Gold Safran Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Gold Safran Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
fena değil
Herhese Merhabalar...
Öncelikle belirtmeliyim ki buraya yazı yazmamın sebebi hiçbir kişi veya kurumu karalamak değil aksine son derece objektif olarak tatilimde yaşamış ve gözlemlemiş olduğum aklıma gelen herşeyi olduğu gibi sizlere aktarmaktır.
Öncelikle tatile çıkarken tatilden ne beklediğinizi kendinize sormanız gerekiyor. Daha sonra da gideceğiniz tesisin fiyatını ona göre ayarlamanız gerekiyor. Eğer çok klas bir tesise gidecekseniz 2009 yılı için kişi başı ortalama 200 tl den başlayan fiyatları gözden çıkarmanız gerekiyor. Eğer mütevazi bir tatil yapmak durumundaysanız da tesisten çok fazla birşeyler beklememeniz gerekiyor.
Hem az para ile tatil yapayım hem de klas bir tatil yapayım diye yola çıkarsanız bilin ki o tatil size zehir olur. Sinirden saçınızı başınızı yolarsınız ve her önüne gelene küfür edersiniz. Deşarj olmak için çıktığınız tatil sizi daha çok şarj eder ve biyerlere patlarsınız sonuçta.
Bunu neden yazdım? Ben tatilimi mütevazi tatil olarak seçtim ve ona göre bir tesis ayarladım. Gitmeden önce internetten çeşitli sitelerden tesis bilgilerini öğrendim. Farklı olarak girilen bilgiler vardı ve bunu da otele telefon açarak resepsiyon görevlisinden teyit ettim. Dolayısı ile aşağı-yukarı ne tür bir tatil yapacağımı bilerek gittim ve hayal kırıklığı yaşamadım. Mesela denize uzaklığının 200 metre olduğunu biliyordum ve plajda şezlongların ücretli olduğunu biliyordum. Gelelim yaşadıklarıma. Genel olarak beklediğimden daha iyi bir tatil yaptım. Açık büfe çok iyiydi. Tek sorun biten malzemenin tekrar yerine konulmamasıydı. Mesela üzüm bittiyse bir daha bulamıyorsunuz. Dolayısı ile eğer üzüm yemek istiyorsanız acele etmeniz gerekiyor vs. Animasyonlar çok iyiydi. Süperdi demiyorum ama iyiydi. Özellikle çocuğum çok eğlendi. Odalar çok büyüktü. Standart odada kalmama rağmen şu ana kadar kaldığım en büyük odaydı ama odadaki eşyalar çok ama çok eskiydi. Yataklar gıcırdıyordu, Yastıklar artık kağıt gibi olmuşlardı. Oda temizlikçimiz sürekli bişeyleri koymayı unutuyordu. Mesela bir gün sabun koymayı, bir gün (günde 2 şişe su hakkımız vardı) su koymayı, bir gün havlularımızı koymayı unutuyordu. Bu da kat hizmetlerinin kontrol eksikliğinden kaynaklanıyordu. Ama resepsiyondaki arkadaşlara durumu iletince hemen sorunumuz çözülüyordu.
Servis elemanları genelde iyi niyetli ama kapasiteleri sınırlı. Bu konuda da onları suçlamıyorum, yönetime buradan ricam bu arkadaşları hergün eğitmeniz gerekiyor. Sonra sizin başınız ağrır. İçecekler ise tam beklediğim gibi. Tek kelime ile iğrenç. Tek hile yapamadıkları içki rakı. O da beyazlaştığından dolayı sanırım. Bir de poşet çay. 5 bira içiyordum fakat hiç etkilenmiyordum nedense. 2 sene öncesinden başıma Bodrum da tatil yaptığım otelde bilmeden DOMUZ ETİ yedirildiğim gibi bir olay geldiği ve bu otel de OBJEKTİF programında deşifre edildiği ve tatil yörelerinde bu durumun oldukça yaygın olduğunu öğrendiğim için tatil yörelerindeki otellerde kırmızı et yememe kararı aldım. o nedenle etler hakkında yorum yapamayacağım.
