Xanadu Resort Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Xanadu Resort Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
Rezalet
27.07-03.08.2009 arasında otelde kaldık.Otelin havuz kısmı ile kumsalı arasından koca bir dere geçiyor. Dere dediğime bakmayın akarsu boyutlarında ve etrafı sazlık dolu. Bu nedenle otelin her yeri sinek dolu. 1,5 yaşındaki oğlum üzerine konan sinekleri kovmaya çalışıyordu. Çünkü sinekler konuyor, yapışıyor ve kaçmıyor. Tabi o arada da ısırıyor. Bu ısırıklar ertesi günü bol kaşıntılı ve 50 kuruş büyüklüğünde kırmızı sivilceler haline geldi.dayanamayıp kaşıdığımızda da kanlı yara oldular. Isırılmamak için hava karardıktan sonra otel binası dışına çıkamıyorduk.Bir haftamız otel lobisi ve odada geçti. Akşam dışarıda sinek korkusundan yemek yenmiyor, içeride de yer bulunamıyor, boş masa için köşe kapmaca oynuyorduk.Odamızda da tahta kurusu vardı ve belimden ısırdı. Hala yeri kıpkırmızı ve kaşınıyor..Otel genelde temiz. Fakat bir gün bornozumun kolunun lekelenmesi nedeniyle değiştirilmesi için kirli sepetine bırakmıştım.Oda temizliği yapıldıktan sonra odaya geldiğimde kirli sepetinden alınan bornozun aynı şekilde yerine asıldığını gördüm.Durumu ilettiğim kat görevlisi şu şaşırtıcı cevabı verdi;”Dün giriş yaptınız, bu kadar kısa sürede ne kadar kirlenmiş olabilir ki?” Bu zihniyetteki insanlar odanızı temizliyor,gerisini düşünün. Havuz bardaki çay bardağında bulunan dudak izlerini gözlüklü bayan garsona gösterdiğimizde onun dudak izi olmadığını, leke olabileceğini söyledi ve daha sonra bize dudak izinin ne demek olduğunu detaylı bir şekilde anlatmaya başladı. Vermiş olduğu bu ayrıntılı bilgiden ötürü kendisine tekrar teşekkür ediyorum.
Otel animatörü havuz başında mikrofonu eline alıp, avazı çıktığı kadar bağırıyordu. Kaçacak yer arıyorsunuz, ama kaçacak yer yok ki, o gürültü ta İstanbul’dan bile duyulur. Bunun gece versiyonu da gerek anfi tiyatro ve gerekse bar yanında her gece verilen konserlerle devam ediyor. Gece 24’e kadar süren bu gürültüde odanızda uyumanız mümkün değil, çocuğunuzu uyutmanız da.
Yemekler son derece ağırdı. Sürekli tereyağlı ve kuzu etli yemekler. Bir hafta boyunca ızgara köfte çıkmadı. Sabahtan kalan ananasları, öğlende kremayla bulayıp salata diye veriyorlardı. Yalnız tatlıları gerçekten güzeldi. Bir de çocuk büfesinde aradığınız her türlü mama ve yemek çeşidi mevcuttu. Yeterli sayıda mama sandalyesi vardı. Otel personeli genelde güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışıyorlardı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle bir yıl boyunca beklediğimiz ve hatrı sayılır bir bedel ödediğimiz tatilimiz zehir oldu. Oteli bir gün önce terkettik ve gece yarısı yola koyulduk. Hayatımızdaki en kötü tatilimizdi. Tavsiye niteliğindeki mesajlara da gerçekten çok şaşırıyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
MÜKEMMEL
Güzel tesis yapmak hizmet sektöründe gerek ama yeter koşulu sağlamak ancak çalışanların kalite ve eğitimi ile olası. Xanadu'da otel transferini sağlayan personelden, bar görevlilerine kadar herkes içten bir biçimde yardımcı olma çabası içerisinde. Bu samimiyeti görmek her şeye değer
Vasat
İnternet sitelerinden öğrenerek tercih ettiğimiz Xanadu' da otel ve acenta yetkililerinin yetersiz bilgilendirmesi sonucu tesisin aslında ultra herşey dahil sistemde olmadığını bir şişe şaraba 27 euro verince öğrendik. Meğer tesiste içilen şaraplar ekstraya giriyormuş (sadece kötü kalitede bir şarap markası ücretsiz veriliyor) Bunu müşteri ilişkilerine şikayet edince de sadece güleryüzlü davranarak müşteriyi sakinleştirmeye çalışan ama çözüm üretemeyen bir grup personelle karşılaştık. Bunun gerekçesi olarak da bize tesisin ultra herşey dahil olmadığını high class olduğunu belirttiler. Kısacası gereksiz kelime oyunlarıydı sadece...
Animasyonların oldukça amatör olması, tesiste akşamları sadece bir barın açıkhavada olması diğerlerinin kapalı ve basık mekanlar olması nedeniyle oldukça sıkıcıydı.
Tesiste en beğendiklerimiz Çin lokantası ve bolca çam ağaçlarıydı.
olağanüstü
BEN DAHA ÖNCEDE 5 YILDIZLI BİR ÇOK TATİLE GİTTİM.FAKAT BURAYA GİTMEDEN 5 YILDIZLI TATİLİN NE DEMEK OLDUĞUNU ANLAYAMAMIŞIM.İNSAN XANADU RESORT HOTELDE TATİL YAPMADIYSA HİÇ TATİL YAPTIM DEMESİN.TEMİZLİK,HİZMET,YEMEKLER,SERVİS,ANİMASYON... HERŞEYİYLE OLAĞANÜSTÜ BİR OTEL.ULTRA HERŞEY DAHİL DEMEK BU OTELDEKİ ULTRA HERŞEY DAHİLDİR.HIGH CLASS SERVİSİ OLAN BU OTELDE KENDİNİZİ KRALLAR VE KRALİÇELER GİBİ HİSSEDİYORSUNUZ.ÇOCUKLARINIZ VARSA HİÇ DÜŞÜNMEYİN.BU SEZONU KAÇIRSANIZ BİLE ÖNÜMÜZDEKİ SEZONDA MUTLAKA GİDİN.AYRICA FİYAT OLARAKTA BİRÇOK OTELE GÖRE ÇOOOOOOKKKK UCUZ.BİZ KRALLARA LAYIK BU TATİLİ KİŞİ BAŞI 135 YTL YE YAPTIK.BU YAZIYI OKUYAN HERKES BAŞKA HİÇ BİR OTELİ DÜŞÜNMESİN.TÜRKİYENİN 1 NUMARASI XANADU RESORT HOTEL...