Gold Safran Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Gold Safran Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
ben bu ay ayvalıkta 9yıllık devre tatil satın aldım yazılanları okudukça iyice strese giriyorum gold safran yetkililerine diyeceğim yazılanlar doğru değilse açıklasınlar lütfen , özellikle devre tatilcilerin blokları daha farklımı ,bu şekilde yazılar var, biriside çıksın açıkça ordaki devre tatil işleyişini açıkyüreklilikle belirtsin ben ve benim gibilerde öğrensin***
beklediğimden daha iyiydi
Merhabalar ismim Başar METESOY 19 yıllığına devre tatil üyesiyim.öncelikle otele gitmeden şikayet ve memnuniyetleri internetten takip ettim.Açıkcası kafam karışmıştı çoğu şikayetleride dikkate almadım çünkü siz 4 yıldızlı bir otele rezervasyon yaptırıyorsanız 5 yıldızlı tatil köyü olanaklarını bekliyemezsiniz.Ben oraya giderken ön yargılı gitmedim oteli orada kendim görüp değerlendirmek istedim.Otele ilk gittiğimde Aykut bey(devre tatil üyelerinin otelde sorumlu kişisi)bizi çok sıcak karşıladı en kısa sürede odamıza yerleştik,odamız 40-45 metrekare cıvarına çok geniş,çok temiz,çok büyük bir balkonu olan çok güzel dizayn edilmiş bir odaydı.Ben 5 yıldızlı otellerdede çok kaldım böyle geniş bir odada kalamadım açıkcası.Yemeklere gelince umduğumdan daha iyiydi her an gözleme olsun,pide olsun,kurupasta olsun mevcuttu.akşam yemeklerinde farklı günlerde balık,adana kebap,tavuk çeşitleri ve ankara döneri limitsiz ve herkese yetecek şekilde hazırlanmıştı,yaklaşık 600 kişilik bir otel her an soğuksu içme imkanı vardı,odada mini barda hergün 2 adet su koyuyorlardı bu çok güzel birşey ben 5 yıldızlı otellerde gece su aradığım çok olmuştur.Deniz yaklaşık 200 metre ama bunun 75 metresi sahil zaten ben odamdan bakınca denizi caprazdan görebiliyordum.Orada başka ailelerle konuştuk deniz taşlı ve boyu geçiyor diye şikayet ediyorlardı.Alanya sahil şeriti genelde böyle tatil rezervasyonunu ona göre yaptırsaydınız dedim.Otelin konumuda çok iyi hem denize yakın(sıfır değil)hemde alışveriş merkezlerinin bulunduğu işlek bir caddede akşamları yürüyüşler çok güzeloluyordu.Tatilimi özetlersen ben devre tatil üyesiyim her sene başka otele gidebilirim ama bu oteli çok beğendim seneyede bu otele gitmeyi düşünüyorum.GOLD SAFRAN OTELE gitmek isteyen arkadaşlara tavsiye ederim.Otel ortaklarından Kemal beyden gözleme yapan Ümmühani hanıma kadar herkese çok teşekkür ederim.bana böyle güzel bir tatil imkanı sundukları için.HERKESE İYİ TATİLLER
Sayın Ali Fuat ÜSTÜNEL yazınızı okudum size gercekten gülüyorum ne yaşınızdan ne mesleğinizden utanmadan burayı yalanlarla doldurmuşsunuz.
sayın okurlar ben Mehmet GÖLLÜ ali fuat üstüneli Gold safran hotel e devre tatil üyesi yapan satış müdürüyüm.
Ali fuat bey hediye tatil rezervasyonunu yaptırmadan tesise gitmiştir daha sonrada bizim tahmin edeceğimizi düşünerek tesiste yer istemiştir rezervasyonu olmadığı için 3 gecelik hediyesini tesiste yemek olarak karşılamamızı talep etmiştir ve tesisteki sorumlu müdür arkadaşımız kendisini 3 geceliğine başka bir tesise yerleştirmiştir kendi tatil haftasının başlangıç tarihinde tesise giriş formunu ısrarla imzalamayıncada tesise giriş yapamamıştır tesise giremediği için beni (05324854788) numaralı telefonumdan aradı durumu izah etti bende imzalamak istemiyorsan imzalama tesise de giremezsin dedim ne yapmamız gerekiyor dediğindede şirketle konuşalım gerekirse devre tatilinizi geri alalım dedim sonrasında beni 5 kere daha aradı her seferinde telefonuna cevap verdim ama ne hikmettir yaşından başından utanmadan telefonlara çıkmadığımızı iddaa ediyor. ali fuat beyin tesise girmemesinin sebebi çok açık ve nettir kötü niyetli bi şekilde bizi karalama çabası içindedir ve amacı verdiği parayı geri almaktır kendisine defalarca izah ettim burdan tekrar söylüyorum binlerce üyemin yaşamadığı bu sıkıntıyı kendi tutarsız istikrarsız ve saçma davranışlarınız yüzünden yaşadınız diğer üyelerimizden daha farklı bir muamele görmek istediniz ama farklı olmayacağını anladığınızda çamur atmaya başladınız ama lütfen ali fuat bey şunu asla unutmayın bütün üyelerimiz bizim için eş değerdedir ve emin olun hiç birisi sizin gibi 3 gecelik yemek parasını bedavaya getirmek için asla bu kadar çirkinleşmedi........
