Hedef Resort Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Hedef Resort Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
30/08/2012
Beş yıldızlı rezalet. otel hakkında yazılanların hepsi tamamen gerçek, en ufak bir abattı bile yok. Daha otelin kapısından girmeden kapıdaki görevli bizimle laubali bir şekilde muhabbete daldı.Otele çok geç giriş yapabildik. Girince her yerin pislik ve kargaşa içerisinde olduğunu gördük. Odalar üstün körü ve hijyende uzak bir şekilde temizleniyordu. Tabaklar , badaklar ve çatal bıçaklar kirli ve yemek arıklarıyla doluydu. Havuz çok pisti ve rengi yemyeşildi. Otel çalışanlarından birisi abi havuz görevlisi işibıraktı temizliği yapılmıyor dedi.Ayağımızı bile havuza sokamadık. Beş yaşındaki oğlum havuza girecem diye ağladı fakat çocuğumu güvenipte havuza bile girdiremedik. Deniz deseniz tam bir fiyasko.Kayalıklarla dolu asla giremiyorsunuz. Dört gün boyunca yaptığımız tek etkinlik yemek yemekti. Yemeklerde hiç iyi değildi. Çiğ balık ve çiğ köfte yiyorsunuz.Yediğimiz yemeklerden ishal olduk. Anlayacağınız tatil değil tam bir işkenceydi. Otelden ayrılıp dönüş yolunda tabiki kendimizi hiç tatil yapmamış gibi hissettiğimizden,asla denize ve havuza girememiş olduğumuzdan dolayı Anamur'da üç yıldızlı bir otelde üç gün kalıp harika bir tatil geçirdik. Kısacası beş yldızlı otel diye tam bir pisliğin içine düştük. Asla kimse gitmesin. Otel hemen kapatılmalı.Otel çalışanlarıda paralarını alamadıkları için son derece saygısız ve kabalar.Anlayacağınız dolandırıldık.
BERBATTI
Bu otele 20/26 ağustos arası 24 saat ultra herşey dahil rezervasyon yaptırmıştık ,ama sadece 2 gün katlanabildik.Oysa otel ile ilgili tatil sitelerinin yorumlarında yazılanlar ve puanlar çok iyiydi.Konaklama süremizdeki tek olumlu şey mika tur yetkilisi 2 kardeşimin rezervasyon iptal isteğimizi gayet olumlu bir şekilde sonuçlandırmaları oldu.uğur ve salih kardeşlerime teşekkür ederim.Otele gelince tek kelimeyle pislik içerisinde ve berbat yönetiliyor.Bizim bu otele gittiğimiz gün 45 oda ayrılış yapmış ve hepsi aynı nedenlerden.tabi biz bunu ancak 2.gün öğrenebildik.İlk akşam restauranta indiğimizde tam bir keşmekeş,tabak bardak çatal bıçak kaşık yok.ruslar aynen kıtlıktan çıkmış gibi bütün yemeklere saldırıyorlar ama yemekler berbat ötesi.masalarda su yok,içecek reyonu olarak bir yer kurulmuş ama ne görevliler doğru düzgün servis verebiliyor,ne de içecekler düzgün servis ediliyordu.soğuk olmayan,ya plastik bardakta ya da pislik içerisindeki cam bardaklarda veriliyordu.
Gece içecek almak için odadan dışarı çıktım,uzun süre araba kullanmıştım ve kolaylıkla halledip odama dönüp uyumak istiyordum ama içecek alabilmek ne mümkün.24 saat ultra herşey dahil otelde sadece havuz başı barı açılmış,ona giden yol tavuk kümesi gibi kokuyordu(benzetme yapmadım aynen öyleydi).Bar görevlisi bir eleman otelde o saatte (22.00 civarı) alkollü veya alkolsüz içecek almak isteyen herkese yetişmeye çalışıyordu.alkollü içecekler desen adı sanı belli olmayan markalar,ve sıcacık,içtikçe içiniz ısınıyordu.Bu kaldığımız süre içerisinde hiç değişmedi.
