey normal tatilin bitmesi 2 gün kala dedik rezervasyonu yaptıralım. Yazmışlar saat 10.00 ile 12.00 arası :)) sabah kahvaltıya indiğimizde rezervasyon yaptıracağımız yerin önündeki kuruğu görünce yemekten sonra yaptırmaya karar verdim yemekten çıktığımda kuyruk kalmamıştı bende gittim ve rezervasyon yaptırmak istediğimi söyledim ve cevap doldu nasıl yani dedim 4 çeşit mutfak varmış ve dolmuş kaç kişi rezervasyon alıyorsunuz dediğimde 30 kişi olduğunuz öğrendim yani 1200 kişinin konakladığı otelde ilk 30 girmek sayısalda 6 tutturmak gibi bir şey olması lazım allah teselli ödülü kalmış sabah kahvaltısı kazandım bunu anı turun orda görevli arkadaşına anlattığımda tepkisi gayet normaldi olduğunuz gördüm ve oteli savundu.Tatilini sürmeli efeste geçirecek arkadaşlara başarılar dilerim.
fena değil
Öncelikle berbattı diyenlere şaşırdım. Bence öyle çok da berbat değildi. Personel yetersizliği ve otele giriş yaptığımızdaki ilgisilik dışında herşey iyiydi. Allah'tan tatili ayarladığımız tur şirketinin personeli vardı,çünkü bavullarla girdiğimizde kimse yüzümüze bakmadı. Yemekler iyiydi,ben havuz sevmiyorum bu yüzden benim için deniz çok önemliydi ve deniz sıcak,temiz ve kumu mükemmeldi. Plajda tek hoşum agitmeyen şey büyük tenteler yapılmş ve insanlarla çok iç içe olmak zorunda kalınıyor. Bence ayrı ayrı tenteler olsa daha hoş olurmuş. Animasyon grubuna gelince; çocuklara yönelik çok güzel etkinlikler var fakat büyükler için yapılan etkinliklerde terbiye sınırları zorlanabiliyor. Sonuçta orada çocuklar da var. Herşeye rağmen güzel bir tatildi, huzurlu ama personeli arttırsalar, karşılama servisi iyi olsa ve duştaki perde yerine duşakabin yapsalar daha iyi olur :))
çok yerde kaldım ama sürmeli başkaydı boşuna BİLLY CLINTON da orada kalmadı biz çok memnun kaldık kesinlikle tercih edilmeli............
İDARE EDER
NE KÖTÜ NE İYİ BİR TATİLDİ. EN KÖTÜSÜ DE BİRA KOKAN PLASTİK BARDAKLARDI. DENİZ ÇOOK KİRLİYDİ.HAVUZ KÜÇÜKTÜ.BAZI İYİ YANLARIDA VARDI .MESELA ANİMASYONLAR BİRKAÇ GÜN GÜZELDİ FAKAT DAHA SONRA ANİMASYONDAKİ BİRKAÇ KİŞİNİN GÖSTERİYE ÇIKMAMASI KÖTÜYDÜ.
Eh işte
Tek cümleyle çok cimri bir oteldi:) oda temizliğine gelenler sabun vs. yenilemiyorlardı. Yemeklerde çeşit ve kalite yoktu. hep aynı cins yemek yapılıyordu. Makarna ağırlıktaydı. birtek tatlıları güzeldi. Resepsiyon çalışanları ve birkaç garson çok iyiydi.