numaramı yukarda yazdım bütün üyelerimiz 24 saat ulaşabiliyor ali fuat beyde bunun başında geliyor...
cevap niteliğinde
aldatmaca ve rezalet yazan kişilere cevap mahiyetindedir. her türlü yargı organında yerel ve ulusal basında cevap olarak kullanılabilir. şimdi cevap verdiğim kişi sayın fuat üstünel yaptığımm araştırma sonucu sizin olduğunuza karar verdim değilse tkzip edebilirsiniz. gerek yazdığınız tatil döneminden gerek üye olduğunuz ilin mesafesinden gerekse yaşadığınız olaylardan... sizi şahsen tanımıyorum ve tanışmışlığımızda yok. bu cevabı yazarken olaya muhattap herkesle görüştüm.
1) rezervasyon tarihinizle alakalı kendi üye olduğunuz haftaya rezervasyon yaptırmışsınız fakat 4gece 3 gün değil 3 gece 4 günlük hediye tatilinizle ilgili hehangi bir bilgi vermemişsiniz(7gece 8 günlük kendi tatilinizden 3 gece önce tesise gelmişsiniz aaaa yer yok nasıl olabilir sizce? sonra da savunma olarak demişsinizki siz tahmin edersiniz diye düşündük:))) tabiki bu tahmin edilemez bir durum ama velevki tahmin ettik peki kendi haftanızın önüne mi yoksa arkasına mı ekleyeceğimizi nasıl tahmin edecektik:))) daha sonra yer olmayınca yine iyi niyet göstergesi olarak kendi başınızın çaresine bakın diyeceğimize size yer ayarlamaya çalışmışız. sonra tesisteki yerinize geçmeniz için tesise çağırdığımızda yine chek-in formu imzalamam demişsiniz.... buraya da kağıt imzalatmaya çalışdılar yazmışsınız... bir önceki yazımda da belirttiğim gibi insanları firmaları karalamayın yaptırmadığınız rezervasyonun hesabını bu kadar aşağılayıcı kelimelerle insanları yanıltmak maksatlı yazmayın...
sayın fuat üstünel yine de her türlü probleminiz için telefonunuzu bekliyorum... yazım direk cevap niteliğindedir... paylaşmak istedim...
hayret ediyorum yazılanlara...