Esas sürprizi ertesi gün havuza gittiğimizde yaşadık.Bütün hijyenik havuzlarda olması gereken ön duş burada yoktu.Bunu farkedince hakikaten şaşırdım ama havuzun rengini görünce tamam dedim sonuç bu.Havuz kirli sarı- yeşil ve üzerinde bir tabaka oluşmuş.Ruslar havuz dibindeki tuvalete nasıl gidiyorsa aynen gelip o şekilde havuza dalıyorlar. Bizden önceki birkaç gün içerisinde bir sürü insan göz enfeksiyonu nedeniyle doktora gitmiş.Bu kadar mı değil,havuzlar grubunda kendimize en azından temiz bir yer bulalım derken bir yerde havuz kenarındaki süzgeç bölümünde dışkı görmeyelim mi.İğrendik resmen ve akşama kadar havuz kenarında sadece güneşlenerek ve 5 yaşındaki kızımızı çocuk havuzunda eğlendirdikten sonra koşa koşa mika tur yetkilisi arkadaşların yanına gittik.Ertesi sabah çıkışımızı halledeceklerini söylediler ve sabah kahvaltısından (kahvaltıda ortalık yerde domates kesmesi için 2 tane 10-11 yaşlarında çocuk görevlendirmişler,kafalarına birer aşçı kepi ,çocuklar bir yandan gülüp şakalaşıyor bir yandan iş yapıyor-çok komik ve lakayt bir görüntü yani o kadar sorumsuzca yönetiliyor) sonra merkez yetkilileri ile görüşerek rezervasyonumuzun kalan kısmını iptal ettiler.
Bu oteldeki olumsuz koşullar ile ilgili mika tur un herhangi bir sorumluluğu veya dahli olduğunu düşünmüyorum.Çünkü oradaki görevli arkadaşlar da büyük bir üzüntü,stres ve şaşkınlık içindeydiler ve bu yaşananlar ile ilgili bizden tekrar tekrar özür dilediler.Tatilini burada geçirmeyi planlayanlar aman diyeyim otelin görüntüsüne kanmayın, burası kesinlikle kalınabilecek bir yer değil aman diyeyim.SAKIN!
ACENTE
MİKATURUN BU SİTEDE YAZMIS OLDUGU TUM OLUMLU YORUMLAR VE KENDI SITESINDEN YAZMIS OLDUGU YORUMLAR YUZUNDEN SIZ KENDI TATILINIZI HEBA ETMEYIN. YAZILAN TUM OLUMLU YORUMLARI MIKATUR YETKILILERI YAZMAKTADIR.CUNKU OTELI SATMAK ZORUNDA OLDUKLARI ICIN YANI SIZIN TATILINIZI DEGIL PARANIZI DUSUNURLER.TATİL YAPAN KISILER OLUMSUZ YORUM YAPAN BUTUN HERKESTIR
Ön yargıyla gittim hiç fena değil !
Arkadaşlar ön yargıyla gittiğim tatilimin 3. günü suan havuzun başındayım izlenimlerimi sizinle paylaşmak istyorum havuzu pis bulanık denildi motorları arızadan dolayı çlışmıyormuş denildi , motorlar sürekli çalışıyor ve yaklasık 15 dk once sudan örnekler alındı . Etkinlik yok dediler sabah jimnastiği de dahil olmak üzere birçok etkinlik vs. birçok aktivite mevcut yemekleri berbat denildi o kadar çeşit varki ne yiyeceğini şaşırıyor insan . Tabak çatal pis denildi herşey içerden sıcak geliyor ilk konduğunda el değmiyor . İlk girdik karşılayan yok dediler valizlerimi tam odamın onune kdr götürdüler . Ruslar içiyor serhoş serhoş geziyor denildi adamlar kendi hallerinde içip takılıyorlar tek kötü yanları çok fazla yiyorlar :) otel suan neredeyse tam dolu gibi buna rağmen personel rahat rahat yetişiyor . Odalar gayet güzel havlular 4 günde bir değişiyor denildi 2. günde değişti . Sabun yok dahi dendi herşey gayet güzel arkadaşlar . Otele incelemeden yer ayırmıştım mika turdan daha sonra yorumları görünce baya bi bozuldum ön yargıyla gittim . Suan 3 türk aile ile tanıştık herkez otelden memnun arkadaşlar . Çok çok rahatız gelin görün yorum yapın emin olun ki milletin anlattıklarıyla uzaktan yakından alakası yok telefonumdan ancak bu kadar açabildim ki anlattıklarımdan kat kat daha güzel .
