Sentido turan prince Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Sentido turan prince hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 2/ 10 (Kötü)
EN KÖTÜ TATİL
İlk girişten son çıkışına ve sonrasında çocuklarımızın hastalığına kadar pişmanlıklarla dolu bir tatil.
1- Girişte bir odanın anahtarı kaç kere yanlış verilebilir derseniz söyleyeyim: 3. de doğru anahtarı verebildiler. Görevli odamıza kadar valiz getirmemize yardım ettikten sonra resepsiyonun verdiği anahtar kapıyı açmadı. Kendi anahtarı ile kapıyı açtı ve yenisini 10 dakika sonra getirdi. Yerleşip denize gittik ve geldiğimizde yine anahtar kapıyı açmadı.
2- İlk akşam yemeğimizi aldıktan sonra hiç bir boş masa bulamadık ve görevlilerin de hiçbir yardımı olmadı. Mecburen dışarıdaki kafede yemeğimizi yedik.
3- Kasa arızalı idi. Görevli geldiğinde beyni değişmesi gerekiyor dedi. Ben de akşam arayınca gelin denize gideceğiz dedim. Akşam aradım ama ne gelen vaar ne giden.
4- Bu otel bir ilki daha yaşattı bana. Sabah uyandığımızda sular kesik oluyordu. Resepsiyonu aradığımda haberi yoktu filan.
5- Yıkandığımız suları bir şişeye doldurup sahilde bebeğimizi ılık suyla yıkayalım dedik ama suyun renginin sarı olduğunu gördük!!
6- Bi akşam insanları amfi tiyatrodaki etkinlikten sonra Blue Bar'a yönlendirdiler canlı müzik için. Ama Blue Bar o kadar küçük ki sandalyeler yetersiz kalınca herkes barın karşısındaki restorandan sandalye taşıdı.
7- Sahile yakın fast food alanı yok.
8- Hayatımda yattığım en rahatsız yatakta yattım. Yanlara doğru meyilli yataklar.
9- Kalabalık olduğu için otelin önündeki parkta yer yoktu ve bizim araçları tarla gibi bir yere park ettiler. Çıkışta da görevlilerden erkenden arabayı yıkamalarını rica etmeme rağmen birisi vaktimiz olursa yıkarız dedi. Diğeri "yıkamamız yasak" yalanıyla başından savdı. Ki o yalanı söyleyen de önce vakit olursa yıkarız demişti. Benim yıkama ricam da önceden araba yıkandıktan sonra paspasın üstüne konulan kağıt paspasları görmemden dolayıdır. Yoksa aklıma gelmezdi.
10- Ve en kötüsü 1.5 yaşındaki kızım tatil sonrası el ayak hastalığına yakalandı. Her yeri sivilce gibi şeylerle doldu ve doktor görür görmez havuzdan enfeksiyon kapmış dedi. Sadece sabahları havuza sokmamıza rağmen. 11 yaşındaki oğlum hayatında ilk defa bayıldı. CRP'si 0-10 referans aralığında olması gerekirken 28.7 çıktı.
SONUÇ: Bir daha otelin adını bile duymak istemiyorum ve insanları uyarmak için elimden geleni yapacağım..