öncelikle aldatmaca ve rezalet yazan kişiye sesleniyorum. eğer gold safran ın öyle bir devre tatil üyesi varsa bu numaradan beni arasın... aramazsa her aramadığı gün buraya yazacağım ve tüm hotel şikayet okuyucuları okuyacaklar... böyle karalama ben görmedim. ben buraya hotelsikayet.com sitesi otellerden para toplayarak para almadığı diğer otelleri karalıyor yazsam açık ifadelerle onu yayınlar mısınız acaba... binlerce üyesi olan bir devre tatil tesisinden bahsediyoruz size de ilginç gelmiyor mu 1-2 kişinin aslı astarı olmayan şikayetleri... numaram 0506 7127828 bu numarayı gold safran üyelerinin yüzde 80 i bilir. hatta ezberinde olanlar bile vardır(çünkü sürekli görüşüyorum) şimdi gelelim şikayetin içeriğine numaralar açılmıyormuş gizli numaradan arayınca ulaşabiliyorlarmış...(sizce gerçeği yansıtıyor mu?) o bahsettiği sözleşmenin üzerinde yazıyor numaralar hemde sabit telefon caller id yok... nasıl oluyorda gizli no arayınca açılıyor... YALAN... benim anlamadığım birşey daha var tabiki şikayet olacaktır. şikayet olmasa zaten anormal bir durum olur binlerce farklı kültürden farklı sosyoekonomik durumdan üyeler var... ama kimse hiç kimse şunu iddaa edemezki bize farklı anlatıldı... yazmış odamızı görmeye gittik ... ya devre tatil üyesisin sabit odan yok zaten oda mı göstermediler koca otelde mayıs ayında... alakaları yok demişler peki nasıl gitmiş tatil yapmaya... tabiiki rezervasyonla alakalı tek tük problemler yaşanmıştır ama kimse o insana bir kağıt imzalatmaya kalkmamıştır.(hem kendi deyimiyle alakaları yok ki gold safranla nasıl olur da orada yetkili biri bişey imzalatmaya kalkar) benim yukarıda ki işareti koymamın sebebi biraz daha düşünerek kitap okuyarak kültürlü olarak bişeyler yazması insanların... tekrar söylüyorum artniyetimiz olsa burayı olumlu tepkilerle doldururuz. öyle bir anlatırızki burada oteli, dünyada milyonlarca insanın tatil şekli olan devre tatil mantığını ve avantajlarını sayfalarca yazarız vve insanları yönlendidiriz. nasıl biz kendi kafamıza göre burayı övgülerle doldurmuyorsak lütfen sizde asılsız eleştiri ve karalamalara inanmayın... buraya herkesin herşeyi yazabileceğini bilin... aldatmaca yı yapan bunu yazan kişilerdir... telefon bekliyorum... gizli no danda arasanız açık no dan da arasanız edirne den de arasanız kars dan da arasanız. yurt içi de arasanız yurt dışı da arasanız.. bekliyorum... daha bilinçli tüketici olmaya herkesi davet ediyorum... paylaşmak çok güzel birşey ama parçalamaya çalışmak çok kötü...
aldatmaca-rezalet
Devre tatil adı altında Gold Safran otelle sözleşme imzalayarak oteli görmek üzere işimizi gücümüzü bırakarak mayıs ayında yaklaşık 950km yol kat ederek Alanya’da bilmediğimiz sadece adını duyduğumuz otele vardık. Otele vardığımızda orda bulunan kişilere sözleşmemizi göstererek tatil yapacağımız oteli ve odamızı görmek istediğimizi söyledik. Ancak otelde bizi karşılayan kişi bize, bu sözleşme ile GOLD SAFRAN otelin bir ilgisinin olmadığını yan tarafta apart şeklinde kullanılan bir binanın olduğunu söylemesi üzerine şoke olduk. Bunun üzerine yetkili kişilerle görüşme sağlayarak durumu izah ettiğimizde, yetkililer böyle bir şey olmadığını, bazen çalışanların konudan haberi olamayabileceğini , sorun olmadığını söylediler. (Tabiî ki itiraz etmemiz gereken yasal sürenin bu oyalamaca aşamasında geçirilmiş olması da işin cabası…. )Neyse biz biraz rahatlaya duralım, tatil yapmamız gereken sözleşmede geçen 1-11temmuz tarihleri arasındaki zaman yaklaşınca bu süreden 15 gün önce oteli arayarak durum hakkında bilgi almak istedik. Ancak yetkili kişi olmadığını bize geri döneceklerini söylediler. Geri dönen olmadığı gibi otele tekrar telefonla ulaşamadık. Sözleşmede belirtilen tatil günü geldiğinde otele vardık. Otelde bizi karşılayan kişi boş oda olmadığını bize yer ayrılmadığını ifade ederek başka bir apart otelde bize yer ayarlaması yaptı, bir iki gün için. Tatil hakkımızın dışında bir de hediye 4 gece 3 gün tatilimiz vardı. O gitti. Hediye mediye yok. Hediyeden geçtik normal parasını aylar öncesinden ödediğimiz tatilimizde yok. Peşin para verilen 9 yıllık tatil sözleşmesi bu…. Otelde yetkili bir kişi bize bir telefon açtı, hemensözleşme ile beraber gold safrana gelmeniz gerekiyo diye… Vardık otele. Beyfendinin elinde bir kağıt bişeyler yazmış bunu imzala. Ne bu?! Otelde kaldığımıza hizmetten yararlandığımıza dair bir yazı yazmış onu imzalayacakmışız ve sözleşmeyi ona verecekmişiz. Otelde kalmadan niye imzalayalım dediğimizde de o zaman otelde kalamazsınız şeklinde bir çıkışla karşılaştık ve imzalamadığımız için otelde kalamadık.