Rezalet Ötesi
Benim sıkıntım şikayetim Ramazan bayramı tatilini gerçekleştirmek için gittiğim Alanya Konaklı Bölgesi Hedef Resort SPA Otelde başımıza gelenlerdir. 18.08.2012 Cumartesi günü bu otele eşim, 3,5 yaşında ve 3 aylık iki oğlumla giriş yaptım. Otele uzun ve yorucu İstanbul seyahatinden dolayı (18 saat) 22:00 civarı giriş yaptık. Otele ilk girişteki intiba biraz garipti, nedeni ise ne kapıda karşılayan bir görevli ne de ilgili vardı. Otel ultra herşey dahil etiketi ile hizmet vermektedir. Girişimizi yaptık havlu kartları içinde ücret istemeleri ayrıca garipti. Neyse uyumak üzere odamıza geçtik. Sabah ilk şaşkınlığımızı kahvaltıda yaşadık. Kahvaltıya indik koca otelde ne çatal ne kaşık ne de servis tabağı var. Masada peçete bile yok. Su yok ultra her şey dahil otelde!!! Su içmek için minimum 50-60 metre yol gitmeniz lazım. O zamanda sebil başında mutlaka iki üç kişilik kuyruklarla karşılaşıyorsunuz. Neyse kahvaltımız bitti havlu alıp havuza geçeceğiz ama birde havlu gelmesini beklemeden olur mu hiç? 20 dakika sonra temiz olduğuna şüphe ettiğimiz havlular geldi. Havuza geçtik. Havuz bana ilk bakışta pis geldi ama emin olmadığım için ses çıkarmadım. Fakat bir gün sonra ortaya çıktı bir gün öncesinden itibaren havuzun iki pompası da bozulmuş bu nedenle temizlenmiyor ve insanlar için bir uyarı dahi yok. Zaten ertesi günü hiç havuza girmedik direkt sahile geçtik. Sahilde şezlonglar muhtemelen haftalardır temizlenmemiş çünkü artık kara sarı derler ya o şekilde olmuş durumda. Ve sahilde şezlonglar altında en az farklı şezlonglarda 5-6 adet kullanılmış kondom buldum. İyice midem bulanmış ve rahatsız olmuştum. İşin en komik ve bomba tarafı ise saat 15:30 da sahil barın kapanıp su bile verilmemesiydi. Çocuğumuza su vermek için otele dönmemiz gerekiyordu. Neyse döndük dönerken havuza bir baktım ki havuzun içi yemyeşil ve gözükmüyor. Artık huzurumuz iyice kaçmıştı. Ama sabrımızda dolmaya başlamıştı. Akşam yemeğe geçtik yemekte bir karmaşa ve karışıklık insanlar tabak kapmaca oynuyorlar. Yemek yiyebilmeniz için çok ciddi engelleri aşmanız gerekmektedir. Tabak yok, kaşık yok, çatal yok, su yok ve işin en kötüsü çatal almak için mutfağın içine girdiğimde gördüğüm manzara midemi bulandırmıştı. İçerisi rezil bir durumda hyjenden uzak, her yerde pislikler çöpler, yemek yapan kişiler sanki yemekhanede değilde çöpçü gibi idiler. O kıyafetler inanın en son en az bir ay önce yıkanmıştır. Pis pis kokular her şey rezaletti. Masama geçtim tekrar eşime bahsetmedim çünkü tadı iyice kaçacaktı. Yemek yemeye çalışıyoruz görevli garsonun birisi tabaklarımız bitmeden sormadan toplamaya çalışıyoruz. Garsonu 5 kez almaması konusunda uyardık. Ama adam gelip gidip almaya çalışıyor en sonunda patladım sordum. Ya kardeşim neden ikide bir tabağımızı alıyorsunuz dedim. Garsonun cevabı şefimiz kızıyor almamı söylüyor oldu şaşkınlıktan ne diyeceğimi şaşırdım. Şefini çağır manyak mı bu adam yemek yiyoruz dedim. Konu ise tabak yetişmediği için gördüklerini topluyorlar ve hemen apar topar kısa programda yıkayıp tekrar ortalığa çıkarıyorlar. Şaka gibi. Sonra sabrım iyice doldu yemekten sonra tur firmasına şikayet için çıktık bir aile daha vardı yanımızda şikayet için. Lobide tur firması yetkilisini bulduk fakat bizi tatmin edecek ve düzelme hissiyatı veren bir açıklama yapmadı yapamadı. Bizde otel yönetimi ile görüşmek istediğimizi belirttim. Bu arada yönetimde aile ve akrabalarına içerde özel resturantta yemek veriyor. Aşağıda mutfak ve ana restaurant resmen ağlarken adamlar bütün olmayan personeli de oraya çekmişler