Kefaluka Resort Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Kefaluka Resort Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
31052014
Otel Konum olarak çok güzel. Fakat yönetim olarak berbat. İlk karşılamada otel hakkında bilgi veren bir allahın kuluna rastlamadım. Odamıza giriş yaptıktan tam 45 dakika sonra bavullarımız geldi. Restoran aşırı derecede özensiz hazırlanan yemeklerle dolu. Çok fazla çeşit olmasına rağmen tatsız, tuzsuz ve tam olarak pişirilmemiş, etlerin sinirleri ayrılmadan pişirilmiş. Garsonlara verdiğiniz içecek siparişleri yemek bittik den sonra geliyor. Deniz kenarı kendi haline terk edilmiş. Bir kişi var sadece iskele ve plajla ilgilenen. Elemanların çoğu eğitimsiz ve kaba. Kefalunya restoranda yemeğimiz bittirdikden sonra bir sigara içmek istedim önünde olan kul tablasını başka müşteri istiyor diyerek önümde hızlı bir şekilde alıp diğer müşteriye verecek kadar kaba ve nezaketsizler. Lokum pastanesinden sorumlu olan bayan tüm müşterilerin önünde pastane çalışanlarına 17:45 de işi bırakıyorsunuz kimseye servis yapmıyorsunuz, almak isteyen gelir alır diyebilecek kadar burnu büyük. Sanarsınızki karşınızda emniyet amiri yada vali var. otelde tek iyi diyebileçeğim Animasyon ekibi gerçekten güzel eğlendiriyorlar ve insanlarla ilğileniyorlar. Birde otelde Jolly tura ait hiç bir şeye rastlamadım. Ets Turun rehberleri her gün oteldeydiler ve misafirleriyle aşırı derecede ilgileniyorlar. Fakat biz jolly aradığımızda bize döneceklerini söylediler ve gerçek tende msj yoluyla şu turumuz bu kadar şu gece kulübü bu kadar diyerek döndüler. Bir dahamı asla ve asla ne Jolly tur nede Kefaluka hiç tatile çıkmamak daha iyi.
supeer
Oncelikle tum animasyon ekibine mini kulup hocalarina ve ets tura coook tesekkur ederim. Bu sene otelde 2.yilimizdi. yemekleri temizligi odalari manzarasi calisanin guleryuzuyle harika bir tatildi bizim icin...ancak 4yas alti cocuk bakimi yapilmiyor kuralini tatilimin 3.gun cikardilar. Ilk gun sorduk boyle bi hizmet varmi diye. Evet var dendi.rezervasyon icin aradigimizda da boyle bir uygulamamiz yok dendi.oysaki 3yasindaki cocuga bile yenilerde bakilmis. Tamamen guest relationship sefinin sorun cozememesinden kaynaklanan bir can sikintisi yasadim..kesinlikli yapici olunmadigini dusunuyorum. Musteri memnuniyeti halkla iliskiler onemliyse bir otel icin boylesine uslubu kotu birinin orda ne isi var.. bu kadar harika bir otele yakismayan bir calisan.. kefaluka herseyinle mukemmeldin.. bu nedenle calisanlarini itinayla sec adini lekeleme...animasyon ekibi sizin yeriniz apayriii....
Değerli Misafirimiz,
Konaklamanız hakkında yorum yazmak için zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederiz.
Tatilinizin genel anlamda güzel geçmiş olduğunu duymaktan çok mutluyuz.
Tüm ekibimizle birlikte servis ve hizmetlerimizi %100 misafir memnuniyeti odaklı, sunmayı hedefliyoruz. 4 Yaş altı çocukların bakımı ile alakalı otelimiz herhangi bir sorumluluk almamayı uygun görmüş olup, Konseptimiz de çocuk bakımı ancak 4 yaş ve üzeri çocuklar için belirlenmiştir. Otel prosedürümüz gereği bu konuda herhangi bir esneklik göstermemiz ne yazık ki mümkün değildir.
Misafirlerimize sunmuş olduğumuz hizmetleri sürekli ölçer ve iyileştirmek için çalışmalar yaparız, bu değerli yorumlarınız da mutlaka tarafımızca değerlendirilecektir.