vasat
Otele girişte karşılama çok güzel ancak anlatılanlara katılıyorum. Plaj havlularının hergün geri alınmaması havuz başında yer bulamama sorun olarak bize geri döndü. İnsanlar havuz başında ne zaman yer tutuyor bilmem ama hiç boş yer olmuyor. Plaj havluları hergün iade alınıp ertesi gün verilse bu sorunun olmayacağı kanısındayım. Yemekler iyi değil. Otel personelinde büyük bir isteksizlik ve ilgisizlik var. Sorun olduğunda kimse üstlenmiyor kendi haline bırakıyor. Aynı şekilde bende uzun zamandır Antalya bölgesine gitmiyordum ancak hep eşime bu bölge aldığı paranın karşılığını verir hizmet çok güzel oteller ve çalışanlar ona keza diye anlatıyordum bu anlatımım boşa çıktı bizde umduğumuzu bulamadık. Otel görselinde görünen ve anlatılanlarla gerçek yaşanan öyle değil. Benimde 2 çocuğum var biz kum ve deniz istiyoruz diye üstüne basa basa söylememize rağmen bize satış yaptılar bize satış yapan personeli otel lobisinde çalışanlar tanımıyor bile. Ben şeker hastasıyım şeker takip için tutmuş olduğum defter ve cihaz otel odasındaki çekmecede kalmış odada kalan müşteri beni arayıp ilgileniyor ve ben oteli arayıp bana ödemeli gönderirmisiniz diyorum tamam diyorlar ancak sadece tamam gelen birşey yok. Tekrar telefon ediyorum benim defter ve cihaz kimsenin işene yaramaz bana ödemeli gönderirmisiniz dediğimde bu sefer de kargo şirketi ile bir anlaşmazlık olmuş bize gezdiren tur şirketinin elemanına vermiş o arkadaş gönderecekmiş. Böyle bir ilgisizlik var bir daha gelmeyin der gibi evet bende bir daha gitmeyeceğim. Bu sene otel için verdiğim paraya bende üzüldüm.
MUTSUZ VE KEYİFSİZ BİR TATİL
MUTSUZ ve KEYİFSİZ BİR TATİLLLL
Eşimle uzun zamandır tatile çıkamamıştık. Bu sene güzel bir tatil yapacağımızı hayal ederek Ets Tur Marmara Forum acentası? na gittik. Acenta çalışanları bize nazik davranarak nasıl bir otel tercih ettiğimizi sordular, Çocuğumuzun olduğunu ve oyun alanlarının fazla olduğu bir otel tercih ettik. Antalya bölgesinde gitiğimiz oteli Sentito Turan Prince? yi önerdiler. Büyük bir oda ve 4 gecelik anlaşma yaparak oteli rezerve ettirdik. Tatil zamanı geldiğinde uzun yollar aşarak kendi arabamızla Antalya'ya vardık. Saat 15:00/15:30 gibi otele giriş yaptık. Otel kalabalıktı. Yarım saat Lobi de bekledikten sonra saat 16:00 da işlemlerimizi yaptılar. Ne ile karşılaşacağımızı bilmediğimiz için yorgunluk ve tatlı bir sevinç vardı yüzümüzde. Odaya doğru hareket ederken, otelin dışına çıkarak ana yolun karşısına ve oradan da baya bir giderek villa tipi odamıza ulaştık. Odaya geldiğimizde baya bir ŞOOOK yaşadık. Bizim satın aldığımız otel odası otele bağlı fakat tamamiyle otelden bağımsız , küçük bir havuzu bulunan bölgedeydi. Hemen eşimle beraber resepsiyona giderek odanın denize ve otele uzak olduğunu küçük çocuğumuzun olduğunu ve odanın bu kadar uzak olduğu ile ilgili acenta'nın bize bilgi vermediğini söyledik. Bu arada saat 16:30.Resepsiyondaki arkadaşlar şimdilik birşey yapamayacaklarını acenta yada müşteri servisi ile görüşebileceğimizi ilettiler. Oteldeki Ets tur yetkilisine gittik. Kendisi bize yardımcı olmaya çalıştı. Otel Değişikliği için ne yapılabilir diye Üst amirlerini aradı. yarım saat telefon trafiği oldu anlıyacağınız. Pazar günü olduğu için hiç birşey yapılamadı. Bizi biraz beklettiler. O sırada acıktığımız için biraz birşeyler yiyelim dedik. yemek için birşeyler istediğimizde (Saat:17:00) yemek saatinin geçtiğini 5 çayının başladığını yemek veremeyeceklerini söylediler. Sizce yoldan gelmiş ve aç olan birileri için böyle davranılması mı gerekir? Aç kaldık anlıycanız. Sonrasında otel rezervasyon görevlileri Otelin içindeki odalardan çatı katında iki tane tek kişilik odanın olduğunu zor durumlarda bu tarz odaları ayırt ettiğini söylediler. Odanın içi fena değildi , fakat çatı katı olduğu için çok sıcak klima yetersiz ve banyolar tamamiyle kötü ve kokuluydu .Ets yetkilileri pazartesi günü sorunu halledeceklerini ileterek günümüz yanmasın diye ve aynı zamanda otel o günün ücretini alacağı (non show basacaklarmış) için mecburiyetten kaldık. bir günümüz boşa gitti anlıyacağınız. Pazartesi günü oldu. Dünkü şoku atlatamamışken sabah kahvaltımızı yaptık. Kahvaltı güzeldi. Fakat tabaklar kirliydi. ETStur un otel içindeki temsilcisine gittik. halen bizle ilgili geri dönüş yapılmadı diye. Otel değişikliği için. Birde öğrendik ki ETS tur yetkilisi önceki gün bizimle ilgilenen işi bırakmış. Yeni yetkili zaten öğlen geldi. Yine oda için ücret gireceklerdi. bu süre zarfında havuza gidelim dedik. Koca otelde bir tane havuz ve 1.30 boyu.