akrabalarına ziyafet veriyorlar. İzin istedik otel sahibi ile görüşmek istedik. Adam görüşmek istemediğini kaba bir şekilde gösterdi. Bu arada şikayet etmeyi bekleyen en az 250 kişi toplandı bir anda. Herkesin sabrı dolmuş makul bir açıklama bekliyor. Fakat otel sahibinin umurunda bile değil. Personel şikayet varmış efendim diye içeriye seslendiğinde ise eniştesi olduğu söylenen birinin "Hangi avradını .... yaptığım" şikayet etmiş diye küfürü ettiğinde edilen kişinin de o anda kapı önünde olması ve eşinin de yanında olmasından dolayı o anda olay çığırından çıkmış bir hale büründü. Ve ortalık kavga kıyamet karıştı. 250-300 Türk müşteri sinirlenmiş ve sabrı dolmuş şekilde lobide otel sahibinden bir özür ve açıklama beklerken hiçbir girişimde bulunulmadığı gibi kaba saba hareketler ve davranışlara maruz kaldık. Saat 04:30 a kadar müşteriler eylem yapıldı. Bu saatte tur firması ücretlerin geri kalan kısmının ödenilip iade edileceğinin garantisini yazılı olarak verdikten sonra sabah herkes otelden ayrılmak üzere odasına çekildi. Sabah herkes işlemini yapmış çıkıyordu. Ben küçük çocuklarım olmasından dolayı biraz geçe kaldım. Eşyalarımı topladım ve çıkış yapmak üzere resepsiyona doğru harekete geçtim... Bu arada 2-3 partide eşyalarımı aracıma yüklemek için indim en son eşim ve iki oğlumla çıkış işlemi için resepsiyona geçtim... 5-6 kez çıkış yapacağım dememe rağmen kimse beni duymadı duymazlıktan geldi... Nedeni ise akşam çıkan olaylar yüzünden sanki problem bizdeymiş gibi birde surat yapıp yüzümüze bakmamaları çabasıydı... Sonunda biri o da yine yüzüme bakmadan elimdeki kartları aldı... Kartlarımı ve kasa için manyetik parçayı teslime ettim... Kartlar için almış oldukları depozitoyu iade etti... Ve bir şey demeden ayrıldı önümden... Ben bekliyorum ama işlemin bittiğinden habersizim... Bana işiniz bitti demeden diyemeden yandaki müşteri ile ilgilenmeye başladı... Toplu çıkış yapan gruptan olduğumuz için belki daha işlem vardır bir yere imza atılması gerekir gibisinden bekliyordum... Bu arada en az 15 dakika benim işlemimi yapan arkadaşa "Arkadaşım bizim işimiz bitti mi çıkabilir miyiz diye defalarca sordum?" Görevli ne cevap veriyor ne de ilgileniyordu... Küçükte çocuklarımız olduğu için huysuzlanıyorlar bir an evvel çıkmak istiyoruz... Son bir kez daha görevli olan arkadaşa "Arkadaşım bir cevap vermek bu kadar zor mu bir cevap ver bizim işimiz bitti mi diye sordum?" Halen cevap vermemekte olan görevli birde şaka gibi bir "Şuanda görmüyor musunuz başka bir müşteri ile uğraşıyorum" demesin mi benim orada sinirlerim fırladı... Ya arkadaşım sen benle işini bitirmeden o müşteriye geçtin... Eğer işin bitti ise bir cümle kurmak zor mu diye sesimi yükselttim... Akabinde sesimi yükseltince bir anda herkes ilgili olmaya başladı... Bu arada dağdan inme Otel sahibi, Ön büro sorumlusu ve Güvenlik Müdürü birden yanımda bitti ve bana saldırmaya başladılar... Eşimin de üzerine yürüyüp yüksek sesle hakaretler, küfürler, anama avradımıza sövmeler, iteleyip tartaklamalar ne isterseniz var... Otel sahibi güvenlikçilerden birisinden jop istedi ve emanetimi de getiri hemen diye bağırarak haykırıyor... Eşimin üzerine yürümeler küfürün bini bin para... Lobiden çıkışa kadar; "Gel ben sana dışarıda ne yapacağım bak, gel bak dışarıda sana ne sokacağım, sen dışarı bir çık bak o zaman göreceksin" gibi cümlelerle tehdit etmeler eşliğinde tur firması yetkilisi ile zar zor arabama geçtim... Güvenlik müdürü denen Hasan Uzun isimli şahıs havalarda uçuyor bıraksalar eşime de bana da girişecek... Otel sahibi olduğunu sandığım Levent Filiz getirin emanetimi göstereyim şu o.... ç.....