Otele ilk girdiğimde tam olarak bilgilendirilmediğim için Gözleme ve demleme çay yapılan bir bölümün olduğunu tatilimin 6. gününde öğrendim. Bu da bizim için bir eksiydi. Kaldığımızda tatil yapanların çoğunluğunu Türkler ve doğu bloku ülkeleri oluşturuyordu. Az sayıda da Hollandalı vardı. Güzel tarafı herkez birbirine saygılıydı. Kimse kimseyi rahatsız etmiyordu. Güzel arkadaşlıkların kurulmasına animatörler de katkıda bulunuyordu.
Ben yaşamadım ama tatil yapan insanlardan bazıları ile tanıştık ve onların başına gelen bazı durumlar bizleri de üzdü. Mesela en sık rastladığımız şey D bloğumuz denilen başka bir otele yönlendirilme olayıydı. Müşteriler Gold Safran parası vermesine rağmen balkonu olmayan, daha küçük odaları olan yan otelde konaklatmak durumunda bırakılıyordu. Bu da tatilinizde suratı asık insanların olmasını garanti ediyordu. İkinci bir konu burayı devre tatil olarak satın alanlar... Devre tatil olarak satın alıp tatilini yapmaya gelenlerden doğal olarak bir yemek parası talep ediliyor. Bu para da benim ödediğim rakama tekabül ediyordu. Hatta ödedikleri değişim ücretleri ve diğer yan ödenekler de düşünüldüğünde benim ödediğim paranın 2 katına yakın bir para ödediklerini iddia ediyorlardı. Bu müthiş bir sorun!!
Tek sorun bu da değil. Otel yönetimi ile devre tatil satışını yapan firma arasında bir anlaşmazlık varmış. Devre tatili alan kişiler sözleşmelerininde belirtilen standartlarda odalarda kalamıyorlar çünkü bu standartlarda bir oda tesiste mevcut değilmiş. Eğer buradan bir devre tatil almayı düşünen varsa yakın zamanda bundan vazgeçmelerini tavsiye ederim.
Havuz güzel ve yeterliydi. Kaydıraklı havuz da vardı ve oğlum çok eğlendi. Deniz bizim gittiğimizde çok dalgalıydı. Oğlum havuz eşim deniz istediğinden dolayı arada ben kaynıyordum. Tavsiyem amacınız deniz ise bu tesisi tercih etmeyiniz. Deniz hem derin hem uzak hem de güzel değil. İlla Alanya olsun diyorsanız Kleopatra Plajı Alanya nın en güzel yeriymiş. Onun yanındaki otelleri tercih edebilirsiniz. Bizim gibi otele gelirim ve gelmişken de etrafı dolaşırım diyen tiplerdenseniz Alanyayı tercih etmeyin. Çünkü Dim Çayı ndan ve muhtelif mağaralardan başka gidilecek yer yok. Biz otele kısılı kaldık. Bu yüzden de biraz sıkıldık. Bir gün tekne turuna çıkalım dedik fakat bizi götürecek bir yerleri yoktu. Alanya da tekne turu da kötü ve diğer bölgelerin 2 katı pahalı anlayacağınız. Odadaki kanallar gayet yeterli. Buradaki forumlarda şikayet edenlerden sonra sanırım bir düzeltme yaptılar.
Gelelim son sözlerime...
Benim genel olarak değerlendirmem paramın karşılığını verdiği yönünde oldu. Ben daha önce de söylediğim gibi değerlendirme yaparken buna bakarım. 3 kuruş para verip 10 kuruşluk hizmet kalitesi beklemek zaten baştan hayal kırıklığı olur.
Bu sitede olumsuz yönde yapılan eleştiriler de daha çok devre tatil alan kişilerden gelmiş. Gözlemlediğimiz kadarıyla da devre tatilciler son derece haklılar.
Her otelde karşılaşabileceğiniz küçük sorunlar dışında bir sorun yaşamadık. Diğer sorunlar ise otelin aldığı para ile doğru orantılıydı ve kabul edilebilirdi.
Önemli bir hatırlatma... Burada yazdıklarım sadece beni bağlar çünkü bunlar sadece benim yaşadıklarım. Başkası başka bir şekilde sorun yaşamış veya benim yaşadığım küçük sorunları hiç yaşamamış olabilir.
