Xanadu Resort Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Xanadu Resort Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
çok iyi
2010 yılı 19 Mayıs tatilinde 5 gün Xanadu daydım. Hamileydim ve kız kardeşimle gitmiştim. Süper karşılandık, özel istediğim bir yemek olursa yaptırabileceklerini söylediler.24 saat ücretsiz oda servisi olması ayrıca çok iyiydi. Ama animasyon, aktivite vs pek yoktu ve kardeşim biraz sıkıldı. Gittiğimiz dönem çok sıcak değildi ama sıcakta çok sivrisinek olacağına eminim. Ama yemekler harika, servis hızlı, güleryüzlü; otel tertemizdi.
Böylece 2011 yılı 19 Mayıs tatilinde toplam 7 kişi tekrar Xanadu'da tatil yaptık. Her şey hemen hemen aynıydı diyebilirim. Bebeğimiz için hangi yiyeceği hangi saatte nereye istediğimizi yazdırdılar. Her gün kabaklı, kıymalı vs sebze püremiz, meyve püremiz istediğimiz şekilde hazırdı. Bunlar çok önemli. Bir çok otelde böyle bir hizmet yok! Otel bebek dostu ve engelli dostu diye geçiyor o yüzden engelli yabancılar çok.
Yani aslında kafa dinlemek isteyen aileler için çok çok güzel. Ama aktivite arayan gençler için sıkıcı olabilir.
Vasat
11/07/2010 ile 17/07/2010 tarihleri arasında tek satıcılığı Touristica Tour'da bulunan Xanadu Resort otelde kaldık. Bu zaman zarfında sebebini bilmediğimiz bir sebepten dolayı büyük oğlumun elinde sivilceler oluştu. Bizde refleks olarak doktora görünmeye karar verdik. İlk olarak 14 /07/2010 saat 9:30?da gittiğimizde doktorun olmadığı ve saat 12:30?da geleceği tarafımıza iletildi. Saat 12:30 sonrasında gittiğimizde ise eline bakarak önemli bir şey olmadığını söyledi ve birkaç adet ilaç yazdı ve tam çıkarken de borcumuzun 120 TL olduğunu söyledi. Bende muhatabımın Xanadu Resort oteli yönetimi olduğunu düşünerek kendileriyle herhangi bir tartışmaya girmedim. Daha sonra Müşteri ilişkileri müdürü ve genel müdürüyle görüşmek istediysemde otel dışında oldukları için görüşemedim. Ve vizite bedelini ödeyerek otelden ayrıldım.
Tatil sonrası müşteri ilişkileri Müdürü Mehmet Ceylan Bey ile görüştüğümde konunun muhatabının kendilerinin olmadığından doktor ile görüştüğünü ve onunda ilgili bedeli geri vermek istemediğini bildirdi.
Daha sonra konuyu Tourtica Tour firmasına bildirdiysemde onlarda ağız birliği etmişcesine konunun muhatabının doktor olduğunu ve paramı iade edemeyeceklerini bildirdiler.
Yukarıda da kısaca okuduğunuz üzere otel de bulunması gereken doktoru, ilgili otel kazanç kapısı haline getirmek amacıyla doktora kiralamış ve gelen müşterilerini bu yolla extra ödemeye mahkum etmiştir. Daha önce Side Turquoise otelde başıma gelen ve otelin bana doktor ve ambulansı bedelsiz çağırdığını aynı şekilde beraber gittiğimiz arkadaşımızın başına Bodrum Magic Life otelde muadil bir durum geldiğini ve otelin her türlü yardımı yaparak iğnelerinin yapılmasına kadar sağlık yardımını ücretsiz olarak yaptığını kendilerine bildirmiştim.
Sonuç olarak; pratisyen bir hekim olan otel doktoru vizite bedelini daha önceden tarafıma bildirseydi en yakındaki özel veya devlet hastanesindeki uzman doktora gitmenin daha uygun olacağı aşikardı.
Dolayısı ile ödemiş olduğum 120 TL?nin geri iadesini kendilerinden rica ettim fakat hep negatif cevap aldım.
Bu konuda kıymetli katkılarınızı önemle rica ederim.