Bir sonraki tatilinizde sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
Kefaluka Resort
Misafir İlişkileri Müdürü
hayatımın hatası
kapıyı açan kartları resepsiyon hizmetleri kötü amaçlar için kullanıyor veya bunu bir başkasına verebiliyor.Hayatımda en güzel geçeceğini düşündüğüm bir tatil bizim için haayattan çok büyük bir yara almamıza sebep oldu..Gittiğimiz güne lanet olsun verdiğim parada haram olsun . Her gün bu pişmanlığı yaşatan bu otele hiç gitmemiş olmayı çok isterdim.
Hayal kırıklığı
Oteli yazın bilemem ama kışın sakın gelmeyin otel buz gibi şikayetimizi ilettiğimizde otel kapalıymış grup için açıldı diyorlar yemekler ve temizlik iyi ama ortamın soğukluğu herşeyi bitiriyor çocukları havuza katalım dedik hüsran orasıda soğuk şuanda çocuklarla odaya tıkıldık yapıcak hiç birşey yok mini clup zaten kapalı ensıcak yer odamız yazın bilemem öğrenmekte istemiyorum ama kışın asla gelmeyin
Değerli Misafirimiz,
Otelimizde yaşamış olduğunuz tecrübeleri yazmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
Yaz dönemi dışında tesisimiz; toplantı, konferans, eğitim v.b. gibi grupların etkinlikleri çerçevesinde ağırladığımız değerli misafirlerimiz için özel olarak açılmaktadır. Ancak ne yazık ki hava şartlarının da el verişli olmaması sebebi ile yazın sunmuş olduğumuz dış alan aktivite ve hizmetler ne yazık ki, kış konseptinde sunulamamaktadır.
Konaklamanız esnasında odalar ile birlikte tesisimizin genel alanlarının ve kapalı havuzun ısıtmalarının açık durumda olduğunu bildirir, yetersiz kalmış olduğunu okumaktan duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz, özür dileklerimizi lütfen kabul ediniz.
Belirtmiş olduğunuz yapıcı eleştirileri değerlendirmeye alacağımız konusunda emin olabilirsiniz.
Sizleri tekrar otelimizde ağırlama fırsatına sahip olmaktan memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
Kefaluka Resort
Misafir İlişkileri Müdürü
her sey harika
biz cok etkilendik harikaydi.lutfen yazarken grcekleri yazin yalan yazmayin daha ne isterseniz bu kadar guzel yerleri beyenmiyorsunuz evinizde bundan guzelmi yemekler yiyosunuz . eylence harika dinlenmek harika temizlik harika karsilanma harika calisanlar harika
oldukça kötü
Personel çok kötü ve yetersiz. Deniz çok dalgalı yelken ve sörf ile uğraşıyorsanız Turgutreise gitmenizi tavsiye ederim. Animasyon çok iyi her gece çocuklar için min i disko var. Ardından etkinlikler yapılıyor. Aquapark güzel değil. Aquapark tutkunuysanız Ali Bey Resort tam size göre...
Havuzu çok geniş 2 adet çocuk havuzu, 3 adet büyük havuzu var. Restoranlar güzel, Kefaluka,İtalyan,Meksikan,Kebabi gibi restoranlar bulunuyor. Saat 00.00 dan sonra meksika restoranında ücretsiz çorba var.
Not: Mutlaka B1'e çıkın çok hoş manzaralı ve püfür püfür esiyor. B1 Lobinin altında.
kotu
Eylence,oda temizliyi.yemekler kotuydu.Garson qullugu kotuydu.Yemekler her gun ayni.Tatlilar yok.Otelin dizayni cok guzeldi.Cocuk eylencesi sifir.Tuba ve Nazli ablaya tesekkurler.
Tavsiye edebilirim
Geçen seneki yorumlardan sonra kafamda soru işaretleriyle gittiğim tatilim hiç ummadığım şekilde güzel geçti. Bodrum Turgutreisi biliyordum ama Akyarlara ilk defa gittim yollar dar ve kötüydü ama Hotel tabelaları açık ve netti. Yani Yardım almadan hemen bulduk. Girişte vale karşıladı ve hemen yardımcı oldu bagajlar jet hızıyla tahliye edildi aracımız kapalı otoparka çekildi. Resepsiyonda sıcak karşılandık. Saat tam 14:00 olmasına rahmen odamız hazırdı. Oda (5114) gayet temiz ve konforluydu. Odada herşey düşünülmüştü hiç bir eksik görmedim. Mini Bar hergün fazlasıyla dolduruluyordu. Odanın temizliğide gayet iyiydi. Yada biz şanslıydık. Oda temizliğinden yanada bi sorun olmadı havlular temiz dahi olsa günlük değişti.
