Crystal Palace Luxury Resort & Spa Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Crystal Palace Luxury Resort & Spa hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 2/ 10 (Kötü)
İğrenç
Girişten itibaren iğrenç bi otel herşeyi eksik okey oynayalım dedik okey aşı eksikmiş okey taşı bile eksik olurmu koca otel ya odalar felan rezil kapalı havuzu soğuk heryer herşey pis hayatımda gittiğim en kötü otel birdaha asla
EH İŞTE..
14 Şubat "Sevgililer Günü" için 80 TL fark ödedim.Telefonda anlatıkları gibi özel bir gece olmadı.Küçük restoranı açtılar.Müzik sistemi yoktu.Küçük bir CD çalardan "acılı arabesk" çalıyordu.Müzisyen arkadaş geç geldi ve o da ortamdan rahatsız oldu.Salon çok soğuktu.Önceden ısıtılmamıştı.Soğuk olduğunu söyleyince "elektrikli ısıtıcı" getirdiler.Mezeler çok kötü ve çeşit sayısı azdı.Görevliler de ortamdan rahatsız oldukları için misafirlerden hep kaçtılar.Biz ve 5 aile ortamdan rahatsız olduğumuzu belirtip normal yemek salonuna geçtik.Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği iyiydi.Ancak öğle yemeklerinde çeşit sayısı az ve vasattı.Personeller güler yüzlü idi.Animatörlerin bazıları lakayıt davranıyordu.Bir tanesi benden sigara bile istedi.Bar çalışanları saygılı ve güleryüzlülerdi.
memnun kalmadım
aslında otele okuduğum bazı güzel yorumlar nedeniyle gayet olumlu gitmiştim. fakat karşılama hiç hoş değildi. bizden sonra gelenlerle ilgilenilmesine rağmen biz yaklaşık 40 dk giriş için bize birinin uğramasını bekledik. sonra gelen çalışan ise bize uğranılmadığı farketmediklerini söyledi. sonrasında oğlumuzun rahatsızlığı nedeniyle daha ferah olsun diye bize suit oda vericeklerini belirttiler.bunun için teşekkürler, fakat çocuklu olmamıza rağmen bize otelin en uzak noktasındaki odayı verdiler. odamıza geçmek için belirlenen saat 14.00 olmasına rağmen 14 ten çok daha sonra odamıza geçebildik. oda standart odaya göre biraz daha genişti. 2. gün küvetin alt kısmından otelin pis su gideri patladı ve odayı su bastı, teknik servis hemen ilgilendi, su boşaltıldı. fakat yoğun kanalizasyon kokusunun çıkması için bütün gün kapımız açık bırakıldı. 2 gün boyunca odada teknik servis ekipleri vardı, yani mahremiyet diye bir şey kalmadı, odayı gündüz hep birlikte kullandık. ilk girişimizde beklettikleri için oğlumuzun allerjik astım hastası olmasını önemsemiş gibi davranan insanlar nedense odadan ayrıldığımız güne kadar yoğun şekilde hissedilen atık su kokusu ve slikon kokusuyla bir tatil geçirmek zorunda kaldığımızda, hiçte astım hastası olmasını umursamadılar. mağdur olmamızı iletmemize rağmen odamızı değiştirmediler, kimse ödediği o paraya pis kokulu bir odada konaklamak istemez. yapılan açıklama otelin kalabalık olması ve herkesin yoğun bir şekilde banyoyu kullanmasıydı, şaka gibi sanki bizim hatamızcasına bana iletildi. havuzların büyüklüğü fena değildi, kaydıraklar azdı. ama ikinci kattaki çocuk kaydırakları güzel düşünülmüştü. yalnız ana restoran girişinin yan tarafındaki havuz merdiveninin metal kısmı oğlumun ayağını ciddi şekilde kesti. ve sütüre edilmesi gerekti. yemeklerde çeşitlilik çok fazla olmasına rağmen lezzet iyi değildi. türk yemeklerine ağırlık verilmemişti, bu nedenle pek sevemedik. özellikle öğle yemekleri sıkıntılıydı, snack teki yemekler pişmemişti. belki bir kırmızı et için sorun edilmeyebilir ama servis edilen tavuk döner ciddi sağlık sıkıntısına sebep olabilir. yemek tabağımı aynı şekilde şefe gösterdiğimde "haklı olduğumu daha dikkat edeceklerini" söylemelerine rağmen sonraki günler tavuklar yine çiğdi. otelin takdir edilecek çalışanları garsonlarıydı. daha içeceğimiz biter bitmez, ne içtiğimizi bile artık