Diğer bir deyişle burada anlattıklarım size tatil öncesi sadece benim nasıl bir tatil yaptığımı konusunda fikir verir. Sizin nasıl bir tatil yapacağınızı garanti etmez.
Herkese Dilediklerini bulduğu mutlu tatiller geçirmelerini dilerim.
SICAK SICAK....HEPSİ GERÇEK....ehh...idare eder...
Eveett....Dün öğle otelden ayrılan biri olarak yorumum dikkate değer bence...SICAK SICAK....Bir çocuk dört kişiydik.Şnslıydık...Çünkü aile odasında kaldık...Havuzu gören güzel bir odaydı.Temizlik idare ederdi...3yıldız ayarındaydı...Ancak söylemek liyim ki iki gün hariç dolabımızA su konulmuştu bu da bir şey tabiiii. Bir gün de tuvalet kağıdı istemek zorunda kaldık mesela... 4 yıldız ya....her neyse,yine de oda durumları iyiydi.....Kılimalar odadan çıkınca çalışmadığından odaya girdiğimizde saunaya girmiş gibiydik...Havuz iğrençti...Herkes içinde, yırıl yırıl ALLAH MUHAFAZA....durumları....Etrafınız rus,alman ve isveç vs.ile sarılmış...Türk az...Yemekler güzel..fakat önceki yıl Gümbet'te 3 yaıldızlı bir yerde kalmıştık...Hemen hemen her akşam mangal vardı...Balık,tavuk,köfte .....Burada bir akşam tavuk yaptılar...bize de düşmedi...Onun dışında balık vardı....fena değildi....gelelim içkilere....Gerçekten bol sulu....Toz içecekler her yerde....malum konuşmaya değmez...Lakin..alkollüler....alkole su katılmamış...suya alkol katılmış gibi...Animasyon iyiydi..bizim ufaklık çok eğlendi....Eh o eğlenince biz de eğlenmiş gibi olduk...Hele bir akşam çok güldük...Çay urumlarına gelince...Biz Türkler çaysız pek yapamayız....Gözleme kısmındaki çay iyiyidi...Lakin lokanta kısmındaki çay,yani makine çayı iğrençti...Genelde sallama çay içmeye çalıştık...Plaj kısmına gelince...eveeet....gitmeden özellikle tur operatörümüze sordurduk....şezlong ve şemsiye ücretli mi diye....özellikle araştırdığımız< bir konuydu..ÜCRETSİZ DENİLDİ....lakin gittik ve gördük ki ücretliymiş...yani salak yerine konduk....Durumu düzeltmeye çalıştık...Müdürü aradık..olmasdı...Tur yetkililerinden "ÖZGÜR" beyle görüştüm,durumu düzelts,nker diyerekten...beş dakika sonra döneceğini söyledi lakin bir tarafına takmadı....Acaip gıcık oldum...Ne yapalım...her gün kişi başı 3 tl verdik..Yani günlük 12 tl .....ayrıca plajda ön kısımlar REZERV Lİ İDİ....KOMİK...AYRICA ÇOK UZAAAK....İYİ DÜŞÜNMEK LAZIM.....BU ARADA,YÖNETİM,İDARE OLARAK HERKES KAÇAKLARI OYNUYOR...ÇALIŞANLARIN YETKİLERİ YOK...YETKİSİ olanların da kifayetleri noksan....durum bu anlamda karışık...Bizim başımıza gelmedi amma...Gelenler oldu...şahit olduk...Paralarını ödedileri halde geldiklerinde oda yoktu...Başka yerlere gönderildi.....Bunları da görünce oturup şükrettik...İlk defa plaj ücretleri hariç..şansımız yaver gitmişti..hahay...bu arada deniz sabah erken ve akşam altıdan sonra bir harika.....fekattttt.....diğer zemanlarda bulanıkkkk.....İki adımdan sonrası boy ve derinlik.....İyi yüzemeyenler düşünsün bir defa daha....Bize çay ve gözleme yapan kızlarımıza ve acayip çalışkan garsonlara teşekkür...Bu arada otel rehberimiz Tufan sana da teşekkürler....samimiyetine...amma da çok yazdım...