Yetkili kişilere ulaşmaya çalışıyoruz ancak oyalamacadan başka birşeyle karşılaşmıyoruz. Sonrasında da artık telefonlarımız açılmıyor. Gizli numaradan arayınca ancak ulaşabiliyoruz. Sonuç sıfır. Artık ulaşmak için sanırım il dışından arama yapmamız lazım :) Sanırım GOLD SAFRAN AŞ tarafından dolandırıldık. Yasal işlem başlatacağız, yerel ve genel basın ve yayın organlarını da devreye sokacağız.
Siz siz olun bu devre tatil aldatmacasına sakın kanmayın ayrıca GOLD SAFRAN adını görünce iyi düşünün derim.
süper
merhaba 3gece4gün hediye tatil kazanmıştık geçtiğimiz nisan ayında hediye tatilimizi kullandık ikinci istediğimiz tatil tarihi onaylanmıştı... başta tereddütlerimiz vardı ama otele gittiğimizde çok güzel karşılandık otel personeli ve resepsiyonda mükemmel bir güler yüzlülükle başladı tatilimiz çocuklarım ve eşimle beraber yaşadığım en güzel tatillerden birini yaşadık... Bize bahsedilen herşeyden faydalandık bir öğretim görevlisi olarak buradaki karalamaları kınıyorum.Tanıtımda devre tatil sahibi olmayı çok istedik ama maddi imkansızlıklar nedeniyle olamadık şimdi düşünüyorumda borçlarım bittiği anda bende dvre tatil sahibi olucam inş....
o otele gidemediğime şükür ediyorum!
merhabalar..
taa mayıs ayında ailem bir acenta aracılığıyla gold safran otele rezervasyon yaptırdı.. yurt dışından misafirlerimiz de geliyordu ve hep beraber güzel bir tatil yapmayı planlıyorduk ve öyle olacağına da inandırmıştık kendimizi.. ta ki rezervasyonumuzun başlayacağı gnünün gecesine kadar.. ertesi sabah yola çıkacaktık gece yarısı oteli aradık biraz geç giriş yapıp yapamayacağımızı sormak için.. bize dediler ki rezervasyonunuz iptal edilmiş.. sabah bir daha arayın.. oysa bizi arayın dedikleri satte bizim çoktan yola çıkmamız gerekiyordu.. gerçi burada direk oteli suçlamıyorum acentanın da eksiği çok ama bize haber verilmemesi çok yanlış oldu.. ilk bakışta bizim muhattabımız acenta gibi gözükebilir fakat oteli bir kaç kere rezervasyon teyidi için aradığımızda hep bize rezervasyonunuz tamam dediler.. son gün iptal edildi dediler. bavullarımızla ortada kaldık.. ertesi sabah oteli her aradığımızda bizimle rezervasyon hakkında görüşen bir bayanı aradık (ismini vermek istemiyorum direk ona suçlama gibi olmasın). kndi kendilerine rezervasyonumuzu iptal ettikleri yetmiyormuş gibi bir de konuşmamızın uzaması sonucu bu otel görevlisi bayan çok büyük bir saygısızlık yaparak telefonu yüzümüze kapattı.. daha sonra onları şikayet edeceğimizi söylememiz üzerine tekrar telefona geldi, telefonu yüzümüze kapatmadığını bize ikna etmeye çalıştı fakat değişen bir sey olmadı.. tüm görüşmelere rağmen bir sonuç çıkmadı.. belki de havuza giriyor olmamız gereken saatte biz ankarada o otelin görevlileriyle sorunumuzu çözmeye çalışıyor ama hiç bir yardım da göremiyorduk..
daha sonra acentamız bize farklı bir otel ayarladı oraya gittik ve çok memnun kaldık... bilemiyorum gold safranda tatil yapsak belki de memnun kalacaktık ama bize bu yaşattıklarını düşündükçe ve yorumları okudukça bunun ne kadar gerçerli olacağını bilemiyorum..
bu yaşadıklarıma rağmen yine de kimseye gitmeyin etmeyin diyemem.. belkide gold safran çalışanları bize vermediği değeri ve göstermediği saygıyı diğer müşterilerine gösterecektir! ama burayı düşünüyorsanız 2 hatta 3 kez daha düşünün derim.. bir yıl boyunca yaşadığınız stresi atacağım derken daha da stres yüklenmeyin.. ki biz daha oraya gidemeden mağdur duruma düştük..
herkese umduğu gibi ve sorunsuz bir tatil yaşaması dileğimle..