ezberleyip anında yenileyen oldukça çalışkan ve bunu yaparken de seviyelerini koruyan insanlardı. hepsine bizim adımıza teşekkür edin lütfen. otelin spasını hiç kullanamadık. çünkü spa çalışanları havlu alım saatleri içinde olmasına rağmen, havlu istedik kalmadı dediler. sonra asansörün önünde beklerken yeni müşteri olmayan bir alman misafirin havlusunu (üstelik 4 adet) yenilediler. bunun üzerine tekrar girip neden türk misafirlere aynı özeni göstermediklerini sorduğumda karşımda çok kaba bir bey buldum, ayrıntılara hiç gerek yok. bu da otelin bir Alman dostu otel olduğunu türklerin 2.sınıf olarak görüldüğünün bir kanıtıydı. hiç yakıştıramadım. muhtemelen spası hizmet alımıydı, ama öyle dahi olsa otelin bir yaptırımı mutlaka olmalı. Paul? s irish bar da çıkan ismini hatırlayamadığım müzisyenin sahnesi harikaydı, kendisini dinlemekten çok keyif aldım. otelin en başarılı noktalarından biri de burası. mini bar hizmeti iyiydi. animasyonlarda keyifliydi. wifi kötüydü hiç bir yerde çekmiyordu. tekrar gitmeyi bu şartlarda düşünmem,çünkü çok üzüldük, oğlumun da canı çok yandı, hem yaşadığım en olumsuzluklarla dolu tatilimdi, hemde geçen yıla ve diğer otellere oranla crystal otellerinde malesef çok ciddi fiyat artışı mevcut.
Berbat
Bir cuma gecesiydi müthiş bir heycanla 900 km uzaktan tatil için yola çıktık. Herşeyin güzel olacagına dair inancımız otelin girişinden itibaren azalmaya basladı .odaya cıktıgımız ilk soku yasadık cift olarak geldiğimiz otelde odamızda double yatak yoktu . Öğlen ikramı olan waffle sadece cıkolata ile ikram edilmeye baslaması, ithal içkilerin sadece lobby barda alınabılmesı , calışabların suratsızlığı , ilgilenmemesi ile devam ettı. Havuz tasarımı gayet güzel ve büyük bu konuda basarılı . Akşam yemegı cesıdı cok az olmakla beraber bir ızgara kuyrugunda yarım saat bekledım ve sonucta pişmemiş içi çiğ et elde ettım. Bu kadar beklenirmi diye düşünüyorsanız eger full ceken bir otel düşünün ve aksam yemeginde sadece kuzu pirzolanın ızgara da yapıldığını hayal edin . Herkes bu noktaya hücüm etmiştir. Sabah odamızda yatıoruZ saat 9.30 da mini bar değişimi için geliolar tam bir sacmalık. Odaların banyodu 4 yıldızlı bir oteldee bulabılecegınız bır kalıtede . Mesala soda tekıla içebilmek için kıyafetleri giymiş lobby barda oturabılıyorum cunku baska bır noktada serwısı yok. Girişte dağıtılan hangı saatte ne baslıyor bitiyor bilgisinin yer aldıgı kağıt parcasının gecerlılığı yok cunku 1 saat öncesinde bitiyor. Örneğin ithal içkiler 01.00-10.00 arası ücretli olarak yazarken gercekte olan 00.00-10.00 dır. Dondurma servısı 16.30 da bıtıyor gozukurken 15.30 son . Şimdi eğer bu otelde klmak isterseniz
1 çift olarak gelıyosanız double yatak ve buna uyumlu carsaf getırın cunku yok
2 sıra beklemek ıstemıosanız mangalınızı ve etınızı alıp gelın
3 denizde veya havuzda kokteyl veya ıthal ıckı ıcmel ıstıyorsanız kendı ıckınızı getırın
4 eğerki sakin kalmak istiyorsanız bol miktarda sakinleştirici getirin
5 sabah uykunuz bölünmesin ve cift olarak odada uyudugunuz esnada rahatsız edılmek ıstemıyorsanız kapıya sesli görsel uyarı sistemi getirin
Hepinize iyi tatiller .
Kotü
Oda kaliteleri oldukca kotu.
cift olarak geldigimiz otelde iki ayri kucuk yatak bizi karsiladi. kendi imkanlarimizla birlestirelim dedik cift kisilik nevresim yokmus. yiyecek menuleri oldukca dar. ve her ogun ana yemeklerde yarim saat suren kuyruklar. neden mi bu sekilde, cunku tek cesit et yemegi veriliyordu. şenzloglarda yer bulabilmek icin sabah saat 6 da havlu birakmaniz gerekiyor. (tatile geldik ama sabah erken kalkmamiz gerekiyor.) otelin her anlamda organizasyonlari sifir. ilgi alaka hic yok.