aslında bende 5agustosta bu otele gitmeyi düşünüyorum ama yorumları okuyunca tamamen kafam karıştı
ODALAR SATILMIS
DIKAT DIKAT. Ilk önce saylasmak istedigim konu. Reception; kendi basina hareket etmesi; Telfon etmemize ragmen 2 aile odamizi da satmis lar be bizi yan bindaki boutique hotele yerlestirdiler 1 gecelik, dediler. Böyle birsey olur mu!!!! Ayip saat 8 de geldik diye, Ayse hnm BU BIZIM HAKIMIZ. Hotelin 1 hafta lik ucretini biz ödedik ustune odalarimizi satiyorsunuz.. AYIP
Ustune kufur yemem, baya tecrubesis bir gönetim oldugunu baya gösterir. Tabiki bu sikayetler yerlerini olacti. Size anlatmak istedigim; Gold Safran; devre mulk katagorisine girdigi icin, siz tatil hediye veriyorlar, nasip olurs, sime TIMESHAIR satip, onlara baglamak. Timeshare nedir. Ben Timeshare konusunu cok iyi biliyorum; Size bu hotelin 1 odasini 10-50 yil arasinda kontrat yapiyolar. Ustune hersene oraya bakim ucreti öduceksiniz. HER YIL. Hem satin al, hem bakim öde. Baya Gold Sfranin isine geliyor. Siz gelmeseniz, onlar kac senelik kontrat yaziyr ve odan in masrafini sizden cikariyor.
ARTI, kufur eden de yönetim baskani( yasli bir xxxxxx!!! ve ben 27 yasina bayan. Onun seviyesine bile inmedim. Sonuc 2 gece 2 deyisik hotelden kaldikdan sonra; Gold Sfrani terk ettik ailece. TATILIMIZIN ICINE ETILER. Burda isim vermek istemedim, Gold Safran hotelin yönetecileriyle de konustuk, ve cok özur dilediler ve hemen aksama bir oda verileceni demesine... bir oda bile göremedik. Akadar guzel ve proffessionel oteller var Alanya ve hele guzel Turkiyede, GOLD SAFRAN na mi kalmisiz. Size tavsiyem. O tatil hediyeniz blöff kanmayiniz arti hotelde RUSSDAN BASKA musteri yok, ve malesef Guzel akdenizimiz Russlar la dolu ve artik Avrupali ( Alman/ingiliz/ iscandinav_ etc gelmek istemiyorlar)
Size iyi TATILER DILERIM
eh işte
merhaba biz hizmetten memnun kaldık. ilgili kişiler.yemekler güzel.animasyonlar da güzel.otelin havuzu barı kullanışlı,fakaatt problemler var gene,mesela biz gold safran otel yerine sefabeey diye bir otelde konaklıyoruz:bize de kaldığımızın yerin dblok olduğu söleniyor ama anlıycağınız alakası yok,oda 20mtre var yok balkon yok.tv çalışmıyor.sinekten geçilmiyor oda.havlu asmaya kalksanız yer yok.otelin çoğunluğu yabancılardan oluşuyor yüzde 90ı.hiç rahat olamıyorsun.oteldeki kişliler ilgili gayet iyi personellerden oluşuyor ama yazdığım bu sebepler sizce bu durumu düzeltir mi..
Kaç gündür tatili düşünüyorum gold safranda tatil yapayım diyorum ama bu okuduklarımı görönce biraz olsun terddütte kaldım doğrusu kime inanacağımı şaşırdım ağustos ta gitmeyi düşünüyordum yinede teşekkür
Hediye Tatil kazandık. 4 gün 3 gece. 3 tarih aralığı belirleyin dediler belirledik fax çektik. Geri dönen olmadı. hale haber bekliyoruz. hakikaten böyle bi tatil kazandık mı yoksa kandırıldık mı bilmiyorum ama otel hakkındaki yorumları okuyunca kandırıldıgımızı anladık..
ya bana böle bişey dediler 4 gün 3 gece sizcede bz gitmelimiyiz arkadaşlar tanıtım için gittik geri çevirdiler neymiş efendim de bz 2 kişilik yer ayırtık çocuklar çok sıkılır siz geri gidin dediler sizce soruyorum arkadaşlar böle bedava tatil die gidenler sölesinnnnnn