Saygılarımla,
daha iyi bir tercih yapabilirdik
eşimle balayı için seçtiğimiz bir oteldi,biz sanırım biraz fazlasını bekledik ama umduğumuz gibi olmadı.Balayı çifti olduğumuzu erken rezervasyonda da belirtmemize rahmen farklı şık bir karşılama ile karşılanmadık.Bu konuda ayrıcalıklarımızın olduğunu düşünüyorduk.personel tam anlamıyla bilgisiz dönemsemsel sıtaj için alınmış personeller bizlerle ilgilendi.temizlik kavramlarını henüz anlamış değilim,akşam yemeği esnasında tabak ve bardaklarda sıkca karşılaşmış olduğumuz lekelere personelin yapmış olduğu açıklama bulaşık makinasından dolayı :)) ne kadar mantıklı bir yanıt.yemekler tam anlamıyla berbat restorant kısmına girdiğimizde almış olduğumuz ağır bir yağ kokusu inanılmaz rahatsız edici.herşey dahil diye gittiğimiz delux otelde yemek saat dilimlerine göre farklı restorant yada cafelerin hizmet saatinin dışında aparatif olarak istediğin menünün yanına ekmek istediğimizde yemek saatimiz bitti yanıtı alıyoruz.animasyonlara gelince ben hiç bir faaliyetle karşılaşmadım yapılan aktiveteler tamamen yabancı turistlerimize ait,havuzu başında servis personeli bulman mümkün değil,plaja indiğinde ise hiç bir ağırlık verilmediği görülüyor iskelesine sezlong koyma zahmetinde bile bulunmamışlar.tam anlamıyla kötü bir balayı geçirdik diyemeyiz ama bu konuda oteli değerlendirmeye alırsak geçerli bir not bizden alamadığı kesin.
Harikaydı.
Her şey çok güzeldi. Güleryüz, samimiyet, temizlik, yiyecek ve içecekler, sakinlik, müşteri kalitesi ve özellikle de personelin ilgisi harikaydı. Gerçekten tatil yaptığımızı anladık. Önümüzdeki yaz daha uzun süreli gitmeyi planlıyoruz. Herkese tavsiye ediyorum. Her şey için teşekkürler xanadu.
çok iyi
tavsiye üzerine bu otele gittim. personelin garsonların hizmeti güleryüzü mükemmel herşey ayağınıza en kısa zamanda geliyor.ayrıca 24 saat yemek olması da çok iyi. her türlü içki bedava. dediğim gibi en çok etkileyen insanların güleryüzlü olması ve masaya servisin olması. oda temizliği çevre temizliği iyi.ancak birkaç problem söz konusu.ben hafta içi gittim açıkbüfede yemekler çok iyi değildi daha doğrusu türklere hitap etmiyordu ama haftasonu akşam yemekleri mükkemmeldi. barlarda döner pizza var. açıkbüfede patates kızartması olmaması büyük kayıp.2. konu otel daha çok yabancılara hitap ediyor.türkler 3. 4. planda türkçe anons en son yapılıyor.bence türk otelinde daha cok türk mutfağı ve türk kültürü olmalı. türkçe müzik zaten hiç yok . 3.konu animasyon çok çok yetersiz.yine söylüyorum çok çok iyi bir otel ben eksiklere ağırlık verdim ama gideceklere şiddetle tavsiye ediyorum biz gayet mutlu ayrıldık
bence yanılıyorsunuz bu kötü yorumaları yapanlar orda eğlenmekten çok verdikleri paralara bakmışlar buda onların en ufacık sorunları bile abartmalarına neden olmuş. Geneliniz sivri sineklerden şikayetçi olmuş otelin ne yapmasını bekliyorsunuz soykırım tarzı bir şey mi?? doğanın dengesiyle oynayamazlar herhalde ayrıca orası uluslar arası bir otel yani domuz içerikli yemeklerde yapabilir resturant kısmının böyle kokmasına şaşırmamalı oraya 2 kez gittim ve orda nedense hiç tahta kurusu görmedim ve olamıyacağınada eminim ayrıca denize yürümek okadarda yorucu olamaz yada o bizim halkımızdan gelen bir tembellik birazcık doğa içinde yürümüssün fena mı?? bence hapiniz yanılıyorsunuz yani kötü yorum yapanlardan bahsediyorum bidakine belki bu otele değil ama başka otele giderken ne kadar masraf yaptığınıza değil ne kadar eğlendiğinize bakınız...