inanılmaz kalabalık . havuza da giremedik zaten. Havuz kötü, oda kötü birde yaşadığımız sıkıntılar bizi iyice gerdi. Tatilimiz çok kötü geçiyordu. Moralimiz iyice bozuldu. Kaç kez ETS TUR müşteri hizmetleri ile görüştük. Acentanızı arayın dediler. Acentayı aradık yapacağımız birşey yok dediler. Zor bela müşteri hizmetleri kalan 2 günümüz için otel değişikliği yaparsak 1500 tl başka otel için fark istedi. Anlıyacağınız 4 günlük tatil bana gelecek 4500 tl ye. Ets Tur da başka dönüş yapmadı zaten. Daha yazacak çok şey var Deniz ve temizlik ve animasyon programlarını saymıyorum bile. fakat bizim büyük umut ve beklenti ile gittiğimiz otel tam bir vasattı. ETS turun ihmalliği ve kendi protokolleri yüzünden otelde resmen mağdur kaldık ve hiç memnun olmayarak 4 günümüzü tamamladık. Resmen paramızla rezil olduk diyebilirim. Şuan halen yapmış olduğum tatilin ücreti ödüyorum. Ets turdan bu magduriyetimin giderilmesini özellikle rica ediyor ve bu konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Bundan sonraki otel rezervasyonlarımı da Ets Tur ile yapmayacağımızı ve şansımızı da başka tur şirketleri ile deneyeceğimizi belirtmek isterim.
Erman ÖZTÜRK.
Berbat
Merhaba yaklaşık 10 yıldır çeşitli otellerde tatil yapıyorum fakat bunun kadar rezalet bir otel görmedim internet sitesine otel ile ilgili koyulan görseller tamamen hikaye yemekler rezalet kullanılan tabaklar pis ,oda temizliği berbat odalarda kullanılan havlular çok kötü her gün güya değişiyor fakat hepsi kir içinde denize şezlonk tutmaya gidiyorsun hiç bir düzen yok hepsi bir gün önceden bırakıldığı gibi dağınık ve pislik içinde bunlar sıkıntıların sadece bir kısmı benim bu tatilden anladığım turistin çok tercih etmediği bu otelde türklere değer verilmemesi maalesef bu yılki tatil paramı çöpe atmış oldum.
gittigime pisman oldum
7 erişkin ve 3 cocuk kaldık.3 oda ayırtmıştık.annemin yorumu banyodaki havlular benim evimdeki yerbezinden daha eski ve pis.babam öglen yemeginde verilen eti yiyemedi ve karpuz ekmekle karın doyurdu.alt kattaki odaları kokuyordu.şiddetli bir küf kokusu vardı.şikayetlerimizi mika tur çalışanına ilettik.etkisiz elemanmış.orda anladık.girişte enaz 3 saat beklettiler ve inanın bukadar paraya bukadar berbat bir yerde kalmak insanı çok kötü hissettiriyor.kandırıldıgınızı anlıyorsunuz.bu oteller nasıl 5 yıldız alıyor inanın anlamıyorum.birdaha asla gitmem.