ğuna diye haykırmalar ile canımızı zor kurtardık oradan... Tur firması yetkilisi arkadaş araya girmese muhtemelen ailemi orada katledeceklerdi... Arkamızdan otel sahibi ve güvenlik müdürü olan şahıslar bağırıyor; Siz kimsiniz bize hiçbir şey yapamazsınız, biri milletvekilinin akrabasıymış biride hangi il bilemiyorum ama bir valinin yeğeniymiş... Şaka gibi hem suçlular hemde adam öldürecekler birde savunmaları ayıplarından daha ayıp... Bende ya ne milletvekili ne de o vali korkutamaz bizi çünkü biz korkulacak bir şeyi savunmadık... Biz verdiğimiz onca paraya rağmen aldığımız rezil hizmete, hyjensiz ortama, eğitimsiz personele ve alakasız yönetime yanlışlarını söyledik... Bu ada onlara sanki tersiymiş gibi dokundu... Bizim milletvekili vali ile işimiz yok biz insanlık istiyoruz insanlık ayıbıdır sizin yaptığınız diye sıkıntımızı dile getirdik... Zaten o bahsi edilen vali veya milletvekili de orada olsa herhalde yaşanılanlara şaşırırdı... Milletin vekilini valisini kötü işlerine alet etmeye çalışan cahil yaratıklar... İnsan olduklarından ve yaptıkları işten bihaber ortalıkta dolaşıyorlar... Oradan ayrılır ayrılmaz ilçe jandarma komutanlığına bağlı karakola gittim suç duyurusunda bulundum ve ifade verdim... Birde arkamızdan bağırıyorlar buraya kralını getirin kimse içeri giremez diyorlar... Jandarmaya bile hakaret eden yobaz insanlardan oluşan bir topluluk sanırım bir daha göremem ve görmeyi de istemem... Sonuç itibari ile bizi, paramızı, vaktimizi, bayramımızı ve huzurumuzu kaçırıp rezil ettiler bu kişiler... Aklım almıyor böylesine lüks görünümlü bu otel hiç mi denetlenmez, hiç mi kontrol edilmez... Hangi hizmetine veya özelliğine alır 5 yıldızı anlamış değilim... Kabus gibi bir olay ve şaka gibi bir şey geçti başımızdan... Şimdi ben önce Allah'ın sonra da vicdanımın huzurunda bu oteli kontrol edilmesini ve cezalandırılmasını istiyorum... Buraya giden ve mağdur olan sizinde bir yakınınız, akrabanız çoluğunuz çocuğunuz olabilir... Allah rızası için bu ünvanı hak etmeyen (Ultra Her şey Dahil 5 Yıldızlı Otel) bu otel hakkında vicdanım ve Allah rızası için denetlenmesini ve gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını bir Türk vatandaşı olarak (Bu kişiler Türk oluşumuzla bile alakalı hakaretler sarf etmişlerdir.) yetkili birimlerden rica ediyorum... Bir daha kimse ailesinin yanında ezilmesin, üzülmesin, hakarete ve şiddete maruz kalmasın... Bugün biz olduk yarın size olmasın... Bu densizlere Türk adaletinin gerekli yaptırımları uygulayacağından şüphem yoktur... Ben gerekli yerlere resmi şikayetlerimi de yapacağım ama sizin tarafınızdan da cezalandırılması saygı, şerefim ve onurumla rica ederim... En derin saygılarımla...
aynı endişeler içindeyiz eylülün 2sinde gideceğiz bizi neler bekliyor çok mereak ediyoruz.otel bakması için çok kişiyi gönderdik tam tersine güzel şeyler söylediler.
berbat
otel güel fakat temizlik hiç yok personel çok az heryer pislik içinde animasyonda hiç türkçe yok kesinlikle yabancılara yönelik düzenleniyor. gitmeyi düşünmeyin sakın tatiliniz berbat olur 5 yıldızı hak etmiyor kesinlikle yemekleride güzel değil çok lezzetsiz.
Cok endişeliyim
27 snde otele giriş yapacağm.Tur şirketinin altındaki yorumlar cok iyiydi ve bi anlık kararla yer ayırdım fakat bi süre sonra bu ve bazı stelerde otelin facia olduğu yazıyordu cok endişeliyim ve korkuyorum koca sene calısıp tatile gitmeye karar verdm ya tatilim rezil olursa para iadeside yok snrm . Bu otelin hicmi guzel yanı yok arkadaşlar gidenlerden yorum beklyorum .