Restaurant Açık ve kapalı alan olarak ayrılmıştı. Genelde açık alanda( rüzgara rağmen) yer bulmak çok zordu. Biz kapalı alandaydık. Kapalı alandaki masa ve sandalye sayısı oldukça fazla ayakta kalma ihtimali sıfır. Garsonlar oldukça ilgili masaya oturduğumuz an su servisi yapılıp siparişler alındı. Yemekler güzeldi çeşitte oldukça fazlaydı. Hergün farklı bir menü uygulanıyordu. Bir akşam türk günü olduğu için türk mutfağı ertesi gün deniz ürünleri gibi günlük değişen menüler oluyordu. Salata ve tatlı büfesi oldukça zengindi. Özellikle yeşillikler çok temizdi kesinlikle kum taş börtü böcek görmedim:) Çocuk büfeside yeterliydi. Alacartelerde çok başarılıydı biz kebabi(türk) ve yanlış hatırlamıyorsam vento (Balık) restaurantlarında yer kapma şansını yakaladık çünkü rezervasyon yaptırmak için baya zorlanıyorsunuz. Aslında iki şikayetimden birisi bu sabah 09-11 arası yapılan rezervasyonlarda 08:30 da gitseniz bile kuyruğun sonunda olabiliyor ve eliniz boş dönebiliyorsunuz:)) Bide yabancı dil bilen türkün çalışması gereken müşteri ilişkilerinde nedense hep çat pat türkçe konuşan yabancılar var. Ve müşteri oranı %50 den fazla türk olan bir tesiste her neyse bunlar beni rahatsız etmişti.
İkinci şikayetimde geçen seneden kalma bi şikayet asansörlerin ufaklığı ve havasızlığı bu sorun bu senede devam ediyor. Ama tıka basa binilen asansörlerde hiç rehin kalmadık:))
Mini Club harika Kızım 3 yaşında koşarak her sabah mini clube gitti. Nazlı Tuba gökçe ve ismini yazamadığım belçikalı şef çok ilgili sabırlı ve güler yüzlüler. Kendi çocukları kardeşleri gibi benimseyip ilgileniyorlar. Hergün çok güzel faaliyetler aktiviteleri oluyor inanın ben bile çok eğlendim mini clubte. Akşam mini diskoda güzel eğlenceli bi yarım saat geçiriyorsunuz. Mini disco bitince sinemada çocuk film gösterisi oluyor. Çocuk havuzlarıda oldukça büyük güzel birde çocuk parkı var. Çocuklu ailelere tavsiye edebilirim.
HAvuzlar çok temizdi. Hamam sauna buhar banyosu spor salonu vs vs vs hepsi temizdi. Deniz ve plajda harikaydı yer yer çakıldı. Çocuk plajıda temiz ve yeterliydi. Akyarların denizi mükemmeldi. Plaj havlularıda temiz ve yeniydi.
Animasyonda yeterliydi. Her akşam farklı partiler canlı müzikler dans şovlar yarışmalar oluyordu. Klasik animasyon anlayışından uzak elit animasyon anlayışı hakim.
İçecekler kaliteli en azından asitli içecek içiyorsunuz:)) Sürekli Algida dondurma var. Havuz başı aperatifleri açık büfe değilde zuzu restaurantta toplamışlar buda çok iyi fikir etrafta tabak çanak göremiyorsunuz restaurantta sıcak sıcak servis ediliyor.
Yani genel olarak çok memnun kaldık seneye tekrar kefalukaya gitmeyi düşünüyoruz. Bide değişiklik olsun diye mahmut dedenin yerinde çökertme kebabı yemeye gittik şiddetle tavsiye ediyorum. Şimdilik bu kadar vaktim az olduğu için hızlı yazdım yanlışlarım olabilir. Aklıma geldikçe yazarım. İyi tatiller