midem bulandı
daha önce gidip de çok ama çok beğenen insanların ısrarlı tavsiyesi üzerine bir sürü para bayılarak gittiğimiz tatilde hiç zevk alamadan eğlenemeden geri döndük yemekler gerçekten çok kötü ortalık domuz yağı kokuyor kola istiyosunuz şekerli su getiriyolar denize gitmek için epeyce yol yürümeniz gerek zaten o kadar yolu yürüdükten sonra denize gircek haliniz kalmıyo hele akşamları dışarı çıkamadık rezaletti yani etraf sivri sinek kaynıyo eğlence varla yok arası bişey üstelik sadece ingilizce sunuluyor yani ingilizce bilmiyosanız sizi adam yerine koyan yok salak salak bakıyosunuz personel gerçekten harika ve arı gibi çalışıyolar temizlik tam ama keyifli bir tatil geçiremedim bedava bir tatil verseler gitmem boşa gitti o kadar para
güzeldi.
Eşim ve ben daha önce birçok 5 yıldızlı otellerde kaldık.Fakat xanadu resort kadar ince detaylı düşünülmüş bir otelle karşılaşmamıştık.
Odaları ve otelin heryeri temiz,biryere birşey dökülse anında temizlenip düzenleniyor.odalarda bireyler için düşünülmüş ince detaylar var.
Mimarisi farklı,havuzu çocuklara göre uygun düşünülmüş,otelin birçok yerinde havuzlar var,otelin alanı gezmekle bitmiyor,heryer yemyeşil.
Yemekler güzel,temiz,lezzetli dünya ve türk mutfağından yemekler var.bebek ve çocuklar için de düşünülmüş yemek bölümü var.bebek aylarına göre tek tek konmuş mamalar,tahıllar,yoğurtlar,sütler...çocuk parkında bez değiştirme yeri ve mendiline kadar herşey düşünülmüş.
Personeli eğitimli,disiplinli,işini bilen ve severek yapan insanlar.restaurantta,havuz barda ve oda temizlik personelini bebeğimiz olduğu için biraz yormamıza rağmen personelde ne bir oflama ne bir surat değişimi olmadı.çok saygılılar.her daim güleryüz.hizmet kalitesi çok iyi.
Genelde herşeyden memnun kaldık fakat animatörlerin hepsi rus ve orada hizmet almak istediğimiz yerlerde de ruslar oturtulmuş anlaşmakta zorlandık.gece yapılan rus müzikalleri çok profesyoneldi ama gündüz eğlence animasyonları ve müşterilerle ilişkileri hemen hemen hiç yok.otelde türk aileleri sayılıydık zaten kendimizi rusyada hissettik.kendimizi rusyada hissetmemiz normal çünkü birkaç gün önce rusların Türkiyede en beğendikleri oteller sıralamasında Xanadu resort'ün ilk sırayı aldığını hürriyet gazetesinden öğrendik.
Belek'in denizi kötü olduğundan denizden çok yararlanamadık.ama plaj barı da çok iyi hizmet veriyor.
Bir yaşındaki bebeğimizin bir anda olan bir kaza sonucu düşmesinden dolayı otelde doktor yoktu ve ben panik içerisindeyken lobideki elemanların çok normalmiş gibi davranmasından dolayı bebeğimizi hastaneye götürmekte geciktik.Bir hemşire geldi ama zaten onun yapacağı ilk müdahaleyi şok içerisinde olmama rağmen kendim yapmıştım.sonrasında ambulansla hastaneye götürüldük.
Bu eksikliklerini giderdiği takdirde Xanadu resort Türkiye'nin en iyi oteli bence .
Fiyatıda çoğu 5 yıldızlı ve bu kalitede olmayan otellere göre çok uygun.
Herşeye rağmen tatil için tavsiye ettiğim bir oteldir.4 gün değilde 7 gün geçirmeyi isterdim.Hatta ağustos ayında bir aile tavsiyemiz üzerine gidecekler.