Bir daha gitmem
Dondurulmuş gıda yemek istemiyorsanız, mide şikayetiniz varsa iki kere düşünün. Otel içerisinde koltuklara oturmadan kontrol edin
sizden önce ıslak mayo ile oturulmuş olma olasılığı yüksek. Deniz sürekli dalgalı, şezlong içinde 07 de kalkmanız gerekiyor.
rezalet
Yıllardır Antalya bölgesine tatile giderim ben böyle bir rezalet görmedim. Sözüm ona 5 yıldız almış otel ama inanın 3 yıldızlı oteller bile bundan düzgün işletiliyor. Ultra herşey dahil sistemiyle işletilen otel bence Ultra herşey yok sistemi gibi... Sahilde yalnızca bir tek barı var odada saat 16.00 ya kadar oturabilirsiniz çünkü 16.00 da garsonlar gelip kalkarmısınız burası alacarta çevrilecek demeye başlıyolar...1500 para verip gittiğim otel beni hayrete düşürdü. Otele giriş yaptık demek isterdim ama giriş yapmaya çalıştık çünkü reception da hiçbir şey bilmeyen personel siz şöyle buyrun biz size haber ediceğiz dedikten sonra tam 3 saat bizi bekletti !!!!!!! Ve bi yemeğe bile buyu etmediler.... Otein hiçbir yerinde müzik duyamazsınız... SEssiz sakin.... Huzurevi gibi... Restauranta uzun pantolonsuz giremezsiniz tatil değil askeri kamp sanki...Yemeklere geç kalırsanız aç kaldınız demektir çünkü UHD diyolar ama yemek saatleri dışında otelde yiyecek bişi bulamazsınız...Tek kelimeyle gittiğim en rezil oteldi sakın ama sakın kazara filan gitmeyin.....
berbat, fiyasko
rezalet ötesi bir hizmet. Suratsız personel. Ne yapacağını bilmeyen reception personeli. Askeri kamp kuralları ile işletilen restaurant. Kıyıya sıfır olduğu iddia edilen ancak 300-350 metre yol dürüdüğünüz, sonunda ise günübirlikçilerle beraber güneşlendiğiniz halk plajı. Diğer yazılan notları okuyunca, bir çoğunun abartılı olmadığını, hatta eksik kaldığını farkettim. Kalanını tamamlamak bana kaldı.
1- Parasını peşinen ödememe rağmen, "yemekhanesine" kıyafet nedeni ile alınmadığımdan, otel personeline kızıp oteli terketmek istedik, gidin acentanızla görüşün dendi.
2- Turu bana satan Didim Tur /ETS tur yetkilisi kızcağız bağırıp çağırınca telefona çıkmadı.
3- Receptiondaki şahsiyetler konu hakkında bilgi istendiğinde, bir şey söylemeyi bırakın, ezik ezik bakakalıyorlar.
4- ETS tur yetkilisi, bölge müdürü sadece laf geveleyip konuyu neticelendiremiyor.
5- ETS tur yetkilileri "bizde ilk defa duyuyoruz, böyle saçmalık olmaz , tabiki haklısınız" diyor, ancak onlarında dünyadan haberi yok.
6- Bina yapmakla otelcilik olmayacağını bilmeyen zavallı bir güruh, çaresizlikle çözüm bulmayı bırakın, cümle kurmaktan aciz.
7- Herşeyin limitsiz olduğunu söylemelerine rağmen, gözümüze çarpan yiyecek, içecek standı göremedik.
8- Havuz başında garson, görevli v.b. bir şahsiyet göremedik.
9- Bavullarımızı acil odadan getirin! dedikten sonra otel kapısı önünde yaklaşık 15 dakika beklememize rağmen, bir Allahın kuluda" ya arkadaş hayırdır niye gidiyorsunuz, ne oldu'da otelde 2 saat kalmak için 1500 TL verdiniz, gidiş geliş 1600 km yol yaptınız?" demedi"
10- ALLAH BİZİ KAHRETSİNKİ O OTELE GİTTİK.
11- Emeğinize, verdiğiniz hizmete, girişe astığınız "OTEL" yazısına yazık.
12- Madem puan vermek gerekiyor. Mimari için 8 puan, aquapark tasarım için 8 puan, personel için koskocaman 1 puan.
13 Bu arada bagajları odaya taşıyan, canından bezmiş arkadaş; bu işi sevmiyorsan ama illa bir şey taşıyacaksan git Antalya halinde hamallık yap. O otele dünyanın parasını verip gelmiş insanlar, suratındaki bezmiş ifadeyi görmesinler.